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참, 중국 부동산관리학회가 제정한 1 급 기준은 일부 성 () 시 건설국 부동산처 () 가 제정한 기준보다 법적 효력이 낮다.
일반 주택단지 부동산 관리 서비스 1 급 기준 (시범)-중국 부동산 관리 협회가 제정했습니다.
(a) 기본 요구 사항?
1. 서비스측은 서비스측과 규범적인 부동산 서비스 계약을 체결하여 쌍방의 권리와 의무가 명확하다.
2. 이 공사를 맡을 때 주택단지 * * * 사용 부위, * * 시설 설비를 진지하게 점검해 검수 절차가 완비되었는지 여부.
3. 관리원, 전문운영자는 국가 관련 규정에 따라 부동산 관리 직업자격증이나 직업증서를 취득한다.
4, 건전한 부동산 관리 계획, 품질 관리, 재무 관리, 파일 관리 등의 제도가 있다.
5. 관리서비스원 복장, 로고 착용, 행동규범, 적극적이고 열정적인 서비스.
6. 서비스 접수 센터를 설립하여 24 시간 서비스 전화를 발표합니다. 긴급 수리 30 분 이내에 다른 수리는 쌍방이 약속한 시간에 현장에 도착하여 수리, 정비, 재방문 기록이 완전하다.
7. 업주의 요구에 따라 부동산 서비스 계약 이외의 특별 서비스 및 대리 서비스를 제공하고 서비스 품목 및 요금 기준을 공시합니다.
8. 관련 규정과 계약협약에 따라 부동산 서비스료나 부동산 서비스자금의 수지 상황을 발표한다.
9, 계약 규정에 따라 주택 특별 유지 보수 자금의 사용을 규제합니다.
10, 매년 최소 1 회 컨설팅업주들의 부동산 서비스에 대한 의견이 80% 를 넘는다.
(2) 주택 관리?
1, 주택 * * * 부분의 일상적인 관리 및 수리, 완벽한 수리 기록 및 유지 관리 기록이 있습니다.
2. 집의 실제 사용 연한에 따라 정기적으로 주택 * * * 부위의 사용 현황을 점검하고, 수리가 필요하고, 작은 수리 범위에 속하며, 제때에 수리를 조직한다. 중대수리 범위에 속하는 수리계획과 주택 전용 수리자금 사용 계획을 제때에 편성해 업주대회나 업주위원회에 보고서와 건의를 제출하고 업주대회의 결정에 따라 수리를 조직한다.
3, 일일 순시 1 2 차 주택단지문, 계단통로 등 * * * 사용부위의 문과 창문, 유리 등. , 검사 기록을 잘 작성하고 제때에 수리하다.
4. 주택 인테리어 관리의 관련 규정과 업주 공약 (업주 임시공약) 의 요구에 따라 주택 인테리어 관리 제도를 완비하다. 인테리어 전에 규정에 따라 업주 (이용자) 의 인테리어 방안을 심사하고 인테리어와 관련된 금지 행위와 주의사항을 알려야 한다.
매일 인테리어 공사 현장 1 회를 순시하며 집의 외관에 영향을 미치고, 주택 구조의 안전을 위태롭게하고, 공익을 손상시키는 등 철거, 변경 * * * * 사용되는 파이프라인 등을 제때에 제지하고 소유주위원회 및 관련 주관부에 보고한다.
5. 계획을 위반하여 무단 시공과 무단으로 주택 용도를 바꾸는 행위를 제때에 단념하고 업주위원회와 관련 주관부에 보고한다.
6. 동네의 주요 출입구에는 동네의 평면 도식도가 장착되어 있고, 주요 길목에는 표지판이 장착되어 있다. 모든 단체, 건물, 단위 (문), 가구, 공공시설, 장소에 뚜렷한 표지판이 있다.
(3) * * * 시설 장비 유지 보수?
1, * * * 사용 중인 시설 장비의 일상적인 관리 및 유지 관리 (법에 따라 전문 부서가 책임져야 하는 것 제외).
