질문 2: 컨설턴트란 무엇입니까? 컨설턴트란 무엇입니까? 컨설팅 업계는 컨설턴트에 대한 오랜 고전적 정의를 가지고 있다. 한 고객이 프로젝트를 시작하는 데 많은 돈을 썼다. 이 프로젝트가 해결하는 주요 문제는 "몇 시입니까?" 입니다. 이때 고문이 다가와서 말했다. "손목시계 좀 빌려 주세요." 그런 다음 그는 그것을보고 말했다: "그것은 오후 3 시입니다. 클릭합니다 그런 다음 그는 고객의 시계를 착용하고 떠났다. 물론 이것은 농담일 뿐이지만, 실제로 많은 컨설턴트들이 고객에게 이런 느낌을 주고 있으며, 전 세계 TOP 5 컨설팅 회사의 컨설턴트들, 특히 중국에서 전략 계획 프로젝트를 실시한 몇몇 대형 고객들도 많이 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그들의 사장은 나에게 너의 고문이 단지 우리가 알고 있는 것을 정리한 후에 다시 우리에게 알려준다고 나에게 말했다. 이런 주장은 편파적이지만 국내 컨설팅업계가 늦게 시작되면서 많은 상담사들이 경험 축적 단계에 있기 때문에 대부분 상담사들이 고객의 손목시계 (시계가 고객이 축적한 지식) 를 보고 있다. 이 지식을 배우고 나서 그들은 손목시계 (지식) 를 가지고 떠났다. 그렇다면 진짜 상담사는 어떤 모습일까요? 옥스퍼드 사전은 컨설턴트를 "전문적인 조언과 서비스를 제공할 자격이 있는 사람" 으로 정의합니다. " 그 중에서도' 자격' 은 두 가지 측면을 가리킨다. 하나는 상담사의 종합적인 능력을 갖추는 것이다. 둘째, 의료, 엔지니어링, 관리, 제조, 설계, 정보 기술 등 특정 업종 또는 분야에 대한 전문 지식을 보유하고 있습니다. 두 번째 요점은 모두가 쉽게 이해할 수 있다고 믿는다. 첫 번째 요점에 대해 많은 사람들이 의문을 가질 것이다. 의사 소통 능력, 리더십 등이 필요한 이유는 무엇입니까? 고객의 진정한 수요를 발굴하고 싶다면 고객이 항상 진정한 수요가 무엇인지 표현하거나 의식하지 않기 때문이다. 컨설턴트로서 고객 정보를 수집하기 위해 몇 가지 기술, 방법 및 도구를 사용해야 하므로 의사 소통 능력이 높아야 합니다. 동시에 많은 컨설팅 프로젝트는 고객 조직의 변화에 따라 변화해야 합니다. 프로젝트의 성공을 보장하기 위해서는 고객을 이끌고, 관련 부서를 조정하고, 각종 장애물과 충돌을 해결할 수 있는 충분한 능력이 있어야 한다. 이러한 측면에서 볼 수 있듯이 컨설팅 프로젝트의 성공적인 구현에는 컨설턴트의 종합적인 능력이 필요합니다. 상담은 작업 방법에서 전문가형과 프로세스형의 두 가지 범주로 나눌 수 있다. 이것은 두 가지 극단적인 상태이다. 전문가 상담 과정에서 상담사와 당사자의 관계는 선생님과 학생의 관계와 같다. 상담사는 절대적인 권력을 가지고 있으며 고객은 상담사로부터 선진적인 방법을 배우고 싶어한다. 초기 비즈니스 환경의 변화는 느리고 생산성은 비즈니스 성공의 핵심 요소입니다. 이런 상담은 매우 효과적인 방법이지만, 현재 방안이 성공적으로 시행되지 않으면 고객이 책임을 회피하기 쉽다. 그들은 박수를 치며 이것이 우리의 책임이 아니라고 말했다. 