영업 직원 교육 프로그램, 일반 기업은 직원을 교육합니다. 교육 과정에서 직원을 더 잘 교육할 수 있도록 교육 프로그램을 개발해야 합니다. 내가 당신을 위해 정리한 영업 직원 교육 프로그램에 대한 정보입니다. 어디 보자!
영업 직원 교육 프로그램 1 1, 신입 사원 입사 교육에 대해 어떻게 생각하십니까?
신입 사원 교육은 먼저 외부 취업 환경에 초점을 맞추고, 기업이 처한 업계 환경을 살펴보고, 마지막으로 기업 자체의 조건과 직원의 자질을 보고 효과적인 교육 계획을 세워야 한다.
먼저 외부 고용 환경을 살펴 보겠습니다. 사회에 효과적인 취업지도와 취업관 교육이 부족하기 때문에 대부분의 취업자들은 잘못된 취업관을 가지고 있다. 돈과 단기 목표를 추구하기 위해 맹목적으로 직업을 택하고, 맹목적으로 이직하고, 심지어 이익을 위해 개인 브랜드를 희생하기도 한다. 이런 현상은 고용인 기관이 사람을 모집하고 남을 난처하게 하는 문제를 직접적으로 초래했다. 판매 직업에 대한 무지로 판매에 종사하는 것은 어쩔 수 없는 선택이 되었다. 판매 인재의 부족은 판매 기업이 반드시 해결해야 할 문제이다. 따라서 영업 사원의 교육은 단순히 입사 교육으로 볼 수 없고, 기업 고용의 관점에서 신입 사원으로서의 교육으로 볼 수 있다.
둘째, 신입 사원 교육 내용 (회사는 무엇입니까? 내가 뭔데? 내가 무엇을 할 수 있고 무엇을 할 수 없습니까? 내 존재의 의미는 무엇인가? ) 을 참조하십시오
신입 사원 훈련의 첫 번째 단계는 신념, 가치, 목표 계획 등을 교육하여 신입 사원의 고용 관념과 직업 관념을 바로잡는 것이다. 이를 위해 분투하는 이념의 지도 하에서만 신입 사원은 기업과 합작하여 기업을 인정하기를 원한다. 2 단계, 신입 사원 교육은 기업의 관점에서 교육을 유도해야 한다. 사람은 낯선 환경에 도착하면 무서움을 느낀다. 기업은 기업 이념, 기업 가치, 기업 문화 등에서 그들을 교육지도해야 하며, 이해뿐만 아니라 신인과 자주 소통하고 관심을 갖고 기업에 진정으로 동의할 필요가 있다.
한편 기업이 있는 친환경 제품의 시장 잠재력은 신입사원들에게 유망한 회사가 있다고 느끼게 하고, 판매하는 제품은 생명력 있는 제품이다. 신입사원이 한 회사가 무엇인지 알게 되면, 그가 무엇인지, 자신의 직위와 관련 회사 제도를 명확히 하고, 신입사원에게 내가 이 회사에서 무엇을 할 수 있는지, 무엇을 할 수 없는지 알려 주어야 한다. (존 F. 케네디, 일명언) 4 단계, 신인은 자신의 일을 어떻게 전개하는지 알아야 한다. 이때 기업은 회사가 제공할 수 있는 지원, 어떤 도구, 제품 지식, 업계 지식, 신인의 기본 판매 기술, 예절, 소통 기술 등 기본적인 판매 지식을 더욱 명확히 하여 신입사원들이 일을 할 수 있도록 해야 한다.
영업 직원 교육 프로그램 2 1, 지도 사상
XXXX 자동차 판매 서비스 유한공사는 빠르게 성장하는 기업이다. 회사의 발전에 적응하기 위해서는 기존 팀의 자질을 높여야 한다. 이에 따라 회사의 모든 직원에게 새롭고 포괄적인 기준과 요구 사항을 제시하고 있으며, 회사는 끊임없이 새로운 혈액을 주입하여 새로운 이념으로 관리와 운영을 개선할 것입니다. 20xx 년에 회사는 새로운 모습으로 더 높은 도전을 맞이할 것이다. 회사의 전략적 목표를 강조하기 위해서는 외부 교육 및 내부 교육 조치를 준수하여 우수한 자질과 높은 수준의 직원 팀을 만들어야 합니다. 20xx 년에는 회사 발전 전략에 따라 직원 기술 교육 강화, 기업 집행력 향상, 효율적인 팀 구성, 교육 관리 강화, 교육 효과 향상, 회사 직원의 질 향상을 위해 최선을 다했습니다. 인적자원부는 직원 설문 피드백과 회사 실태에 따라 애프터서비스부 현황을 대상으로 20xx 연간 교육 프로그램을 마련했다. 지식을 공고히 하고 회사에서 급히 필요로 하는 인재를 양성하다.