2, * * * 시설 장비 파일 (설비 장부), 시설 장비 운영, 검사, 수리, 유지 보수 등의 기록이 완비되어 있습니다.
3, 시설 및 장비 로고 완료, 사양, 소유자가 분명합니다; 운영 및 유지 보수 인력은 시설 장비의 운영 절차 및 유지 관리 사양을 엄격하게 이행해야 합니다. 시설 설비가 정상적으로 작동하고 있다.
4. * * * 시설 설비를 정기적으로 조직하고, 검사 기록을 잘 작성하며, 수리가 필요하고, 작은 수리 범위에 속하며, 제때에 수리해야 합니다. 중대수리범위에 속하거나 개조가 필요한 경우, 제때에 수리, 개조, 갱신 계획 및 주택 특별 수리 자금 사용 계획을 편성하고, 업주대회나 업주위원회에 보고하고 건의하고, 업주대회의 결정에 따라 수리나 갱신을 조직해야 한다.
유인 엘리베이터는 24 시간 정상적으로 작동합니다.
6, 소방 시설 및 장비는 손상되지 않았으며 언제든지 활성화 할 수 있습니다. 소방통로가 막힘없이 통한다.
7. 기계실은 깨끗하고 통풍이 잘 되어야 하며, 달리지 않고, 걸고, 떨어뜨리고, 새고, 쥐가 없어야 한다.
8. 주거지역 도로가 원활하고, 주요 도로와 주차장 교통 표지가 완비되어 있습니다.
9, 가로등, 복도 램프 완료율은 95% 이상이다.
10, 개인의 안전을 위태롭게하는 시설 장비에는 명백한 경고 표시와 예방 조치가 있습니다. 발생할 수 있는 각종 두드러진 설비 고장에 대한 비상 계획이 있다.
(4) 공공 질서 유지 지원?
1, 동네 주요 출입구 24 시간 무인.
2, 중점 지역, 중점 부위 1 시간당 최소 1 회; 안전 모니터링 시설을 갖추고 24 시간 모니터링을 실시하다.
3. 동네를 드나드는 차량에 대해 면허증과 카드 관리를 실시하여 차량의 질서 정연한 통행과 주차를 유도한다.
4. 동네를 드나드는 인테리어, 가사 등 노무자에 대한 임시 통행증 관리를 실시한다.
5. 화재, 치안, 공중위생 등 돌발사건에 대한 비상계획이 있습니다. , 적시에 업주위원회 및 관련 부서에 사건을 보고하고 적절한 조치를 취하는 데 협조한다.
(5) 청소 서비스?
1. 고층건물은 층별, 바닥별로 쓰레기통을 설치하여 하루에 두 번 수거한다. 쓰레기에 봉지를 담아 쓰레기통을 깨끗하고 맛없게 유지하다.
2, 합리적으로 과일 케이스나 쓰레기통을 설치하여 하루에 두 번 청운한다.
3, 동네 도로, 광장, 주차장, 녹지 등 하루에 두 번 청소합니다. 엘리베이터실과 복도는 하루에 두 번 청소하고, 매주 바닥을 끌고 1 번; * * * 매일 1 층 로비 걸레 1 회 사용 매일 계단 난간 1 번을 닦습니다. * * * 매주 부품 유리 1 회 청소 가로등과 복도등은 한 달에 1 번 청소합니다. 도로에 고인 물과 적설을 제때에 제거하다.
4, * * * 비, 하수관 연간 준설 1 회; 오수 우물은 매월 순찰 1 회, 순찰 상황에 따라 제때에 청소한다. 정화조는 매월 1 회, 반년마다 1 회를 청소한다. 이상이 발견되면 제때에 제거하세요.
5. 2 차 급수탱크는 규정에 따라 세척하고, 정기적으로 점검해야 하며, 수질은 위생요구에 부합한다.