유명 컨설팅업체인 맥킨지가 채택한 전략은 전문가 컨설팅을 선호하지만, 초기에 계획되지 않은 전략은 구현 과정에서 발생할 수 있는 문제를 피했다. (현재 구현되어 있으며 구현 과정에서 어떤 효과가 있는지 알 수 없습니다. ) 또 다른 극단은 프로세스 기반 협상입니다. 이 과정에서 컨설턴트는 고객에게 전적인 책임을 부여합니다. 그들은 자신의 관점을 유지하고 협조라는 명목으로 고객에게 결과를 찾도록 안내했다. 예를 들어, 그들은 소크라테스식 질문을 사용하여 고객이 이미 답을 알고 있음에도 불구하고 결론을 내리도록 유도하는 경우가 많습니다. 이 두 가지 작업 방식의 장단점은 다음과 같습니다. 전문가 컨설팅의 장점 프로세스 컨설팅의 단점 1
2. 초점 문제에 대한 피드백
3. 올바른 전문가 조언
4. 효과가 좋다 1. 잘못된 방안
2. 진정한 이해 부족
고객에 대한 헌신과 책임 부족
고객에 의지하다
5. 고객의 신뢰를 낮춥니다. 이상은 상담의 작업 방법입니다. 프로젝트마다 다릅니다. 고정 된 방법을 따르는 대신 올바른 시간과 장소에서 올바른 작업 방법을 선택해야합니다. 다음으로 상담사의 또 다른 분류, 내부 상담사와 외부 상담사에 대해 이야기하겠습니다. 외부 고문은 ABCDI 에서 일하는 사람 (엑센철, 비보, 카이저, 덕근, IBM) 과 같다. 그들은 시간당 100 XXXX 원의 사용료로 고객에게 판매한다. 이 고문들은 늘 왔다갔다한다. 만약 당신이 무료로 여행을 하고 싶다면, 이것은 좋은 직업 선택이다. 한편, 내부 고문은 기업이 비용 등을 기준으로 자신의 직원에게 컨설팅 능력을 갖춘 사람을 채용하는 것을 말한다. 내부 컨설턴트는 통일되고 독립적인 컨설팅 부서에 있거나 기업의 여러 부서에 분산될 수 있으며, 이러한 컨설턴트의 근무지는 비교적 안정적이다 ... >>
질문 3: ERP 구현 컨설턴트는 해당 부서의 ERP 구현 컨설턴트에 속합니다. 일반적으로 ERP 소프트웨어 회사 (또는 대리점, 리셀러, 서비스 제공업체) 는 고객 (ERP 소프트웨어를 구매하는 기업) 에게 ERP 소프트웨어 설치, 교육, 소프트웨어 업그레이드, 관리 향상 등 다양한 업무 관련 인력을 제공하기 위해 설계되었습니다.
회사마다 부서 이름이 다릅니다.
예를 들면: 업무부, 프로젝트부, 시행부, 외국 업무부 등. 。 。
질문 4: 컨설턴트는 회사에서 무엇을 합니까? 상담사는 우선 특정 분야의 전공과 권위, 주로 기업의 유람선으로 꼽힌다. 기업의 한 분야에 대한 고문이 되면 기업의 이 분야에 대해 합리적인 조언과 실행 가능한 방안을 제시하고 전과정을 따를 의무와 책임이 있다.
질문 5: 법률 고문은 어느 부서에 속합니까? 일반적으로 총지배인 사무실, 행정 또는 기획부에 있습니다.
질문 6: 컨설턴트의 등급은 무엇입니까? 기본 기준은 근무 연수와 프로젝트 경험입니다.
1. 연수, 1 ~ 2 년 근무경험은 초급상담사, 3 ~ 6 년 근무경험은 중급상담사, 7 ~ 10 년 근무경험은 고급상담사입니다. 지금까지는 보통 5 년, 8 년 근무경험을 기준으로 합니다. 근무경험 5 년 이하는 초급상담사, 5 ~ 8 년은 중급상담사, 8 년 이상은 고급상담사입니다.
