대학생 졸업 실습 보고서: 사무실 사무원 (내근)

섬서성 천마 산업 주식 회사 실무 보고서

20 10 년 3 월 ~ 4 월, 저는 산시 천마실업유한공사에서 사무원으로 근무했습니다. 제가 사회에 본격적으로 진출해 직장에 발을 들여놓은 것은 이번이 처음입니다. 이전과는 전혀 다른 삶을 시작했습니다. 매일 정해진 시간에 출근하고, 출근 기간 동안 성실하게 업무 임무를 완수하고, 경솔하게 얼버무리면 안 된다. 우리는 민사 책임을 지고 있기 때문에 매사에 조심해야 한다. 그렇지 않으면 언제든지 작은 실수에 대해 큰 대가를 치를 수 있다. 이것은 이미 사과와 사과 한 장이 해결할 수 있는 것이 아니다.

산시천마실업유한공사는 오토바이, 가전제품, 사진기재, 기계제품, 페인트, 화학제품 등을 주로 판매하는 기업이다. 천마실업유한공사는 지난 2 월 대외무역부의 비준을 거쳐 설립된 종합무역회사로, 등록자본 5 천만 위안을 등록했다. 기존 고정 자산 84,026,5438+0 만 2 천 위안 토지 면적10.55 만 평방미터 비축 창고가 5,000 여 평방미터를 차지하다. 기존 직원 50 명 중 전문 대외무역인력 32 명, 창고노동자 13 명, 기타 서비스 직원 9 명. 10 여 년의 발전을 거쳐 회사는 이미 전통적인 수출입 무역회사에서 수출입 판매 서비스를 일체화한 종합회사로 전환했다. 중국이 세계무역기구에 가입함에 따라 중국은 세계 전방위적으로 시장을 개방했고, 세계도 중국 상인들에게 더 많은 기회를 제공했다. 10 여 년의 노력 끝에 회사는 수출입, 운송, 환환 구매 등 보조 서비스를 하나로 통합한 완벽한 현대 물류 운영 플랫폼을 구축했다. 혁신, 개척, 전문성을 갖춘 우수한 인력 팀을 보유하고 규범적인 관리 체계를 형성하다.

인턴은 이름에서 알 수 있듯이 하면서 배우는 것이다. 일정 기간 공부한 후, 혹은 공부가 막바지에 다다랐을 때, 우리는 자신이 무엇을 배웠는지, 혹은 어떻게 실천에 적용했는지 알아야 한다. 어떤 지식도 실천에서 비롯되기 때문에 실천에 속한다. 그래서 실천에 옮겨서 학습을 검증해야 한다. 이제 우리는 졸업을 앞두고 인턴십이 우리에게 점점 더 중요해지고 있다. 방금 끝난 이 실습은 우리 대학에서 4 년 동안 가장 힘들고 충실한 기간이라고 할 수 있다. 고생은 막 직장에 발을 들여놓았기 때문에 여러 방면에서 아직 빨리 적응할 수 없기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 충실함은 그동안 캠퍼스에서 배울 수 없는 지식과 기술을 배워 자신의 각 방면의 자질을 높였다는 것이다. 동시에 인턴십도 나에게 업무 경험을 주었다. 앞으로 좋은 직업을 구하기 위한 토대를 마련했다. 이제 요 며칠 동안의 업무 중의 성적과 부족함을 요약해 보겠습니다. 한편으로는 경험을 총결하고, 한편으로는 일에 대해 체계적인 이해가 있다.

첫째, 인턴쉽의 목적:

"천하의 영웅은 모두 우리 세대이다. 그들은 강호에 들어오자마자 바로 재촉을 받았다. " 학교에서 사회환경으로, 주변 사람들이 캐릭터를 완전히 바꾸고, 선생님이 사장이 되고, 학우가 동료가 되고, 함께 지내는 방식도 다르다. 이 거대한 변화 속에서 우리는 곤혹스러워 새로운 환경에 즉시 적응하지 못할 수도 있다. 우리는 기업 간의 잔혹한 경쟁을 좋아하지 않을 수도 있고 동료 간의 냉막 눈빛과 말을 참을 수도 없다. 지도자의 중용을 받지 못하고 중요하지 않은 잡일만 했을 뿐, 자신의 제안이나 일은 사장의 인정을 받지 못하는 경우가 많다. 네가 성적을 낼 수 없을 때, 모든 방면에서 오는 압력, 사장의 눈짓, 동료의 비웃음이 있을 것이다. 학교에서는 급우들과 선생님들이 지지에 관심을 가지고 있고, 매일 수업만 하고, 매우 홀가분하다. 속담에 1, 2 년 일하느니 10 여 년을 공부하는 것이 낫다는 말이 있다. 두 달 동안의 인턴 기간은 길지 않지만, 나는 인간으로서 일하고 공부하는 것에 대해 많은 것을 배웠다. 대학에서 배운 것은 지식이 아니라 독학이라는 능력이다. 일에 참가해야만 이 말의 의미를 깊이 이해할 수 있다. 영어와 컴퓨터 조작 외에 교과서에서 배운 이론 지식은 거의 사용되지 않는다. 저는 직원입니다. 나는 평소에 업무 중에만 전화를 걸어 서류를 처리하는데, 자신의 전문 지식을 거의 사용하지 않는다. 같은 회사의 사이트 개발자들은 크게 다르다. 컴퓨터 지식은 나날이 새로워진다. 한 프로젝트에서, 그들은 종종 단기간에 새로운 컴퓨터 언어를 사용하여 개발하고 설계하는 법을 배워야 한다. 그들은 자신의 기초 위에서만 열심히 공부하고, 가능한 한 빨리 지식을 습득할 수 있을 뿐이다. 이 정보가 폭발하는 시대에는 지식 갱신이 너무 빨라서 기존 지식에 의지하면 안 된다. 우리는 반드시 열심히 일해야 한다.

둘째, 인턴십 내용:

천마실업유한공사 인턴십의 이 단계에서, 나의 주요 업무는 다음과 같다.

1. 지원자의 전화를 받고 지원자에게 간단한 이니셜을 주고, 성공한 지원자를 부서 관리자에게 보내 재시험을 한다.

2, 시험 작업 지시를 열고, 시험 통지를 통해 재시험을 하고, 등록을 잘 한다.

신입 사원 유도 훈련 및 단계적 교육을 지원합니다.

모든 수준의 지도자들에게 문서를 보내고 서명하십시오.

보충 카드 및 출발 전표를 정리하고 저장하십시오. 보관 및 정리를 위해 직원 파일을 정리합니다.

6. 사무실 문서 복사, 빠른 인쇄, 팩스 전송, 사무실 양식 수신

7. 신입 사원 입사 절차 및 직원 이동 및 이직 수속을 지원합니다.

8. 사장의 월별 출석을 계산하고, 출석 상세 내역을 각 부서에 보내 대조와 서명을 합니다.

9. 벌금과 보상을 입력하고 사원 연금 보험 정보를 입력합니다.

10. 전체 공장 관리자 제작 2009 년 연가표

12, 지도자가 배정한 기타 업무.

실습의 첫 주는 나의 인턴십의 초기 단계이자 내가 가장 많이 공부하는 단계이다. 영업 관리자와 프런트의 도움으로 팩스, 프린터, 복사기, 분쇄기 및 기타 사무용품을 사용하는 법을 배웠습니다. 또한 회사의 답방서와 보증서를 정리하고 범주별로 폴더에 넣는 방법도 배웠다. 또한, 영업 관리자 Xiaozeng 의 지도 아래, 그는 가장 기본적인 견적 요청을 배웠고, 그 회사와 관계를 맺고자 하는 고객 정보를 회사 네트워크에 입력해 문서화하고, 고객 및 대리점 팩스의 엘리베이터 요구 사항에 따라 컴퓨터를 입력하여 견적 요청을 하고, 견적 요청서를 작성하며, 견적 요청인에게 제출했습니다. 문의서를 만들어 오토바이 가격에 영향을 미치는 오토바이 차종과 오토바이 재료를 초보적으로 파악함으로써 많은 유익을 얻었습니다. 이번 주 동안 나는 회사 직원들을 위해 점심을 예약하고, 책상을 정리하고, 재활용 인쇄지를 정리하고, 회사 전화를 연결하는 일도 담당했다. 지루하고 의미가 있어서 이번 주를 의미 있게 보냈다.