둘째, 교육 수요 조사 결과 분석
1, 6% 는 기업 문화와 비즈니스 예절에 대한 교육이 필요합니다.
2, 24% 를 차지하는 제품 지식 교육이 필요합니다.
3. 15% 는 의사 소통 능력과 협상 능력이 필요합니다.
4, 제품 모델 유지 보수 교육 30%
5. 10% 보조 기술자 설명서 교육이 필요합니다.
서비스 컨설턴트에 대한 교육이 필요합니다. 15%
XXX 자동차 판매 서비스 유한 회사 로고
조사 데이터의 관점에서 볼 때, 기층 직원들은 훈련을 매우 갈망하고 있으며, 이것이 우리가 시급히 해결해야 할 중요한 문제이기도 하다. 이와 함께 중층 임원들도 기층 직원에 대한 예의예절 훈련을 강화하고 회사의 각 직원의 서비스 성과로부터 우리 회사의 전반적인 이미지를 높일 것을 제안했다. 회사 고위층은 직원들이 적극적으로 교육을 요청하여 업무 수준을 높이고 회사에 더 잘 봉사하도록 장려할 가치가 있다고 생각한다. 회사는 직원들에게 이 플랫폼을 제공하고 모든 자금 지원을 제공하고자 하며, 회사의 중급 경영진에 대한 더 강한 업무 교육을 실시하고, 기층 직원을 전근 교육으로 이끌 필요가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
셋째, 훈련 목표
회사 인적 자원 개발 센터는 교육 분야에서 회사 발전에 대한 강력한 지원을 제공하고 다음과 같은 교육 목표를 달성하기 위해 노력할 것입니다.
1. 풀뿌리 직원 교육 과정 개선, 교육 강화, 전문 지식 및 서비스 기술 향상
2. 인재 발전 계획을 실시하여 회사에서 급히 필요로 하는 중급 임원들을 양성하다.
3. 기존 중급 임원의 전문적 자질과 관리 기술을 높이다.
4. 회사의 고위 경영진에게 관리 기술 향상을 위한 조건을 제공합니다.
5. 대규모 팀 구성 교육을 실시하여 부서와 직원 간의 커뮤니케이션을 강화한다.
6. 기업 문화를 적극 홍보하고, 기업에 대한 직원들의 정체성을 강화하고, 직원에 대한 기업의 응집력을 높인다.
넷째, 1- 12 월도 교육 내용 요약:
1, 애프터 서비스 부서 비즈니스 프론트 데스크 교육
2, 애프터 부서 워크샵 교육
3. 애프터 부품 부서 교육
동사 (verb 의 약어) 교육 구현
1. 행정부는 교육 요구 설문지, 직원 취미, 부서 관리자 의견을 바탕으로 교육 프로그램을 구성한다.
2. 각 부서에서 계획되지 않은 교육 수요가 있을 경우 언제든지' 교육 요구 신청서' 를 작성할 수 있으며, 부서 관리자의 동의를 거쳐 서명한 후에야 교육을 진행할 수 있습니다.
3. 각 부서는 매월 말 이전에 개정된 다음 달 훈련 계획을 보고해야 하며, 행정부는 각 부서가 개정된 훈련 계획에 따라 각 부서의 훈련 실시를 조직하고 감시해야 한다.
4. 각 부서는 계획대로 훈련을 실시하고 훈련 전날 행정부에 교육교안을 제출해야 한다.
5. 교육이 끝난 후 7 일 이내에 교육서명표, 교육기록표, 교육코스웨어, 교육요약, 교육사진, 시험지 등 관련 보고서를 행정부에 제출한다. 훈련 일정이 월말이면 각 부서는 훈련 심사가 끝난 후 3 일 이내에 제출해야 한다.
6. 각 부서에서 개정된 계획을 변경하거나 취소하는 경우, 교육 전날' 교육 프로그램 변경 또는 취소 신청서' 를 작성해야 합니다.
