1.2 직업정의: 사업장에서 보석 판매에 종사하는 사람.
1.3 직업 등급: 이 직업에는 초급 (국가직업자격 5 급), 중급 (국가직업정보 4 급) 의 세 가지 등급이 있습니다.
고급 (국가 직업 자격 3 급).
1.4 직업 환경: 실내 온도.
1.5 직업능력특징: 강한 언어표현력, 일정한 인간관계 능력, 일정한 신체인식력과 예민함.
색각.
1.6 기초교육 수준: 중학교 졸업.
1.7 교육 요구 사항:
1.7. 1 교육 연한: 전일제 직업학교 교육은 교육 목표 및 교육 계획에 따라 결정됩니다. 승진 훈련 기간, 초급 이상
80 시간, 중급 80 시간 이상, 고급 100 시간 이상.
1.7.2 교육 교사: 본 전문 고급 직업 자격증 및 2 년 이상 본 전공 (전문) 교육 경력을 보유하고 있거나
본 전공 중급 이상 기술 직함.
1.8 식별 요구 사항
1.8. 1 대상: 본 직업에 종사하는 사람.
1.8.2 신고 조건
-기본 (다음 조건 중 하나)
(1) 본 직업의 정규 초급 훈련 규정 기준에 도달했을 때 졸업 (수료) 증명서를 취득하다.
(2) 이 직업 훈련에 2 년 이상 종사하다.
-중간 (다음 조건 중 하나)
(1) 본 직업 초급 자격증을 취득하여 본 직업 중급 수준의 정식 교육 규정 기준을 충족한 후 졸업 (수료) 증서를 취득하다.
본 직업에 2 년 이상 종사했습니다.
(2) 본 직업초급자격증을 취득하고 본 직업에 3 년 이상 연속으로 종사한다.
(3) 본 직업에 4 년 이상 종사하다.
(4) 중급 기술을 목표로 하는 중등직업학교 직업졸업증서를 취득하고 노동보장부의 인가를 받는다.
-고급 (다음 조건 중 하나)
(1) 중급 직업자격증을 취득하고 본 전공 고급 정규교육을 통해 규정된 기준에 도달했을 때 졸업 (수료) 자격증을 취득한 후
본 직업에 2 년 이상 종사했습니다.
(2) 중급 직업자격증을 취득한 후 본 직업업무에 3 년 이상 연속 종사한다.
(3) 고급기술학교나 노동사회보장부의 승인을 받아 고급기술을 목표로 하는 고등직업학교의 직업을 얻는다.
졸업증서, 그리고 본 직업 1 년 이상에 종사합니다.
(4) 본 전공이나 관련 전문대학력을 취득하여 본 직업업무 1 년 이상에 지속적으로 종사한다.
1.8.3 평가 방법: 이론지식시험과 기술시험으로 나뉜다. 이론 지식 시험은 폐쇄 필기 시험을 채택한다. 기능 조작 심사를 채택하다
실습, 현장 질의 응답, 시뮬레이션 데모 등. 심사 팀은 2-3 명의 시험관으로 구성되어 있으며, 각 시험관은 기능 심사 규정에 따라 규정되어 있다.
단독 평점, 평균 점수를 심사점으로 나누다. 이론지식시험과 기술조작시험은 모두 100 점제를 채택하고 있으며, 두 과목 모두 60 점 이상에서 합격으로 간주된다.
1.8.4 시험관 대 수험생 비율: 이론지식시험관 대 수험생 비율은 1: 15, 기술조작 시험관 대 수험생 비율은 15 입니다.
비율은 1: 10 입니다.
1.8.5 평가 시간: 모든 수준의 이론 지식 시험 시간은 120 분을 초과하지 않습니다. 각 수준의 기술 운영 평가는 한 번에 50 분을 넘지 않습니다.
5 분, 총 성적 2 점 공제.
1.8.6 현장 장비 식별
-위치: (1) 표준 강의실 (2) 아날로그 카운터 장비: (1) 소형 감정기기 도구 (2) 보물
옥석 표본 (3) 보석 표본 (4) 은 일반적으로 측정 장비 등을 사용합니다.
2. 기본 요구 사항
2. 1 직업 윤리
2.1..1직업 윤리 기초
2. 1.2 전문 코드
(1) 직장을 사랑하고 직업에 충실하며 (2) 법을 준수하고, 청렴결백하고 (3) 공정거래, 문명장사 (4) 예의 바르게 사람을 대한다.
