소비자의 합법적 권익에 관한 예는 무엇입니까?

삼방이 연합하여 권력을 보호하다. 4 1 소비자 배상 10 만원.

2005 년 6 월, 전초현 상화진 유림로 모 동구 장 등 4 1 가구 주민들이 현소협센터, 상공국 123 15 에 잇따라 부동산 개발회사에서 구매한 상품주택에 층층이 맞지 않는다고 불만을 제기했다. 고소를 받은 후, 법 집행관은 즉시 이 사건에 대해 조사를 진행했다. 부동산 개발사의 법 집행 주체가 건설 행정 주관부서라는 점을 감안하여 4 1 소비자의 합법적 권익을 실질적으로 보호하기 위해 법 집행관은 건설국에 적극적으로 연락한다. 건설관리소의 실측 결과 층 높이가 부족해서 바이어에게 배달할 때 개발자가 서면으로 통지하지 않은 것으로 드러났다. 이를 바탕으로 소협, 123 15 센터, 건설관리국의 직원들은 부동산회사가 지적한 잘못을 여러 차례 발견하고 관련 법규를 적극 홍보했다. 직원들의 몇 달 동안의 꾸준한 노력으로 부동산회사는 결국 4 1 소비자의 일회성 경제적 손실 9 만 8200 원을 배상했다. 이 사건은 현지에서 강렬한 사회적 반향을 불러일으켜 소비자들의 호평을 받았다.

미용권익이 훼손되다. 소협은 소송을 지지한다.

2004 년 6 월 5438+2 월 4 일 저녁, 소비자 손모는 전초현의 한 이발소에서 파마를 했고, 경영자는 D5 냉동이온 직발제를 이용해 은종이로 파마를 했다. 2005 년 1 월 5 일까지 손씨의 머리카락이 크게 떨어지기 시작하면서 머리 위에 둥근 대머리가 두 개 나타났다. 현인민병원을 거쳐 대머리로 치료하다. 나중에 난징시 피부병 병원을 거쳐 모낭화상으로 진단되어 쌍방이 배상 문제에 대해 분쟁을 일으켰다. 이를 위해 2005 년 1 월 26 일 손씨는 현 소비자협회와 123 15 센터에 운영자에게 각종 손실 1600 원을 배상하라고 고소했다. 직원들은 불만을 접수한 후 적극적으로 접수하고 여러 차례 당사자를 조직하여 조정을 했지만 합의에 이르지 못했다. 소비자의 합법적 권익을 보호하기 위해 현소협과 123 15 센터는 소비자가 법에 따라 법원에 소송을 제기할 수 있도록 지원합니다. 전초현 인민법원 판결 후 피고인 (경영자) 에게 원고의료비, 교통비, 가발구매비 등을 지급하라고 판결했다. 1200.4 원, 그리고 정신적 손실 2000 원을 배상합니다.

손실 100 무 벼 씨앗을 잃은 농민은 20 여만원의 보상을 받았다

2005 년 봄, 남청구 왕진 25 가구 마을 사람들이 일부 자영업자들이 보급한' 양량우 6 호' 벼 씨앗 326 근을 사서 328 묘를 심었다. 재배 후 벼 이삭 검사가 부적절하고, 결실률이 낮으며, 논밭의 쓰러짐이 심하여, 대면적의 생산량이 감소했다. 양식업자들은 여러 차례 판매상에게 해결을 요청했지만, 판매상들은 논간 관리 부당, 병해 통제 불량, 태풍 등 기후 영향 등을 이유로 배상 청구를 거부했다. 분노한 소비자들은 남영구 상공국과 구소협을 찾아 종자 리셀러에게 손해 배상을 요구했다. 불만을 접수한 후, 그들은 매우 중시하고 전담팀을 설립하여, 구 농업법 집행대대 및 관련 기술자와 함께 비를 무릅쓰고 논밭으로 깊이 들어가 조사 분석을 진행하였다. 참을성 있고 세밀하게 농민 사상 일을 하는 동시에, 그들이 집단 상방 준비를 잘 하도록 만류하였다. 동시에, 직원들은 판매상에게' 소법' 과' 안후이성 소비자 권익 보호 조례' 를 적극적으로 홍보해, 그들이 알고, 이치를 알게 하고, 농민들에 대한 관련 기술과 후속 서비스의 지도가 제때에 이루어지지 않아 대면적 감산을 초래하고, 그들은 일정한 책임을 져야 한다. 결국 리셀러는 25 명의 양식업자에게 일회성 경제적 손실 65664 원을 배상했다. 과거의 관례에 따르면 이 사건은 원만하게 끝나야 한다. 그러나 관련 범위가 넓고 영향이 크며 변동이 있다. 또 96 명의 이 종자를 구매한 농민이 권익 의식이 약해 관련 부서에 제때 불만을 제기하지 못했다. 이때, 그들은 25 명의 마을 사람들이 봉급을 받고 또 구 상공국과 소협에 불만을 제기하는 것을 보고 문제가 다시 까다로워졌다. 그러나 남영구 상공업국과 소협은' 농민 이익 무사' 라는 취지로 다시 사방으로 뛰어다니며 여러 차례 교섭했다. 결국 종자회사는 96 가구의 농민을 킬로그램당 벼 씨앗 140 원, * * * 배상 156000 원을 배상해 본 사건의 순조로운 화해를 마무리했다. 농민의 이익을 보호하고, 농민들의 집단 상방을 싹 상태에 소멸시켰다. 감사를 표하기 위해 농민들은 대표자를 남귀구 지점, 구 소협에 선출해 금기를 증정하며' 애민리민' 이라는 책을 써 현지에서 좋은 말로 전해졌다.