자동사 훈련 요구 사항에 미치지 못하다.
20xx 직원 교육 프로그램을 실시하기 위해 다음과 같은 요구 사항을 제시합니다.
1, 각 부서는 반드시 매우 중시해야 한다. 13 직원 교육 프로그램의 기본 요구 사항은 다음과 같습니다. 둘째, 각 부서에서 실시를 조직해야 한다. 따라서 각 부처는 직원 교육을 네 가지 행동, 즉 직원 관리 교육을 강화하는 중요한 임무로, 인적자원 건설의 근본 임무로, 각 부문의 최우선 업무로, 기업의 장기 목표를 달성하는 중요한 조치로 높은 중시를 요구한다. 부서의 책임과 임무, 직원의 사상과 업무 실제에 따라 실용적이고 상세한 교육 계획을 세우다. 수업 준비를 열심히 조직하고, 각 수업의 중점, 해결해야 할 문제를 연구하고, 교육 방법, 시간, 장소를 결정하고, 관련 자료를 수집하고, 충분한 교육 준비를 한다.
2, 책임을 강화하고, 엄격하게 조직하고, 진지하게 이행하십시오. 계획이 일단 형성되면 반드시 집행해야 한다.
각 부문의 주요 지도자는 직접 강의훈련을 앞장서서 결정 조치를 논의하고, 수업 준비, 강의, 출석, 보충 수업, 시험 심사, 교육 멘토 선발 등 완벽한 교육체계를 세우고, 업무에 큰 지원을 해야 한다. 분업을 명확히 하고, 책임을 강화하고, 네 가지 부분을 중점적으로 파악한다. 하나는 수업을 준비하는 것이고, 모든 수업을 할 필요가 있고, 모두 충분한 준비가 있다. 두 번째는 가르치고, 열심히 가르치고, 잘 듣고, 형태를 살리고, 효과를 중시하는 것이다. 셋째, 보충 수업. 사정상 제때에 참가하지 못한 모든 강사는 출석률을 보장하고 교육의 무결성을 강조하기 위해 제때에 보충 수업을 마련해야 한다. 넷째, 교육의 부적응을 제때에 조정하고, 존재하는 문제를 해결하고, 시간, 내용, 인력, 효과의 시행을 실현하는 것이다.
3. 일과 학습의 모순을 잘 처리하고, 훈련을 일년 내내 관통한다. 훈련 일정에서는 부서의 연간 업무 임무에 따라 바쁠 때 적게 배정할 수 있고 한가할 때는 많이 배정할 수 있다. 특수한 상황에서는 집중적으로 안배할 수 있다. 훈련 내용을 단계적 작업, 임무, 일자리와 결합하려고 노력하다. 훈련 기관에서는 주로 집중한다. 학습 분위기를 조성하기 쉽고, 훈련 열풍을 일으켜 직원들의 학습 흥미를 불러일으키다. 훈련과 업무 성수기가 모순될 때, 업무 임무를 중시해야지, 훈련 때문에 일과 생산을 지체해서는 안 된다. 그러나 사후에 반드시 보충 수업을 준비해야 한다. 일이 바쁘고 임무가 무겁기 때문에 고의로 훈련을 취소하거나 안배하지 말아야 한다. 일과 학습의 모순을 잘 처리하고, 서로 촉진해야지, 소홀히 해서는 안 된다.
4, 훈련 방법을 활성화하고 훈련 효과를 향상시킵니다. 일년 내내 교육은 효과를 확고히 파악해야 하며, 개별 내용의 효과뿐만 아니라 전체 직원의 전반적인 효과도 중시해야 하며, 시종 직원의 사상, 업무 관행 및 단위 기능 임무와 결합해 직원들이 모든 훈련에서 성과를 거둘 수 있도록 노력해야 한다. 교육 리더는 리더쉽과 과외 역할을 발휘하고, 직원들이 학습 토론, 학습 연구, 학습 열정을 북돋우고, 집중 학습과 개인 학습, 방과후 도움을 결합해야 한다. 이치와 속마음을 결합하다. 전반적인 요구 사항을 개별 현저한 문제 해결과 결합하십시오. 지식의 이론을 배우고, 조치와 결합하여 격차를 찾다. 자격을 갖춘 직원이 되고, 직업 기술을 위해 노력하다. 늙고 새로우며, 약한 사람을 부축하고, 강함을 부축하며, 훈련을 깊이 있게 인도하다. 직원, 직원, 기업 간의 좋은 관계를 촉진하고, 기업의 조화를 촉진하며, 기업 발전을 촉진한다.