손님을 친절하게 대하고 (5) 성실하게 신용을 지키고, 성실하게 공부하고 (6) 열심히 공부하고, 열심히 연구하다.
2.2 기본 사항
2.2. 1 측량 지식
(1) 법정 측정 단위 및 변환 길이: 센티미터, 밀리미터, 미크론, 나노 질량: 킬로그램, 밀리그램.
(2) 산업 측정 단위 지식 캐럿, 주문, 온스를 사용한다.
(3) 일반적으로 사용되는 측정 장비의 사용 지식
기기 지식
(1) 보석감정기기 돋보기, 핀셋, 색안경, 필터, 열전도계, 편광기, 미네랄 경도 모스 눈금자, 분광계 사용 지식.
거울, 형광등, 굴절계, 현미경, 농도계, 적외선 스펙트럼, X 선 형광 스펙트럼, 레이맨 스펙트럼.
(2) 보석 청소 장비 지식 초음파 청소 장비의 사용
법률법규
(1) 계약법 상식 (2) 소비자 권익보호법 상식 (3) 제품 품질법 상식 (4) 불공정 경쟁
법률 경합상식 (5) 상표법 상식 (6) 광고법 상식 (7) 어음법 상식.
3. 작업 요구 사항
3. 1 초급
전문 기능
직무 책임
기술 요구 사항
관련 지식
하나,
수신
기다리다
(1) 접대 준비
1. 비즈니스 환경에 대비할 수 있습니다. 2. 상무용구를 준비할 수 있습니다. 개인 gfd 장비를 준비 할 수 있습니다.
1. 환경미의 상식 2. 영업도구 준비주의사항 3. 외모, 용모, 의태 상식 4. 언어 응용의 기본 상식 5. 카운터 서비스 상식.
(2) 접대 예절
1. 비즈니스 서비스 용어를 올바르게 사용할 수 있습니다. 2. 적극적으로 열정적으로 고객을 접대할 수 있습니다.
둘째,
팔다
팔다
(1) 상품 소개 및 상담
1. 보석옥석 품종의 이름을 제대로 적용할 수 있습니다. 2. 흔히 볼 수 있는 보석옥석의 주요 이화 성질을 정확하게 소개할 수 있습니다. 3. 주얼리 품종을 정확히 소개할 수 있는 스타일입니다. 4. 보석감정증서와 다이아 등급증서를 정확하게 해석할 수 있습니다.
1. 보석옥석의 정의, 분류, 품종, 명칭지식 2. 보석옥석의 이화 성질과 감정 지식 3. 보석의 정의, 분류 및 종류를 이해하다. 신분 증명 지식.
(2) 상품 전시
1. 재래식 기기로 보석을 전시할 수 있습니다. 2. 다른 스타일의 보석을 정확하게 전시할 수 있습니다. 3. 소품이 있는 보석, 개인복, 고객복을 전시할 수 있습니다.
1. 일반 평가 도구의 응용 지식 2. 스타일별 보석 전시에 대한 요구 사항과 주의사항 3. 소품 전시와 인원 착용 전시에 대한 주의사항.
(3) 상품 추천
고객의 성별, 나이, 얼굴형, 손형 등 신체적 특징에 따라 액세서리를 추천할 수 있습니다.
보석 착용의 기본 지식
(4) 커뮤니케이션 및 거래
1. 보석 문화와 내포를 제때에 소개하여 고객의 구매 욕구를 자극할 수 있다. 2. 고객의 심리를 헤아려 제때에 거래 기회를 잡을 수 있다.
1 .. 보석 인문 지식 2. 제때에 거래하는 기교
(5) 물품 인도
1. 선물 포장을 능숙하게 완성할 수 있다. 2. 판매 증명서와 송장을 정확하게 기입하고 식별할 수 있습니다. 3. 화폐와 신용카드를 정확하게 식별할 수 있습니다. 4. 수표 등의 어음을 정확하게 식별할 수 있다.
1. 포장 지식 2. 어음지식 3. 돈, 신용카드 지식. 지식과 주의사항을 검사하다.
셋；삼；3
애프터서비스
(a) 방 사이의 관계 보호
1. 필요에 따라 고객 프로필을 작성하고 고객 요구 사항에 따라 적절한 서비스를 제공할 수 있습니다. 2. 적극적으로 상품 사용 정보를 이해하고 관련 부서에 피드백할 수 있습니다.
