2022 애프터서비스 약속 모델 일반판? 20xx 년 xx 시 시급기관, 사업 단위, 사회단체 일부 컴퓨터 주변기기 및 사무용 보조장비 및 관련 서비스 계약 공급 입찰 서류 요구 사항에 따라 우리 회사는 우리 시의 계약 공급을 맞추기 위해 계약 공급 유효기간 내에 정중히 약속합니다.
-응? A. 입찰 서류의 요구 사항과 우리측 입찰 서류의 약속에 따라 xx 시 직속 기관, 사업 단위 및 사회단체에 양질의 제품과 서비스를 적시에 제공할 것을 보증합니다. "xx 시 정부 구매 계약" 의 공급, 구매 및 애프터 서비스 약속 내용을 초과하는 불합리한 추가 조항은 제기하지 않습니다.
-응? 2. 공급시 반드시' 구매 애프터서비스 약정서' 본문에 규정된 내용에 따라 구매자와' 구매 애프터서비스 약정서' 에 서명하고' 구매 애프터서비스 약정서' 를 잘 보관한 후 매월 귀측에 제출해야 합니다. 매월 10 이전에 당신측에 지난달 본 입찰 항목에 따라 우리 회사의 공급 기록 통계 분류표 및 요약표를 제출했습니다.
-응? 셋. 입찰 문서에 열거된 약정된 공급 방법, 초기 약정된 공급 가격 및 약정된 공급 가격 조정 방법에 대한 관련 규정에 무조건 응답하겠다고 약속합니다.
-응? 4. 우리는 당신측이 정부 구매를 실시하기 위해 관련 웹 사이트 및 관련 문서에 우리측의 낙찰된 제품의 모델, 가격, 할인율 및 관련 정보를 공개할 수 있다는 것에 동의합니다.
-응? 5. 만약 우리 회사가 자신의 이유로 입찰서류나 약정서의 관련 규정이나 약속을 위반한 것을 발견하면, 당신측은 입찰문서의 처벌 조항, 계약공급 이행 통지 또는 정부 조달 관련 법규에 따라 우리 회사를 처벌할 권리가 있습니다.
-응? 자동사는 우리 회사가 제공한 약속된 공급 품질 약속, 애프터서비스 약속, 가격 약속에 따라 의무를 이행할 것을 보증합니다.
-응? 본 약정서는 계약 공급 유효기간 내에 유효하다.
-응? 20xx 년 x 월 x 일
2022 애프터서비스 약속 모델 일반판 (2 부)? 우리 회사는' 고객지상, 신용도 1 위' 의 서비스 취지를 반영하여 고객에게 장기적인 기술 지원과 전방위적인 서비스를 제공합니다.
-응? 1, 애프터 서비스 약정서 입찰자는 전담 설치 유지 관리 서비스 팀, 정기 사용자 재방문 및 정보 피드백, 설치 지침 및 기술 컨설팅을 포함한 강력한 애프터 서비스 네트워크 조직을 보유하고 있습니다. 전국 각 대중도시에 사무소를 설립하여 가장 짧은 시간 내에 고장과 품질 문제를 해결하기 위해 노력하여 고객을 안심시키고 안심할 수 있도록 합니다.
-응? 2. 품질 보증 기간
-응? 제품 보증 기간은 1 년이며 서비스 수명은 * * 년입니다.
-응? 3, 애프터서비스는 일상적인 관리를 약속합니다
-응? 사용자는 신이고 애프터서비스는 우리 일의 우선 순위이다. 애프터서비스의 일상적인 관리는 세 단계로 나뉜다. 첫째, 월별 전화 인터뷰, 장비 작동 상태 이해, 추적 기록 둘째: 1 년에 한 번 전문 기술자를 파견하여 수시로 추적합니다. 셋째: 위 과정에서 우리는 공사 품질의 고장과 문제를 알게 되었고, 우리 공장은 즉시 사람을 사용자 부서에 파견하여 문제를 해결했다.
-응? 4. 애프터서비스 약정서를 판매하기 전에 사용자와 기술적인 문제에 대해 연락을 유지하여 제품의 적합성을 확보합니다. 생산 과정이 시작되기 전에 제공된 샘플은 사용자와 감리 기관의 심사를 거쳐야 합격해야 대량 생산을 할 수 있다.
