현장 관리의 범위와 내용

현장 관리는 기층 관리의 주요 구성 요소로서 관리의 실질적이고 구체적인 구현자이다. 부서 및 단위의 관리 이미지와 품질을 나타낼 뿐만 아니라 비용과 이익, 투입 및 산출량의 수량과 변수도 담고 있습니다.

행정기관, 부서, 공광, 기업, 회사 등은 모두 기층 관리를 기초로 하며, 각종 실행 가능한 행정지령층이 하달하며, 기층 관리자가 구체적인 운영을 실시한다. 관리 시스템 자체에는 자체 프로세스 절차가 있습니다. 예를 들어, 행정 절차는 다음과 같이 나뉩니다: 병원 → 섹션 → 홀 → 사무실 → 국 → 사무실 → 사무실; 경제절차: 사장 (이사회) → 사장 → 부총지배인 → 각 사업부 → 작업장 → 팀. 이 절차에 따라 부서, 작업장, 팀의 관리는 기층 관리, 즉 현장 관리라고도 한다.

현장 관리 범위는 한 수준이나 지점에서 정의됩니다. 영역 값은 작지만 부하 계수가 크며 4/5 관리 동작은 기층에서 수행됩니다. 관리를 거시관리와 미시 관리로 나누면 거시관리는 조절과 통제의 역할을 하고 미시관리는 집행의 역할을 한다.

현장 관리의 지역성은 관리 범위의 크기를 결정합니다. 부서 또는 작업장, 작은 팀 또는 개인까지. 그러나 참새는 작지만 오장이 다 갖추어져 있다. 현장 관리에는 고유한 관리 모델과 절차가 있으며, 대체할 수 없는 관리 규칙과 내용도 있습니다.

관리 규칙 개발은 현장 작업에서 파생되어 현장 작업에 적용되는 지속적인 실제 관리에서 모색되고 논의됩니다. "전문 관리법" 에서 "세밀한 관리법" 에 이르기까지 모두 이를 바탕으로 요약, 보충, 개괄된 성과이다. 관리의 법칙은 무엇입니까? 이론적으로 참여 관리의 기초 (간단히 말하면 관리의 방법이나 수단) 라고 불린다. 규칙 제도, 일련의 법률 규정, 조작 규정, 공예 요구 사항 등. 관리 파일 시스템 및 실제 애플리케이션 시스템을 포함하여 관리에 필요한 지침 파일입니다. 그것은 관리를 지도하고 규범적으로 관리함으로써, 관리를 항상 가시적, 조정, 감독, 평가 메커니즘 내에 있게 하여, 기대되거나 정해진 목표를 달성하고, 관리 행동을 최대한 감독하고 시정할 수 있게 한다.

관리 내용의 결정은 관리의 성격에 따라 다릅니다. 관리성이란 무엇을 관리하느냐 하는 것이다. 업종과 직업으로 나누다. 업종은 업종의 성질이 있고, 직업은 직업의 성질이 있다. 관법의 내용을 생각하는 것은 우주 왕복을 하는 것과 다르다. 만약 법률 종사자가 우주를 관리하게 한다면, 틀림없이 문제가 있을 것이다. 분명히 아마추어 관리 전문가이다. 같은 업종에도 콘텐츠 관리는 다르다. 그들은 또한 법률가이고, 어떤 주관법규도 있고, 어떤 주관법규도 시행한다. 어떤 것은 관리 이론이고, 어떤 것은 실천과 관련이 있고, 각각 각자의 역할이 있다. 법률을 제정한 전문가가 반드시 감옥의 범인을 잘 관리할 수 있는 것은 아니다. 반대로 범인을 관리할 수 있는 사람이 반드시 체계적이고 엄숙한 법규를 제정할 수 있는 것은 아니다. 넓은 범위도 그렇고, 현장 관리도 마찬가지다.

관리 컨텐츠가 확인되면 어떻게 효과적으로 관리를 구현할 수 있습니까? 이것은 다음과 같은 질문입니다: 풀뿌리 관리와 기술 내용 사이의 관계 (합리적인 규제와 정확한 규제).

A. B. 감독의 합리성과 정확성

만약 당신이 풀뿌리 관리자라면, 당신은 완전히 다른 두 가지 관리 결과를 경험했을 것입니다. 하나는 질서 정연하고, 하나는 혼란이다.