1. 보석 관리 및 청소 지식 2. 기업 품질 보증 규정 및 청구 절차
(2) 수리 및 품질 보증
1. 고객에게 장신구 청소 및 관리를 지도할 수 있습니다. 2. 관련 규정에 따라 고객의 제품 보증 요구 사항을 받아들일 수 있습니다.
1.2 호 상품 지식. 보석 카운터 화재 도난 방지 지식.
사
보호 및 교차 영역
(1) 보관
1. 보석 제품을 식별하고 올바르게 인코딩할 수 있습니다. 2. 샘플을 올바르게 저장할 수 있습니다.
1.2 호 상품 지식. 보석 카운터 화재 도난 방지 지식.
(2) 배송
1. 주문에 따라 수량과 품질을 정확하게 검사할 수 있습니다. 카운터 계정을 올바르게 기록 할 수 있습니다. 3. 규정에 따라 인수인계 수속을 마칠 수 있습니다.
1. 카운터 수락 지식 2. 카운터 계정 3. 카운터 이전 사양
다섯；오；5
비즈니스 활동
상품전시
장신구를 합리적으로 배치하고 필요에 따라 카운터를 설치할 수 있다.
보석 카운터에 지식을 전시하다
3.2 중급 수준
직업
기능
직무 책임
기술 요구 사항
관련 지식
하나,
수신
기다리다
(1) 예절
1. 좋은 gfd 를 유지하십시오. 2. 언어 표현력이 뛰어나 고객과 열정적으로 소통합니다.
1.gfd 지식
비즈니스 에티켓의 언어 표현 예술
비즈니스 에티켓의 리셉션 아트
(2) 접대
1. 고객의 특성에 따라 맞춤형 접수 서비스를 제공할 수 있습니다.
둘째, 마케팅
(1) 상품 소개 및 상담
1. 보석옥석 품종의 이름을 제대로 적용할 수 있습니다. 2. 흔히 볼 수 있는 보석옥석의 주요 이화 성질을 정확하게 소개할 수 있습니다. 3. 주얼리 품종을 정확히 소개할 수 있는 스타일입니다. 4. 보석감정증서와 다이아 등급증서를 정확하게 해석할 수 있습니다.
1. 보석옥석의 정의, 분류, 품종, 명칭지식 2. 보석옥석의 이화 성질과 감정 지식 3. 보석의 정의, 분류 및 종류를 이해하다. 신분 증명 지식.
(2) 상품 추천
1. 고객의 피부색, 헤어스타일, 의류 등의 특징에 따라 적당한 액세서리를 추천할 수 있습니다. 2. 고객의 기질 특성에 따라 적당한 액세서리 3 을 추천할 수 있습니다. 고객이 착용해야 할 환경과 상황에 따라 적합한 액세서리를 추천할 수 있습니다.
1. 보석과 헤어스타일, 의상이 어우러진 지식. 2. 액세서리 코디 기질에 대한 지식. 보석은 환경 지식을 착용합니다.
(3) 커뮤니케이션 및 거래
1. 액세서리의 디자인 스타일과 트렌드를 정확히 소개하여 고객의 구매 흥미를 유도할 수 있습니다. 보석의 가치 특성을 정확하게 소개 할 수 있습니다. 3. 초급 보석 판매원이 판매 중의 문제를 처리하고, 판매 분위기를 활발하게 하고, 판매 임무를 완수하도록 도울 수 있다.
1. 보석 디자인 지식 2. 보석 투자. 고객이 제기한 일반적인 이의 및 솔루션
셋；삼；3
보호
파이프/파이프
보증관리
1. 기업의 관련 규제에 따라 샘플 실사를 완료할 수 있습니다. 2. 그룹 판매 상황에 따라 카운터 상품의 배치 건의를 제기할 수 있다.
1. 상품 손익지식. 2. 캐비닛 그룹의 물품 분배 이해
넷째,
상업
사무
살아 있다
이동
(1) 상품 전시
1. 필요에 따라 쇼윈도를 배치하여 상품 전시의 홍보 효과를 강화할 수 있습니다.
1. 시장 조사 기본 사항 2. 시장 설문지 형식 및 내용
(2) 시장 조사
1. 기업 시장 조사의 요구에 따라 캐비닛 그룹 보석 제품의 판매량을 집계할 수 있습니다. 2. 본 기업이 실시한 간단한 시장 조사를 정확하게 설명하고 초급 보석 판매원을 지도할 수 있습니다.