5, 경험을 요약하는 데주의를 기울이고 전형적인 훈련에 좋은 일을하십시오. 훈련 과정은 배양과 발견의 전형적인 과정이다. 각 부서는 제때에 훈련 중의 우수한 전형을 발견하고, 대대적으로 선전하고, 총결산을 잘 하고, 제때에 피드백을 해야 한다. 본 단위의 업무 성격과 특징에 근거하여 자신의 특색을 지닌 양성 모델을 파악해야 한다.
일곱. 교육 요약
결론적으로, 합리적이고 완벽한 연간 교육 프로그램을 개발하는 것은 기업의 경영 목표 달성에 부합해야 하며, 일상적인 업무 요구에서 출발하여 직원의 전문성과 종합적인 자질을 제고하고, 직원의 잠재력을 충분히 발굴하고, 직원의 개인 발전 계획의 요구를 충족시키고, 기업의 전반적인 경쟁력을 높여야 한다.
영업 직원 교육 프로그램 31, 교육 목적:
튜터링 스테이션의 새로운 학과 간사의 이론 수준과 업무 능력을 향상시키기 위해 학생의 작업 환경에 더 잘 적응하고, 작업 절차를 이해하고, 일과 학습의 관계를 올바르게 처리하여 튜터링소와 우리 학과 학생의 업무 전개를 더욱 잘 촉진하고, 본 교육 프로그램을 특별히 배정합니다.
둘째, 교육 대상:
전자과 심리상담소 종합부, 기획부 전체 간사
셋째, 교육 시간:
165438+ 10 월 26 일 금요일 오후 6 시 50 분.
넷째, 훈련 장소:
교수 건물 1AXX4
동사 (verb 의 약어) 교육 내용:
1. 각 부서 인원은 자기소개를 한다 (먼저 모든 장관과 차관, 그리고 관원 또는 부문별).
2, 부서 장관 또는 차관이 부서의 책임을 소개합니다.
종합부 직책: 본 부서의 심리상담소 활동을 기획하고, 행사가 질서 있게 진행되도록 하고, 정기적으로 블로그를 업데이트한다.
기획부 책임: 작업 계획을 수립하고 각 활동의 사전 계획 및 사후 통합을 요약합니다. 방송 원고의 초안과 간행물의 조판을 책임진다.
2. 관원의 직책과 요구를 명확히 하고, 이 부서에서 최근 발생한 몇 가지 문제를 지적한다.
3. 각 부서의 간사들이 발언하여 자신의 업무 경험을 총결하고 개학부터 지금까지 무엇을 배웠는지, 무엇을 생각했는지.
4. 각 부문의 문제점을 감안하여 장관은 관원에게 어떻게 이러한 문제를 극복하고 학생 업무에 대해 더 잘 알도록 지시했다.
5. 모든 멤버들이 작은 게임을 합니다.
여섯째, 훈련 형태:
이번 훈련은 주로 토론 형식으로 진행된다
일곱째, 훈련 준비:
1. 장교교육회의 PPt 를 미리 잘 합니다.
2. 미리 교실을 신청하고 교실 배치 (칠판, 책상과 의자 등) 를 잘 한다. ).
3. 사전에 서명표를 작성하세요.
4. 미리 관원에게 회의에 참석하라고 통지하다.
여덟, 교육 요구 사항:
1. 각 부서의 장관이나 차관은 반드시 연설을 해야 하며, 각 관원은 최근 업무에 대한 연설을 미리 준비해야 한다.
2. 훈련에 참가하는 모든 장교는 반드시 제시간에 참가해야 하고, 강의를 열심히 듣고, 각종 토론에 적극적으로 참가해야 한다. 그들은 결석하거나 늦으면 안 된다. (서명표를 작성하라, 심리상담소의 모든 사람은 같은 날에 휴가를 낼 수 없다.)
3. 교육이 끝나면 모든 학생들은 자신의 경험에 관한 문장 (너무 강제적이지 않음) 를 제출해야 하며, 각 부서는 자체 평가를 할 것이다.
4. 훈련 과정을 촬영하고 후기 총결산을 잘 한다.