현실의 외부 환경과 그 변화는 기업의 생존과 발전과 밀접한 관련이 있다. 외부 환경의 현황과 미래 추세를 성공적으로 파악하고, 이익을 피하고, 피해를 피하는 것이 기업이 전략적 임무를 성공적으로 완수하는 관건이다. 외부 환경을 구성하는 요인이 많아 거시환경 요인과 미시환경 요인으로 크게 나눌 수 있다. 1. 외부 거시 환경 분석 거시 환경 요인은 기업의 성패에 영향을 미치는 마케팅 기회와 위협을 구성하며 기업이 통제할 수 없는 것이다. 따라서, 관리자는 항상 그것의 변화에 주의를 기울이고 그에 상응하는 조치를 취하여 그것에 적응해야 한다. 거시 환경 요인으로는 문화 환경이 있다. 주로 교육, 종교, 관습, 가치관이다. 인구 환경. 일반적으로 인구수, 지리적 분포, 밀도, 유동 추세, 연령 분포를 가리킨다. 경제 환경. 주로 기업 마케팅 기획 활동과 관련된 경제 발전, 수입, 소비, 산업, 물질적 환경 등을 가리킨다. 과학 기술 환경. 관리자에게 있어 다음과 같은 문제는 연구할 가치가 있다. ① 기술 진보와 기업 경영 활동에 미칠 수 있는 직접적 또는 간접적 영향 ② 새로운 기술을 이해하고 배우고, 신기술을 채택하고, 신제품을 개발하거나, 새로운 산업으로 이전하여 생존과 발전을 도모한다. ⑧ 신기술을 이용하여 기업의 서비스 품질과 업무 효율을 향상시킨다. ④ 신기술의 출현으로 인한 사람들의 생활 방식 변화; ⑤ 국제 시장 관리는 목표 시장의 기술 환경을 조사해야한다. 주로 정책, 법률 법규를 가리킨다. 정치 환경을 연구하는 주요 목적은 정치와 법률이 기업 경영 활동에 미치는 영향을 이해하는 것이다. 2. 외부 미시환경분석미시환경이란 마케팅 의사결정활동과 밀접한 관련이 있어 의사결정권자가 목표 시장에 서비스를 제공하는 방식에 직접적인 영향을 미치는 다양한 요소를 말한다. 미시적 환경은 주로 공급자를 포함한다. 너는 주요 원자재의 가격 동향을 면밀히 지켜봐야지, 공급된 원자재의 가격 인상으로 인해 제품을 따라 가격을 인상하도록 강요하지 말고, 따라서 예상 판매량을 낮춰야 한다. 또한 상품의 배달에 영향을 주지 않도록 공급원의 신뢰성에 주의를 기울여야 하며, 그로 인해 회사의 명성에 영향을 미칠 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언) 중개인. 중개상에는 판매중개상, 저장회사, 시장서비스회사 (시장컨설팅회사, 시장리서치회사, 광고회사, 정보서비스회사 등) 가 포함됩니다. ) 및 금융 서비스 기관 (은행, 신용 회사 및 보험 회사 포함). 손님. 기업의 고객은 기업의 목표 시장을 형성하고 있으며, 주요 고객은 다음과 같습니다. 미래의 관련 요소 돌연변이를 예측하는 시기와 방향에 주의를 기울여야 합니다. 이것이 외부 환경 분석에서 제공해야 할 결론입니다. 개인과 가족, 기타 기업 또는 영리 단체, 중개인, 정부 및 비영리 단체, 외국 구매자 및 경쟁 업체 시장 경쟁에서 각 회사는 대기업이든 작은 회사든 경쟁 업체와 경쟁할 수 있는 마케팅 전략을 찾아야 합니다. 대중. 대중이란 회사의 목표 달성 능력에 실질적이거나 잠재적인 영향을 미치는 모든 집단을 말한다. 3. 외부 환경 분석의 결론을 도출한다. 구체적인 기업 관리자는 시간, 비용, 필요성 등에서 모든 환경 요인을 분석할 수 없고 그럴 필요도 없다. 따라서 기업 경쟁 전략 과제의 성격과 요구 사항에 따라 구체적인 외부 환경을 파악한 다음 인적 물력에 집중해 영향이 큰 요인을 조사하고 분석할 수 있습니다. 외부 환경을 분석한 후, 너는 다음과 같은 점을 분명히 해야 한다: ① 환경 요인이 언제 변할 것인가? (2) 이 변화의 가능성은 얼마나 됩니까? ③ 이런 변화가 기업에 주는 것은 기회인가 위협인가? ④ 어떤 대책을 강구해야 하는가? ⑤ 잠재적 경쟁자는 어떻게 할 것인가? 4. 환경 위협과 시장 기회의 크기를 저울질하고, 외부 환경 요인의 변화 결과는 기업에 시장 기회를 주거나 환경 위협을 가져온다. 그러나 일정 기간 동안 기업들은 여러 가지 기회와 위협에 직면할 수 있다. 그러나 기회와 위협은 똑같이 중요하지 않으므로 시장 기회의 크기나 외부 위협의 심각성에 따라 여러 유형으로 나눌 수 있습니다. 환경 위협을 저울질하다. 기회든 위협이든 다음 매트릭스 조합으로 분석할 수 있습니다. 중대한 환경 위협에 직면하여 다음과 같은 대책을 선택할 수 있다. ① 불리한 요인의 발생과 발전을 역전시키거나 제한한다. (2) 경영 전략이나 마케팅 전략을 바꿔 손실을 줄인다. (3) 위협을 이전하다. 일반적으로 기업의 외부 환경에 대한 위협은 일반적으로 수동적이다. 따라서 기업 자체의 생존 능력은 끊임없이 강화되고 적극적으로 발전하여 새로운 시장 기회를 모색하고 개발해야 한다. 시장 기회를 가늠하다. 외부 환경 요인의 변화로 인한 시장 기회에 대한 분석은 환경 위협에 대한 분석과 마찬가지로 매트릭스 조합으로 평가할 수 있습니다. 여기서는 설명하지 않고 독자 스스로 분석하도록 남겨 둡니다. 기업 마케팅의 외부 환경에 대한 위의 분석을 파악하면 관리자는 마케팅 전략 결정을 내릴 때 마음속으로 헤아릴 수 있다.

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