기층 관리의 주요 임무는 현장에 대해 합리적이고 효과적인 감독을 실시할 수 있는지 여부이다. 규제가 적절하면 각 고리가 최대한의 효율을 발휘할 수 있는 것을 질서 정연한 관리라고 한다. 반대로, 만약 규제가 틀렸다면, 이 고리에 문제가 있는 것이 아니라, 그 고리에 문제가 생기면, 고리의 미끄러짐과 성능 지연을 초래하고, 인력과 물력의 활용도를 낮추고, 자원의 낭비나 통제되지 않은 손실을 초래하고, 각 고리는 가장 기본적인 효율을 발휘할 수 없다. 이것이 바로 무질서한 관리라고 한다. 절차질서란 관리의 합리성, 즉 규제의 합리성을 가리킨다. 합리적인 규정이란 업무 안배가 공예 요구에 부합하고, 각 고리에는 인력, 물력, 시간의 낭비가 나타나지 않는다는 것이다. 정격 시간 내에 당량비 산출의 유효 값에 도달하여 계획을 완료하거나 계획을 초과 완료합니다. 문제가 발생할 경우 정상적인 프로세스를 방해하거나 프로그램을 정지시키지 않고 신속하게 응답하고 문제를 해결할 수 있습니다.

합리적인 규제가 원하는 요구 사항 (계획 및 목표) 을 달성할 수 있는지 여부는 규제의 정확성에도 반영됩니다. 방안이 주도면밀하지 않고, 전면적이지 않고, 일자리 배치가 적합하지 않고, 명확하지 않아 정확성에 편차가 생겼다. 어떻게 해야만 규제의 정확성을 파악할 수 있습니까? 방법은 다양하다. 고정된 패턴은 없다. 사람마다 다르고, 사물에 따라 다르며, 환경에 따라 다르다. 하지만 한 가지 전제는 표적을 겨냥하고 한 걸음 한 걸음 나아가야 한다는 것이다. (알버트 아인슈타인, 도전명언) 예상치 못한, 예상치 못한 일을 어디서 계획하고 통제할 것인가? 네가 생각하는 것과 고려하는 것은 한 번에 제자리에 배치해야 한다. 좌중우도 없고 불가능한 것도 없다. (알버트 아인슈타인, 생각명언) 이렇게 하면 조정 프로세스의 정확도를 지속적으로 수정하여 조정이 항상 합리적인 범위 내에 있도록 할 수 있습니다.

사례: 한 회사 업무부서에는 직원 4 명이 있고, A 군은 대외업무를 담당하고, B 군은 업무 형성과 정형을 담당하고, C 군은 내외 조정을 담당하고, D 군은 각종 데이터 수집과 정리를 담당하고 있다. 네 명이 분업이 다르고 각자 업무 범위가 있는데 모두 예정된 시간 내에 예정된 목표를 달성했나요? 수술 중에 사고가 발생하면 어떻게 합니까? A 군은 대외업무가 순조롭게 진행되지 않고, 토론항목이 없고, B 군 업무 확정에 직접적인 영향을 미친다. 그런 다음 C 군은 가능한 내외 조율 작업을 잘 하고 A 군에게 재력, 물력, 정신적인 지원을 제공해야 하며, D 군도 제때에 A 군에게 관련 자료를 제공하고, 자료와 정보가 확정된 후 정리해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이것은 시스템 체인으로, 각 고리는 결국 조화로운 통일을 이룰 것이다. 규제의 합리성과 정확성은 전체 시스템 체인이 제대로 작동하는지, 운영 성능이 목표 요구 사항을 충족하는지 여부에 따라 달라집니다. 규칙은 프로세스에 적용되고 합리성과 정확성은 결과에 반영됩니다.

통제 고리에서 마주친 교류 문제.

규제 과정에서 예상치 못한, 예상치 못한 문제가 많이 발생할 수 있다. 자원 공급, 일자리 부족, 기술력 부족, 비준수, 상급자의 지시 편차 또는 법령 불합리, 부적절한 일정 등 규정이 충족되지 않습니다. 등등. 이러한 문제는 풀뿌리 관리자의 감독에 직접적인 영향을 미칩니다. 하지만 이것은 외적인 요인일 뿐입니다. 내인은요? 내부 요인은 개인 자질과 수양, 전문지식과 기술, 종합적인 규제와 관리, 정상 운영, 비상 운영 등 관리자 자체의 문제를 가리킨다. 내인은 관리자의 주관적 의지를 구체적으로 표현한 것으로, 관리자가 미성숙한 외인을 사용 가능하고 효과적인 내인 행위로 바꿀 수 있는지를 결정한다. 초급 관리자에게 내공을 먼저 연습하는 것은 매우 필요하고 필요하다. 나는 내훈에 정통하고, 적응력과 통제력이 모두 일정한 수준에 도달하여, 각종 상황에서 각종 문제를 쉽게 처리할 수 있다. 외부 요인이 주요 요인이 아니라 내부 요인이 관리 성공의 결정적인 요인이다.

문서 관리

문서 관리는 매우 광범위한 개념이다. 넓은 의미의 관리 문서는 법적 효력과 지도 감독 역할을 하는 모든 서류를 일컫는 종합 문서라고도 한다. 예: 정부 문서, 산업 문서, 부서 문서, 기술 문서 등 좁은 관리 문서는 특정 실제 응용 이론과 용도에 맞는 전문 문서를 의미하며 관리자가 구체적으로 관리를 구현하는 지도적 문서입니다. 범위는 한 부서, 작업장, 한 팀, 심지어 개인까지 좁힐 수 있다. 예를 들면: 구체적인 규칙과 제도, 기술 요구 사항, 기술 기준, 휴식 시간 등. , 모두 좁은 범주에 속한다.