-응? 5, 애프터 서비스 약속 교육 프로그램
-응? 우리 회사가 디버깅을 담당하는 프로젝트는 모두 무료로 현장 교육을 제공할 수 있으며, 교육 내용은 설비의 운영 및 일상적인 유지 보수입니다. 우리 공장은 매년 봄과 가을에 사용자반을 개최하는데, 전문가가 강의합니다. 주로 시스템 운영, 일상적인 유지 관리 및 간단한 문제 해결입니다.
-응? 기술 교육에는 현장 교육과 집중 교육의 두 가지 방법이 있습니다.
-응? 프로젝트 기술 책임자는 현장 교육을 담당하고, 회사 기술자는 집중 교육을 담당한다.
-응? 현장 교육은 설비를 가동하기 전에 설치인과 임원에 대한 무료 교육으로, 교육장소는 시공현장에 설치되어 있습니다. 교육 내용에는 설치 지식, 시스템 구성 요소 및 시스템 운영 유지 보수가 포함됩니다.
-응? 정기 훈련은 관리자에 대한 종합 교육이다. 내용에는 시스템 설계 사양, 수용 사양, 시스템 유지 관리 관리 등이 포함됩니다.
-응? 6. 제품 설명서, 기술 자료, 사진 등을 무료로 제공합니다. 시공 과정과 공사 검수 후, 그들은 잇달아 고객에게 연락해서 기록을 작성하게 될 것이다.
-응? 7. 서비스 응답 시간 제한: x-X.
-응? 8. 입찰자는 응답 시간을 * * 시간으로 복구하겠다고 약속했다. 서비스 수리 모드는 현장 서비스이며 * * * 시간 내에 수리 현장에 도착하여 문제가 해결될 때까지 업무 시간 동안 계속 작업합니다.
-응? 9, 품질 보상 약속
-응? 우리 회사는 제품 품질 문제로 인해 사용자에게 초래된 모든 손실에 대해 책임을 지고 있습니다.
-응? 10, 설치 디버깅 후 정기 검사 계획
-응? 설치 및 시운전 후 정기 검사 계획은 애프터서비스의 일상적인 관리에 포함되어 고객이 문제를 발견하고, 문제를 해결하고, 고객에게 문제를 남기지 않도록 합니다.
-응? 1 1, 제품 보증 내부 및 외부 요금.
-응? 제품 보증 기간 동안 보증에는 인적 파괴 및 불가항력 요인 이외의 장애 및 품질 문제가 포함되며 보증 기간 동안 무료 수리 및 유지 보수를 약속합니다. 보증 기간 외 직원의 출장비와 재료비를 적절히 징수하다.
-응? 12. 보증 이외 제품에 필요한 액세서리에 대한 우선 약속.
-응? 보증 기간 외 제품에 필요한 부품에 대한 우대 약속은 공장 가격입니다.
-응? 13. 공휴일 및 중대 행사 전에 조명 설비에 대한 운영 점검을 약속합니다. 고객 요구 사항에 따라 전화로 후속 조치를 취하십시오. 만약 회사가 고객의 전화를 받는다면, 고객을 위해 이 문제를 단호히 해결할 것이다.
2022 애프터서비스 약속 모델 일반판 (3 부)? Xx 에서 xx 특산품 콤비네이션 선물 상자를 구입해 주셔서 감사합니다. 소비자의 합법적인 권익을 보호하고 회사 제품의 좋은 이미지를 확립하기 위해 우리는 xx 산하 6 개 조합, 8 개 조합 선물함 및 관련 제품의 품질 보증과 애프터서비스를 정중히 약속합니다.
-응? 1.' xx' 시리즈를 구매하셨다면 잘 보관해 주세요. 선물함에 품질과 애프터 문제가 있다면, 우리는 이를 증빙으로 관련 애프터와 품질 문제를 받아들일 것입니다.
-응? 2. 만약 당신이 구매한' xx' 계열 제품에 누락되거나 만료된 품질 문제가 있다면, 있는 그대로 우리에게 돌려주십시오. 우리는 당신에게 새로운 것을 부치고 환불 비용을 부담하며, 두 배의 가격으로 보상 상품을 보상해 드리겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
-응? 3. 우편, 물류 등으로 인해 선물함 손상, 박스 내 제품 손상, xx 에서 구매한 모든 제품이 손상됩니다. 손상된 제품을 있는 그대로 우리에게 돌려주십시오 (알코올 제외). 우리는 당신을 위해 제품을 다시 우편으로 보내고 환불 비용을 부담합니다.