1. 시장 조사 기본 사항 2. 시장 설문지 형식 및 내용
(3) 내각 그룹의 회계
1. 캐비닛 그룹 회계, 예비 확인 및 캐비닛 그룹 경제를 계산할 수 있습니다. 간단한 컴퓨터 입력 작업을 수행 할 수 있습니다.
1. 내각 단체회계의 기본 개념과 내용 2. 컴퓨터 입력 작업의 기본 사항
(4) 비즈니스 응용 작문
1. 휴가, 댓글, 영수증 등을 쓸 수 있습니다. 카운터 그룹 3 의 작업 계획을 작성할 수 있습니다. 통지, 신청, 예절 서류를 작성하겠습니다.
1. 문장 쓰기 요구 사항 2. 작업 계획 준비 요구 사항; 통지, 신청 및 에티켓 문서 작성 요구 사항.
3.3 프리미엄
직업
기능
직무 책임
기술 요구 사항
관련 지식
하나,
수신
기다리다
(1) 예절
어느 정도의 내면적 기질이 있고, 외적 이미지는 자연스럽고 중용, 품위가 있다.
1. 인체미학과 전파원리 기초 2. 외빈 접대의 기본 지식. 판매에서 흔히 볼 수 있는 모순에 대한 해결책
(2) 접대
1. 주요 보석옥석 품종의 이름을 영어로 말할 수 있고, 영어로 외빈과 간단한 대화를 할 수 있다. 2. 분위기를 조화시켜 판매 과정에서 흔히 볼 수 있는 갈등을 해결할 수 있다.
엘핀
팔다
(1) 상품 소개 및 상담
1. 컬러 보석의 품질에 대해 문의할 수 있습니다. 2. 나체 드릴의 품질에 대해 문의할 수 있습니다. 3. 옥조각 공예를 소개하고 품질을 문의할 수 있습니다.
1. 소비자 수요 지식. 소비자 구매 행동 지식. 소비자 구매 결정 과정에 대한 지식. 소비자 행동에 영향을 미치는 요인을 이해하다.
(2) 커뮤니케이션 및 거래
1. 보석 소비 수요의 특징을 파악하여 적시에 조화로운 판매 분위기를 조성할 수 있습니다. 2. 보석 소비자의 구매 행위를 파악하여 고객이 정확하게 구매하도록 인도할 수 있습니다. 3. 보석 소비자의 구매 결정 과정을 파악하고 거래 시기를 정확하게 파악할 수 있다. 4. 구매 행위의 영향 요인을 파악하여 맞춤형 서비스를 진행할 수 있습니다.
1. 보석 보관 및 보존 요구 사항. 창고 업무 지식. 화물 배치 지식.
셋째,
보호
파이프/파이프
(1) 보관
1. 보석 스토리지 시스템을 개발할 수 있습니다. 재고 및 스토리지 비용을 줄이기 위해 열심히 노력할 수 있습니다.
1. 보석 보관 및 보존 요구 사항. 창고 업무 지식. 화물 배치 지식.
(2) 배포
1. 계절변화, 공휴일 등 행사에 따라 보석 상품 배치 계획을 세울 수 있습니다.
(1) 상품 전시
1. 기업 요구 사항에 따라 보석을 참여하거나 초보적으로 설계할 수 있는 판매장소는 기업 요구 사항에 따라 보석 제품의 홍보 전시에 참여하거나 초보적으로 설계할 수 있습니다.
1. 사업장 설계 지식. 보석 전람회 행사
(2) 시장 조사
1. 기업의 요구 사항에 따라 간단한 조사 계획과 조사 개요를 작성할 수 있습니다. 조사 결과를 요약하고 개선을위한 제안을 할 수 있습니다.
1. 시장 조사 단계 2. 시장 예측의 기본 사항
(3) 상용 애플리케이션
1. 규칙과 제도를 초안할 수 있다. 구매 및 판매 계약 초안을 작성할 수 있습니다. 3. 제품 소개, 상업 광고, 시장 조사 및 예측 보고서 초안을 작성할 수 있습니다.
1. 규칙 및 규정 작성 요구 사항. 구매 및 판매 계약 작성 요구 사항. 제품 설명, 상업 광고, 시장 조사 및 예측 보고서 작성 요구 사항
전문 지도
초급과 중급 보석 판매원에 대한 전문적인 지도를 할 수 있다.
비즈니스 교육 지식