둘째, 개인의 능력과 프로젝트 경험에 따라 나누면 상황을 구분하는 것이 좀 더 복잡하다. 중급 상담사를 예로 들어 보겠습니다. 만약 당신이 3 년 이상의 외부 경험을 가지고 있고, 5 개 정도의 완전한 프로젝트가 있다면, 고위 고문이라고 할 수 있습니다. 만약 당신이 내부 고문이라면, 같은 수준에 도달하는 데 6 년이 걸릴 것입니다. 외부 컨설턴트의 기술과 업무 경험이 더 빨리 축적되기 때문입니다. 따라서 컨설턴트의 수준은 프로젝트의 실제 경험에 달려 있습니다.
질문 7: 코스 컨설턴트란 무엇입니까? 과정 컨설턴트는 컨설팅 고객에게 전문적인 교육 과정 설명을 제공하고, 고객의 요구에 따라 개인화되고 전문화된 학습 과정을 개발하여 궁극적으로 과정 판매를 실현하는 과정 영업 담당자입니다.
학생의 실제 상황에 따라 합리적으로 교과 과정을 배정하여 학생이 기대하는 학습 목표를 달성하다. 학습 컨설턴트는 매주 대면 및 전화 재방문을 통해 학생들의 수업 상황을 이해하고 추적하며, 일주일에 한 번 전화로 대화를 나누며, 학생들에게 학습 기회와 학습 감독을 창출한다.
코스 컨설턴트는 간단히 코스 판매+고객 서비스입니다.
작업 설명:
1, 과정 홍보를 담당하고 고객에게 전문적인 교육 과정 설명을 제공합니다.
2. 고객의 요구에 부합하는 전문화되고 개인화된 교육 과정을 설계합니다. 계약 개강을 촉진하다.
3. 작업 계획 및 월별 과정 판매 임무를 제때에 완료하고 잠재 고객 및 학생 데이터베이스를 유지 관리합니다.
4. 수업료 지불 절차를 따라 학생들과 좋은 관계를 맺고 학생들이 학습 목표를 달성할 수 있도록 돕습니다.
5. 정기 회의 및 교육에 참가하여 일일 판매 보고, 계약 수정 등을 완료합니다.
질문 8: 회사 컨설턴트의 책임은 무엇입니까?
고객에게 컨설팅 서비스 제공
제품, 시장 및 산업 연구
회사 관련 활동 및 행동에 참여
질문 9: 기업의 요구와 인적 자원에 따라 기업에 어떤 고문이 있습니까?
총고문은 기업에 이익을 가져다 줄 것이다.
상담지도가 있습니다.
기술 컨설턴트는 기술 지침과 시장 기술 정보를 동시에 제공할 수 있습니다.
관리 고문은 너에게 좋은 관리 사고, 방법, 방향을 가져다 줄 수 있다.
등등
어떤 것은 홍보 조화이다.
이 분야의 컨설턴트는 * * * *, 고객 등과의 관계를 조정하고, 의사 소통을 강화하고, 프로젝트를 쟁취할 수 있는 좋은 자원 네트워크를 갖추고 있습니다. 보통 이 사람들은 모두 고참 배경을 가지고 있다.
어쨌든 당신 회사의 수요에 달려 있습니다. 물론 컨설턴트를 고용하여 사람을 찾는 것도 중요하다.
질문 10: 수석 시장 컨설턴트의 직책은 무엇입니까? CEO, 즉 CEO 입니다.
수석 시장 고문은 전문적인 명성을 가진 전공이자 전문 전문가이다. 각 업종의 상담사는 일정한 전문 기준이나 전문 공헌에 따라 구분하고 평가한다. 이것은 사회적 역할 의식과 가치를 구별하는 데 도움이됩니다. 사모증권 투자 고문은 증권투자자들이 건강하고 효과적인 투자 모델을 구축하는 데 유리하고, 교육투자와 투자 진보에 유리하며, 중국 주식시장 투자 이론의 혁신에 유리하다. 사증권투자고문이 투자자를 위해 중립적이고 독립적이며 효과적인 투자컨설팅 서비스를 제공할 것을 요구하며 증권투자컨설턴트의 투자능력과 자산관리 능력을 반영하고 가족증권화 및 가족재테크에 모범을 보이고 있다.