-응? 4.' xx' 선물 상자를 구입할 때 선물 상자의 봉인이 손상되었는지 확인하십시오. 봉인이 손상되면 영업 사원에게 교체해 주십시오. 선물함 봉인이 손상된 후에는 상자 내 제품의 품질 보증과 애프터서비스를 약속하지 않을 것이기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
-응? 5. 상자 안에 특수 제품도와' xx' 조사 피드백 양식이 동봉되어 있습니다. 분실 또는 파손되면 반품 사유가 될 수 없습니다.
2022 애프터서비스 약속 모델 일반판 (제 4 장)? Xx 펌프업은' 고품질, 우수한 서비스, 발전 추구' 정신을 바탕으로' 양질의 제품, 합리적인 가격, 친절한 서비스' 를 이념으로 하여 책임감 있고 개방적인 원칙을 가지고 엄숙히 약속합니다.
-응? 1. 본 애프터서비스 약속 XXX (이하 약속 XXX) 는 xx 펌프 유한 회사 XXX (이하 xx 펌프 XXX) 가 판매하는 제품 계약의 표준 액세서리로 제품 품질 요구 사항, 기술 표준 및 xx 펌프가 품질을 담당하는 조건 및 기간을 설명합니다.
-응? 둘. 본 약정서의 범위에는 xx 펌프업 및 공인 대리점이 판매하는 공업 제품과 그에 상응하는 애프터서비스가 포함됩니다.
-응? 3. 구매자는 도착 후 일주일 이내에 제품을 검수하고' 검수 합격, 계약대로 지불' 등의 의견을 내야 한다.
-응? 넷째, 구매자의 검수 기준은 현행 국가 표준, 업계 표준, 규범 및 공급과 수요 쌍방이 합의한 기타 특수한 요구 사항입니다.
-응? 5. 모든 구매보조제품 XXX (예: 보조모터, 밸브, 가전제품 등) 는 구매자의 권익을 보장하기 위해 원업체의' 3 팩' 정책을 시행한다.
-응? 6. 제품 유통 검사 합격증과 사용 설명서를 통해 사용자가 우리 제품을 올바르게 설치하고 사용할 수 있도록 합니다. 수요자는 제품 설명서 및 기타 안전 지침에 따라 제품을 설계, 설치, 사용 및 유지 관리해야 하며 제품을 교육해야 하는 다른 사용자에게 이 정보를 교육해야 합니다.
-응? 7. 우리 회사는 공장 생산품이 모두 국가 관련 기준에 따라 생산과 검사를 진행하며, 불합격 제품은 결코 출고되지 않을 것을 보증합니다. 제품 세 봉지가 엄격하게 이행되고 현금화되도록 보장하고, 국가의 공업제품 애프터서비스에 관한 규정을 엄격히 집행하다. 배송일로부터 18 개월 이내 또는 제품 설치 후 12 개월 이내에 선착순, XXX, 구매자가 회사가 제안한 대로 제품을 올바르게 설치하고 사용할 수 있는지 확인할 수 있는 경우 제품 자체에 디자인, 재료 또는 가공 결함이 있다는 것을 증명하고 우리 회사에 서면 신청서를 제출할 수 있습니다. 우리 회사는 주문 가격에 따라 현장 수리, 무료 리콜 수리, 교체 또는 전액 환불을 할 것입니다.
-응? 8. 사용자는 우리 제품에 대해 품질 이의를 제기하고, 회사는 사용자 이의를 받은 후 24 시간 이내에 처리의견을 내겠다고 약속했다. 현장 문제 해결이 필요한 경우 전문 기술 서비스 인력을 파견하고 품질 문제가 해결될 때까지 서비스 직원이 떠나지 않도록 합니다. 우리 회사는 사용자가 피드백하는 각 제품의 품질 문제와 처리 결과를 보관할 것이다.
-응? 9. 어떠한 경우에도 당사는 결함 제품의 수리 및 교체로 인한 인건비, 자재, 장비, 엔지니어링 또는 기타 관련 비용을 부담하지 않습니다. 우리 회사의 이 애프터서비스 약속은 다른 명시적 또는 암시적인 제품 품질 보증을 대체할 수 있으며 구매자의 유일한 보상과 판매자의 유일한 책임으로 볼 수 있습니다.
-응? 10. xx 펌프업 유한공사는 제품에 평생 기술 컨설팅 및 예비 부품 공급을 제공합니다.