보타와 결합하여 농민의 이익을 보호하다

소비자들은 2004 년 9 월보다 높은 벽랑 200 수확기 한 대를 샀는데, 가치는 43200 위안으로 이 차는 줄곧 정상적으로 작동하고 있다. 2005 년 5 월 26 일, 고래현 주유소에서 1600 원짜리 0 # 디젤을 구입하고 5 월 3 1 일 밀 수확을 응원했습니다. 수확기는 잠시 일을 하다가 망가졌다. 제조업자의 수리를 거쳐 경유 품질 문제가 엔진오일 헤드와 오일 펌프의 손상을 초래한 것으로 의심되어 소비자들에게 일정한 경제적 손실을 초래했다. 이를 위해 소비자들은 줄곧 안소협 불만, 123 15 를 고소해 왔다. 고소를 받자 직원들은 즉시 이 일에 대해 조사를 벌였다. 소비자들이 디젤의 품질에 문제가 있다는 것을 감안하여, 그들은 상공국에 와서 주유소의 경유를 샘플링하여 검사했다. 검사를 거쳐 이 제품은 불합격이다. 이에 따라 리셀러에게 소비자 오공비와 수리비 1500 원을 한 번에 배상하도록 선고했다. 농민의 합법적 권익을 보호하는 동시에, 그는 상공업국 표본을 겸치하고, 법 집행을 강화하고, 양용 주유소의 위법 행위에 대해 5,000 위안의 처벌을 하였다.

보험 불이행은 법에 따라 보호해야 한다.

봉양현 소비자왕 씨는 1990 으로 한 보험회사에서 아들을 위해 아동보험을 구입했고, 아이가 대학에 합격한 후 매년 장학금 400 원을 받을 수 있도록 계약했다. 현재 우리 아들은 전등본에서 본과에 이르기까지 규정에 따라 매년 400 위안의 장학금을 받을 수 있지만, 현재 보험회사는 그가 전문대생이라는 이유로 본과에 직접 합격한다는 이유로 보험협정 이행을 거부한다. 어쩔 수 없는 소비자들은 시도해 볼 수 없는 심리를 안고 2005 년 5 월 25 일 봉양소비자협회와 123 15 센터에 와서 법에 따라 자신의 권익을 보호하기를 희망했다. 불만을 접수한 후, 법 집행관은 즉시 이 일에 대해 조사를 벌였다. 조사 결과, 본과에 합격한 계약 조항에는 전문적인 서면 설명이 없고, 본과가 이런 대우를 받지 않는 규정도 없다. 이에 따라' 안후이성 소비자 합법적 권익 보호 조례' 관련 규정에 따르면 법 집행인은 사실을 근거로 법률을 기준으로 양측을 조직하여 중재하고 보험회사의 잘못을 지적했다. 마지막으로 보험회사와 보험계약은 매년 소비자에게 400 위안의 장학금을 지급하기로 약속했다. 이에 따라 보험계약 불이행안은 법 집행인의 적극적인 노력으로 원만하게 막을 내렸다.

비가 새어 새로 설치한 집을 손상시켰다.

2005 년 7 월 6 일, 천장의 이부부는 젖은 침대 시트에 놀라 창밖에 폭우가 내리고 실내에 빗발이 걸려 있는 것을 발견했다. 빗물의 끊임없는 누출로 새로 단장한 집이 엉망이 되었다. 분노한 소비자들은 다음날 아침 일찍 천지의 핫라인 123 15 신고를 했다. 고소를 받고 천창시 소협과 123 15 센터가 중시되면서 직원들이 비를 무릅쓰고 소비자의 집으로 가서 조사를 하도록 즉각 안배했다. 비가 새는 것은 태양에너지 회사가 태양열 온수기를 설치할 때 쓰레기를 제때 청소하지 못해 하수관이 막히는 것으로 나타났다. 태양열 온수기는 상업용 주택과 함께 소비자에게 판매됩니다. 이에 따라 법 집행관들은 개발회사를 찾아 공증처와 함께 이 씨 가족의 손실을 계산해 3 만 6000 위안의 손실을 확정했다. 법 집행인원의 인내심과 세심한 조정을 거쳐 개발회사는 결국 소비자 손실 3 만 6000 원을 배상했다. 보상을 받은 이 씨는 흥분해서 말했다. "당신들은 정말 우리 소비자의 친절한 사람입니다."