인턴 둘째 주, 지난 주에 배운 일을 계속하는 것 외에도 일부 제품 판매 견적도 나의 새로운 인턴십이 되었고, 문의자가 보낸 가격은 팩스를 통해 고객과 대리상에게 5% 올랐다. 가격 관련 문제로 매번 반복해서 체크하니 영업 매니저에게 체크해 달라고 요청한 후에야 팩스를 안심할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가격명언) 이번주에도 서류와 편지를 쓰는 법을 배우기 시작했고, 내 타자 속도가 아직 향상되어야 한다는 것을 깨닫게 되었고, 앞으로는 맹타를 많이 연습해야 한다. 여가 시간에는 택배를 보내고 서류함 손글씨 라벨을 인쇄판으로 바꾸고 네일 워터로 유리에 붙어 있는 투명젤라틴 자국을 제거한다. 이들은 모두 회사 동료들로부터 배웠고 천마 인턴십 기간 동안 매일 즐거웠다.

인턴 3 주 만에 마침 회사에 몇 개의 입찰 프로젝트가 있어서 나는 다행히 입찰 업무에 가입했다. 교정서, 인쇄서-매번 수십 페이지씩, 자격서류를 찾고, 구멍을 뚫고, 제본하고, 지도자에게 서명하고 도장을 찍고, 마지막으로 입찰서를 봉한다. 하면 1 시간 이상, 때로는 밥 먹는 것을 잊고 퇴근하면 계속된다. 내가 너와 입찰서를 다 찍었을 때, 나는 정말 성취감이 있었다. 이 일은 비교적 복잡하지만, 나는 많은 것을 배웠고, 나의 인내와 끈기를 단련했다. 입찰서를 만드는 과정에서 여러분과 함께 한 가지 일을 할 수 있어서 정말 좋다고 생각합니다. 앞으로 어떤 직업에 종사하든, 나는 이런 느낌을 기억하고 앞으로의 직업으로 데려갈 것이라고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

앞으로 몇 주 동안, 나는 주로 자료를 정리하고 아카이브한다. 대부분의 문건은 서로 다른 수준의 기밀을 가지고 있으며, 각급 비서는 늘 지도자에게 접근하여 중요한 문건을 읽고, 일부 중요한 회의에 참가한다. 따라서 비서는 공개 석상에서 내외 차이에 주의를 기울이고 분수를 파악하여 무엇을 말해야 할지, 무엇을 말해야 할지 알아야 한다. 정확성은 작업 품질의 요구 사항입니다. 비서 관리의 정확성은 정책을 정확하게 표현하고, 지도자의 의도를 정확하게 표현하고, 사무를 올바르게 처리하고, 언행에 분수가 있고, 문자표현 능력을 가리킨다. 어느 정도 지도 업무의 준비를 보장했다. 비서 관리의 정확성은 여러 방면을 포함한다. 요컨대, 문필은 정확해야 하고, 일은 안정되어야 하며, 형세는 현실적이어야 하며, 사고방식은 신중해야 한다. 이를 위해서는 반드시 진지하고 세심해야지, 조금도 소홀하거나 대충대충 해서는 안 된다. 예를 들어, 공문을 처리할 때는 반드시 서류의 품질을 보장하고, 어휘가 정확하고, 자료가 진실하며, 베껴 쓰고, 꼼꼼히 교정하고, 모든 부분에 실수가 없도록 해야 한다. 그렇지 않으면 일을 지연시키고 심지어 돌이킬 수 없는 손실을 초래할 수도 있다.