-응? Xxx
-응? XX 년 xx 월 xx 일
2022 애프터서비스 약속 모델 일반판 (제 5 장)? 회사의 품질 방침: 엄격한 관리, 지속적인 혁신, 지속적인 개선, 고객 만족. 우리 회사의 품질 약속: 빠른 반응, 즉각적인 행동.
-응? 제품 약속:
-응? 1. 제품 판매 후 일주일 이내에 만족스럽지 않으면 환불할 이유가 없습니다. 그러나 운송비는 반품측이 부담합니다.
-응? 2. 제품이 판매된 후 3 개월 이내에 고객이 의문을 제기한다면, 우리의 애프터엔지니어가 품질 문제라는 것을 증명하고, 반품이 가능하며, 운송비는 우리가 부담합니다.
-응? 3. 보안 제품 판매 후 1 년 이내에 도로 감시 제품 판매 후 3 년 이내에 모든 비인간적 손상과 고장에 대해 무료 수리를 담당하고 있습니다.
-응? 서비스 약속:
-응? 1. 근무 시간 2 시간 이내에 고객의 애프터 컨설팅에 답변해 드리겠습니다.
-응? 2. 고객 제품에 대한 고객 불만 사항을 확인한 후 고객 불만 사항을 등록합니다. 우리 기술자는 원인을 분석하고 일주일 안에 답변을 줄 것이다.
-응? 현장 기술 지원이 필요한 경우 애프터 서비스 직원이 1 주일 이내에 고객 현장에 도착합니다.
-응? 4. 애프터서비스가 완료되면 애프터서비스 보고서를 고객에게 제출하고 고객이 서명하고 확인해야 합니다. 우리의 애프터 직원은 고객의 수요가 해결되어야만 현장을 떠날 수 있다.
-응? XX 유한 회사
2022 애프터서비스 약속 모델 일반판 (6 장)? 우리 회사는 다음과 같은 요구에 따라 약속을 합니다.
-응? 첫째, 생산 과정은 xx 품질 체계와 xx 환경 인증에 따라 엄격하게 시행되어 제품의 품질을 보장합니다.
-응? 둘째, 검수일로부터 3 년 무료 품질 보증을 제공합니다. 보증 기간 동안 구매자의 비인간적인 원인으로 인한 제품 또는 액세서리 품질 문제를 무료로 수리하고 사용할 수 없는 무료 교체를 결정하며 수리비, 부품비, 현장서비스료, 운송료를 면제합니다.
-응? 3. 이 사무용 가구의 애프터서비스팀은 전문적으로 애프터센터에 설립되어 제품의 사용 기능과 유지 보수 세부 사항을 설명하는 전문가를 배치했다. 3 개월마다 한 번씩 검사와 정비를 하고, 매년 한 번씩 시스템의 전면적인 검사와 정비를 실시한다. 원단 청소, 페인트칠의 왁스, 구조부품의 조임, 궤도의 페인트 등을 포함한다.
-응? 4. 애프터서비스 요청에 관한 전화나 팩스를 받은 후 2 시간 이내에 현장에 도착합니다. 문제가 비교적 심각하여 단기간에 해결할 수 없는 경우, 서면 설명을 하고, 해결 시간을 명확히 해야 한다.
-응? 5. 화물이 설치된 후 플라스틱 박막을 넣어 보호하고 인원을 파견하여 전면 청소 서비스를 진행해야 종합적으로 사용할 수 있습니다.
-응? 여섯째, 구체적인 보증 세부 사항은 다음과 같습니다.
-응? 1, bantai, 회의용 테이블: 무상수리 적용 범위는 책상 파손, 층상 탈검, 액세서리 손상, 서랍 밀기가 원활하지 않습니다.
-응? 2. 캐비닛 및 강철 캐비닛: 보증 범위에는 출입장애, 트랙 불량 등이 포함됩니다.
-응? 의자: 보증 범위에는 탈검, 단절, 의자 등받이 고무판 균열, 자동 회복 기능 장애, 용접으로 인한 의자 발 파손, 액세서리 손상 등이 포함됩니다.
-응? 4. 직원 책상 시리즈: 보증은 책상 균열, 가장자리 벗기기, 액세서리 손상, 서랍 밀기 불량 등을 포괄합니다.
-응? 5. 소파: 보증범위에는 탈검, 단사, 나무틀불안정, 액세서리 손상 등이 포함됩니다.