소비자의 알 권리를 침해하는 부동산 회사는 배상해야 한다.

2005 년 6 월 5438+2 월 1 일, 정원현 소비자협회와 상공국 123 15 센터가 함께 주택 임차인과 부동산 회사의 집단 소비 분쟁을 중재하는 데 성공한 것도 최근 우리 시에서 부동산 관리를 중재하는 데 가장 큰 규모다. 10 년 6 월 26 일 소비자 김씨 등 32 개 소비층이 정원시 소협, 공상국 센터1231 불만을 접수한 후, 법 집행관은 즉시 이 일에 대해 조사를 벌였다. 조사 결과 소비자 반영 상황은 사실이다. 이에 따라 법 집행관은' 안후이성 소비자 합법적 권익 보호 조례' 관련 규정에 따라 사실을 근거로 법률을 기준으로 부동산 관리 회사의 잘못을 지적했다. 쌍방이 조직되어 조정을 진행하다. 결국 부동산사는 32 가구 주택 세입자를 위해 2 만여원의 전자도난 방지 문을 무료로 설치하고 가구 주변에 벽을 둘러서 사건을 순조롭게 해결할 수 있게 했다.

휴대전화 정비는' 업그레이드' 를 하고 법에 따라 권리를 보호한다.

초성 소비자는 2004 년 6 월 5438+ 10 월 1 일 모 쇼핑몰에서 필립스 855 휴대전화 한 대를 구매했다. 2005 년 3 월 29 일까지 휴대전화 대기화면이 계속 등장해 불분명, 카메라 사용 불가 등 세 번의 성능 고장이 발생했다. 소비자가 교체를 요구할 경우 리셀러는 이전 두 번의 수리 주문이 성능 장애가 아닌 "소프트웨어 업그레이드" 로 표시된다는 이유로 교체를 거부합니다. 어쩔 수 없는 소비자들은 어쩔 수 없이 123 15 지휘센터에 전화를 걸어 시소협과 상공국에 불만을 제기할 수밖에 없었다. 고소를 받은 후, 법 집행관은 즉각 판매자를 찾아 소비자 휴대전화의 처음 두 번의 고장은 휴대전화' 3 팩' 규정에 열거된 성능 고장에 속하며 소프트웨어 업그레이드에 속하지 않아 책임을 회피할 수 없다고 지적했다. 결국 리셀러는 휴대전화' 3 팩' 규정에 따라 소비자를 위해 필립스 휴대전화 한 대를 무료로 교체했다.

맥주 폭발은 무자비하다 123 15 따뜻한 마음을 중재한다.

2005 년 8 월 5 일 추성 소비자인 희씨가 맥주를 마시던 중 맥주 한 병이 갑자기 폭발하면서 희씨의 오른손 손손가락 관절이 다쳐 힘줄이 부러졌다. 시 공안국과 검찰원 기술감정부의 검진을 거쳐 10 급 불구가 되었다. 이를 위해 추주시 소비자협회와 123 15 지휘센터에 배상을 청구했다. 법 집행관은 불만을 접수한 후 사실을 근거로 법률을 기준으로 하여 정을 움직이고 이치를 알 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 법명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 법명언) 마지막으로 이 공장은 길의료비, 착공비, 장애보조금, 장애감정비, 영양비 등 비용 17933.70 원을 한꺼번에 배상해 소비자의 이익을 극대화했다.

오프사이트 소비자의 권익도 똑같이 보호된다.

2005 년 2 월 난징 강포소비자왕은 시도의 마인드를 안고 랑야공상분국 순안공상소에 왔다. 그는 자신 1 월 한 오토바이 가게에서 삼륜 오토바이 한 대를 샀는데, 사용한 지 얼마 되지 않아 충격 흡수, 나사 파손 등의 품질 문제가 발생했다고 고소했다. 그는 여러 차례 상가를 찾았고, 그의 위탁은 모두 해결을 거부했다. 집이 외지에 있어서 왕복이 불편하고 차비가 비싸서 해결해야 합니다. 고소를 받은 후, 법 집행관은 소비자가 급급하여, 즉시 경영자를 찾아 사실을 논박하고, 참을성 있게' 소법' 과' 제품 품질법' 을 선전하였다. 결국 경영자는 소비자 2,800 원의 자동차 구입비를 환불했다. 차비를 들고 왕은 흥분해서 말했다. "외국인의 이익도 너희처럼 보호받을 줄은 정말 몰랐어. 소비자의 수호신이야."