6, 현지 실태에 따라 정기적으로 소독과 멸충을 한다.
(6) 녹색 유지 보수 관리?
1, 전문가가 녹화보양 관리를 실시하고 있습니다.
2. 잔디는 잘 자라고, 제때에 손질하고 이식하며, 잡초, 잡동사니가 없다. -응?
3. 화훼, 녹색울타리, 나무는 품종과 성장상황에 따라 제때에 손질하고 성형하여 관상효과를 유지해야 한다.
4. 정기적으로 물, 시비, 송토를 조직하여 얼룩과 얼지 않도록 합니다.
5. 정기적으로 약을 뿌려 병충해를 예방합니다.
확장 데이터:
법률 법규의 연원으로 볼 때, 물권법은 전국인민대표대회 및 상임위원회가 지정한 법이다. 부동산 관리 조례는 국무원이 제정한 행정 법규이다. 법률의 등급 효력에 따라 행정 법규는 입법의 원칙과 규정을 포함한 법률에 복종해야 한다. 부동산 관리 자체는 상하 행정 관계가 아니라 주체 평등의 위탁 계약 관계이다.
모호성을 피하기 위해 부동산 관리는 부동산 서비스로 이름이 바뀌었다. 건설부의' 재산관리기업 자질관리방법' 개정에 관한 결정 (2007 년 164 호) 에 따르면,' 재산서비스기업은 법에 따라 설립돼 독립법인자격을 갖추고 재산관리서비스에 종사하는 기업을 가리킨다' 고 한다.
10 대 원칙
첫째, 일은 기다리지 않고 스스로 만들어야 한다.
둘째, 소위 작업이란 수동적이지 않고 자발적으로 하는 것이다.
셋째, 당신은 큰 일에 전념해야 합니다. 작은 일만 하면 당신을 작고 평범하게 만들 수 있습니다.
넷째, 어려운 일을 붙잡고, 어려움을 극복하고, 성공을 이루어야 진보할 수 있다.
5. 견지하면 견지하고, 목적을 달성하지 못하면 절대 포기하지 않는다.
여섯째, 적극적으로 주변 사람들을 동원하면 시간이 지남에 따라 하늘과 땅 차이가 생길 것이다.
7. 계획이 있어야 한다. 계획만 있으면 지구력, 방법, 미래, 희망이 있다.
8. 자신감이 있어야 한다. 자신이 없기 때문에, 너의 일은 매력적이지 않고, 유연하지 않고, 그렇게 느슨하다.
9. 서비스란 머리를 쓰고, 눈을 크게 뜨고, 전방위적으로 경청하고, 모든 것을 다 갖추고, 물방울이 새지 않는 것이다.
마찰을 두려워하지 마라. 마찰은 진보와 적극적인 영양의 어머니이다. 마찰을 두려워하면 너를 약하게 만들 수 있다.
부동산 관리 과정
경영 기반, 부동산 정보 관리, 부동산 관리 재세 기반, 부동산 관리 실무, 부동산 관리 법률 및 규정, 부동산 마케팅 관리, 부동산 설비 시설 관리, 건설 및 유지 보수 관리, 비서 관리 및 응용 작문, 인적 자원 관리, 홍보, 지역 사회 계획 및 관리, 계약 관리, 부동산 평가, 상업용 부동산 관리, 직업 자격
훈련 목적
본 전공은 학생들이 사회주의 시장 경제 건설의 수요에 적응하고, 덕, 지능, 체, 아름다움이 전면적으로 발전하며, 부동산 관리의 기본 이론, 지식, 기술을 장악하고, 부동산 관리의 정성과 정량 분석 방법을 파악하도록 양성한다.
우리나라 부동산 관리의 관련 방침, 정책 및 법규, 국제 상업 관리의 관례와 규칙을 숙지하여 부동산 관리의 실제 문제를 분석하고 해결할 수 있는 능력이 강하다.
참고 자료:
바이두 백과-부동산 관리 서비스