-응? 7. 보증 서비스: 제품에 위 문제가 있으면 당사 수리부에 문의하십시오. 다른 지방의 고객에 대해서는 현지 애프터 서비스 기관에 문의하시기 바랍니다.
-응? 8. 고객의 책임: 고객은 가구를 사랑하고 올바르게 사용해야 합니다. 만약 그들이 파손이라고 생각한다면, 회사의 무료 수리에는 포함되지 않지만, 필요한 서비스를 제공할 수 있으며, 적절한 경우 비용을 청구할 수 있다.
-응? 9. 제품 애프터연장 서비스: 모든 입찰제품의 원단 개조, 재배치, 재편성 등. 앞으로 고객이 이런 요구를 하면 우리 회사는 시공을 책임지고 비용만 청구합니다.
-응? 일곱째, 사실 애프터서비스 약속은 주로 다음을 포함한다.
-응? 1, 전문 애프터서비스 부서, 전문 설치 서비스 담당자, 전용 애프터서비스 핫라인이 24 시간 고객 전화를 받습니다.
-응? 2. 고객에게 가구 스타일과 레이아웃 디자인을 무료로 제공하고, 사용자를 위한 상세한 수요 계획을 무료로 개발합니다.
-응? 3, 무료 방문, 무료 방문 설치, 무료 방문 수리, 무료 포위 해제;
-응? 4. 1 년 도급, 3 년 도급, 5 년 도급, 평생 서비스 (상품 품질 문제 5 년 도급)
-응? 5. 목재 스타일의 가구는 일 년에 한 번 광택을 내고, 가죽 철제 가구는 반년마다 세척하고 보수한다.
-응? 3 년 이내에 유지 보수 자재 및 근무 시간은 무료입니다.
-응? 7. 5 년 이내에 수리는 무료입니다.
-응? 8. 매년 6 월은 무료 유지 보수 활동의 달입니다.
-응? 8. 가구 개발에 대한 새로운 정보, 새로운 트렌드를 언제든지 제공할 수 있는 완벽한 고객 프로필을 작성합니다.
-응? 9. 설치수리직원이 애프터서비스 전화를 받은 후 20 분 이내에 현장 수리에 도착합니다.
-응? 10, 고객지배인제 구현, 전용차는 진심으로 당신을 위해 서비스합니다.
-응? 약속:
2022 애프터서비스 약속 모델 일반판 (7 장)? 우리의 "xx" 브랜드 제품을 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리 제품은 국가가 기록한 제품 표준에 따라 엄격하게 생산된다. "성실하고 신뢰할 수 있는 협력 공승" 이라는 경영 이념에 힘입어, 우리는 당신에게 최상의 품질과 빠른 애프터서비스를 제공할 것이며, 이를 위해 우리는 정중히 약속합니다.
-응? 1. 우리 회사 제품의 수명은 올바른 설치와 정상적인 표준 사용 조건 하에서 xx 년이며, 국가 관련 규정에 따라 제품 보증은 x 년입니다.
-응? 2. 설치 및 사용 과정에서 기술적인 문제가 발생할 경우 해당 지역 리셀러에게 문의하거나 애프터서비스 전화 (xx) 로 전화하시면 완벽한 기술 지원을 제공해 드리겠습니다.
-응? 3. 우리 회사는 현지 리셀러에게 본 지역의 애프터서비스를 책임지도록 의뢰했습니다. 저희 제품의 품질에 이의가 있으시다면 현지 리셀러에게 연락하거나 애프터서비스 전화 (xx) 로 전화해 주십시오. 이의가 접수된 후 24 시간 이내에 처리의견을 제출하겠습니다. 현장 처리가 필요한 경우 현장 처리를 위해 전문 기술 서비스 인력을 적시에 파견해야 합니다.
-응? 4. 제품 설계 및 제조상의 원인으로 인한 제품 품질 결함으로, 우리 회사는 유사 제품을 무료로 교체해 드리며, 그로 인한 비용은 우리 회사가 부담합니다.
-응? 5. 국가의 관련 규정에 따라, 다음 상황은 보증에 포함되지 않습니다.
-응? (1) 인위적인 파괴;
-응? (2) 부적절한 설치 또는 부적절한 사용으로 인한 손상;
-응? (3) 다른 브랜드 제품과 혼합;
-응? (4) 불가항력으로 인한 피해;
-응? (5) 기타 비제품 품질 원인으로 인한 손해.
-응? 6. 제품 품질의 정의는 국가의 관련 법규에 따라 집행된다.