문원이라는 직위의 특징에 대해 좌절을 겪을 때, 스트레스를 풀고 좌절에 직면할 수 있도록 마음가짐을 조정해 볼 수 있다. 옛말 구름: "천도는 스리랑카인에게 책임이 크니, 먼저 그 심지를 쓰고, 근골을 일하고, 기백을 굶기고, 몸을 비우고, 그 행로를 어지럽히고, 할 수 없는 것을 얻는다." 좌절을 만났을 때 냉정하게 분석하고 객관적, 주관적, 목표, 환경, 조건 등에서 좌절의 원인을 찾아내 효과적인 시정 조치를 취해야 한다. 변증적인 좌절관을 세우고, 시종 자신감 있고 낙관적인 태도를 유지하며, 좌절과 교훈이 우리를 총명하고 성숙하게 만든다는 것을 깨닫고, 실패 자체가 결국 성공을 창조한 것이다. (존 F. 케네디, 자신감명언) 자신을 위로하고, 좌절을 용인하고, 활달하고, 낙관적이고, 노력하는 법을 배우다. 스트레스를 동력으로 만들고 내면의 억압 상태를 바꿔야 심신이 긴장을 풀고 성공을 다시 쟁취하고 눈을 미래로 향하게 할 수 있다. 나는 기본적으로 복사 팩스 문서 처리 등 비서 업무에 정통하다. 비서 관리는 서류를 제작, 처리 및 관리해야 한다.

셋째, 인턴십 요약

인턴 기간 동안 나는 수확의 기쁨과 아쉬움이 있었다. 인턴 기간이 짧기 때문인지 비서 전공 때문이 아니죠. 일부 비서 업무에 대한 나의 이해는 표면적일 뿐, 단지 다른 사람이 하는 것을 보고 다른 사람이 나에게 어떻게 하는지 알려주는 것을 들을 뿐이다. 어떤 일은 내가 직접 느끼고 처리할 수 없기 때문에, 나는 그것의 본질을 이해할 수 없다. 하지만 인턴십을 통해 비서 업무의 기초지식에 대한 나의 이해를 깊게하고, 나의 실천 관리 지식을 풍부하게 하여, 나로 하여금 일상적인 비서 관리에 대해 어느 정도의 감성과 이성적 인식을 갖게 하였다. 기업의 일상적인 비서 관리 업무를 잘 해야 한다는 것을 깨닫고 이론 지식을 관리하는 학습을 중시해야 할 뿐만 아니라, 더욱 중요한 것은 실천과 이론을 밀접하게 결합하는 것이다.

"모든 것이 조리가 있어야 한다." 이것은 내가 처음 사무실에 들어갔을 때 한 지도자가 나에게 가르쳐 준 것이다. 나는 내가 책임을 어깨에 메고 모든 일을 조심해야 한다는 것을 깨달았다. 그렇지 않으면 자신을 배려하는 사람에게 미안할 것이다.

실천은 진리를 검증하는 유일한 기준이다' 는 학교에서 사회환경까지 변화했고, 주변 사람들은 역할을 완전히 바꾸었고, 선생님은 지도자가 되었고, 옛 동창들은 동료가 되어 완전히 다른 방식으로 지낸다. 이 거대한 변화 속에서 우리는 곤혹스러워 새로운 환경에 즉시 적응하지 못할 수도 있다. 우리는 사람들 사이의 싸움을 좋아하지 않을 수도 있고, 동료들 사이의 냉막 눈빛과 말을 참을 수도 없다. 자신이 지도자의 중용을 받지 못했다고 생각하는 경우가 많다. 다만 중요하지 않은 잡일을 했을 뿐, 자신의 제안이나 일은 지도자의 인정을 받지 못할 뿐이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 네가 성적을 내지 못할 때, 모든 방면에서 오는 압력, 지도자의 눈짓, 동료의 비웃음이 있을 것이다. 길을 잃었을 때, 누군가와 이야기하고 싶었지만, 아무도 말하지 않은 것을 발견했다. 학교에서는 급우들과 선생님들이 지지에 관심을 가지고 있고, 매일 수업만 하고, 매우 홀가분하다. 속담에는 "네가 종이에 얻은 것은 영원히 천박하다. 너는 네가 반드시 해야 한다는 것을 영원히 모를 것이다." 라는 말이 있다. 두 달 동안의 인턴 기간은 길지 않지만, 나는 인간으로서 일하고 공부하는 것에 대해 많은 것을 배웠다.

한 달 넘게 일하면서 자신의 부족한 점을 깊이 느꼈다. 나는 앞으로의 일과 공부에서 더 열심히 하고, 장점을 취하고, 단점을 보완하며, 마음에서 우러나온 건의가 필요하다. 나는 앞으로의 일에서 내가 더욱 수월하고 더 잘할 수 있을 것이라고 믿는다! 어디서 일하든 열심히 하겠습니다.