각 업종과 부서마다 자체 관리 문서가 있으며, 주로 1 의 두 가지 역할을 합니다. 배우의 행동을 규범화하다. 2. 배우의 행동을 지도하고 감독합니다. 그 성질은 일정한 법적 효력을 가지고 있으며, 임의성과 비가역성은 없다. 너는 아무것도 할 수 없다, 어떤 변수도. 규정, 제도, 기술 표준에 변수가 있는 경우 파일럿 기간 동안 공식 문서로 게시하거나 문서로 게시할 수 없음을 나타낼 수 있습니다.

관리 문서의 개발과 설립은 기층 관리를 위한 지침과 근거를 제공한다. 관리 결과의 경우, 그것은 통치자와 거울로, 관리자가 결과 형성을 예견하고 준비할 수 있게 해 주며, 결과 형성 여부에 대한 확실한 기준이 있다.

관리 문서는 공문이 아니다. 관리자 (수행자) 의 작동 동작은 파일의 적용 범위 내에 있어야 합니다. 이 범위를 벗어나면 방향성의 실수가 발생할 수 있으며, 이는 의사결정실수, 판단실수, 조작실수, 감시실수 등 관리를 정상적인 운행궤도에서 벗어나게 할 수 있다. 이것들은 모두 그것과 직접 관련이 있습니다. 따라서 건전한 관리 파일 시스템을 구축하지 않으면 보안 시스템의 관리 절차가 없고, 완전히 만족스러운 관리 결과도 없다고 할 수 있다.

B. 관리 및 기술

B. a. 풀뿌리 관리와 기술 함량의 관계

이 문제의 중점은 양자의 관계를 이야기하는 것이다. 사실 관리자의 능력과 관리 방법의 관계에 관한 것이다. 관리자로서, 우선 자신이 관리에 적응할 수 있는 능력을 키우고, 관리와 관련된 이론 법칙인 관리 방법을 이해하고 이해해야 한다. 관리자마다 자질, 성격, 의식 (사고방식) 에 따라 관리 모델이 다르며, 일부는 이론서에서 배웠고, 실천에서 효과적으로 적용되었다. 어떤 것은 다른 사람의 언행으로부터 배우고, 경험에서 얻는 것이다. 그리고 자신의 장기적인 관리 업무에서 끊임없이 토론, 탐구, 총결산을 하는 것이다. 이러한 관리 규칙은 빌려온 것이든 자신의 것이든, 관리자들이 기층 관리에서 좋은 결과를 얻을 수 있도록 도와준다. 관리자의 자질과 능력을 높여 관리 과정에서 효과적으로 관리를 실시할 수 있게 하다.

관리 방법의 축적은 때때로 직선이다. 이것은 무에서 유까지, 응용에서 효과에 이르는 곡선이다. 우리는 어쩔 수 없이 많은 문제와 어려움을 만나 많은 시행착오를 겪었지만, 우리의 노력의 최종 결과는 가시적 가치비의 표현을 지속적으로 높이는 것이다.

성숙한 기층 관리자는 이런 부드러운 것 (지식) 뿐만 아니라 어느 정도의 전문 기술도 가지고 있어야 한다. 각 직업, 각 업종마다 독특하고 전문적인 운영 및 적용 사양이 있습니다. 만약 관리자가 관리 과정에서 이론적 어휘와 관리 규칙만 설교할 수 있다면. 결과는 상상할 수 있다. 만약 그가 관리 능력이 있고, 각종 관리 규칙을 능숙하게 운용하고, 일부 실천 기술을 습득할 수 있다면, 그의 관리는 표면적인 이론적 절차 관리가 아니라 응용성의 실천 관리가 된다. 당신은 어느 정도 우월한 기술을 가지고 있고, 다른 사람에게 호소력과 구심력을 가지고 있기 때문에, 관리자들은 당연히 당신에 대한 신뢰와 의존을 가지고 있습니다. 당신의 말과 행동이 모두 정확하고 정확하다고 생각하는 것이 반드시 따라야 할 기준입니다. (존 F. 케네디, 믿음명언) 이런 환경과 조건 하에서, 너의 관리는 진정으로 실현되고 유효할 수 있다.

기층 관리자로서, 그가 얼마나 많은 기술을 습득했는지에 대한 표준 정의는 없다. 관리는 실제 운영과 같지 않기 때문에 관리자는 직접 구체적인 일을 할 필요가 없다. 그것의 임무는 지도와 규범이다. 무엇을 지도합니까? 어떻게 안내합니까? 이것은 요구 사항을 제시합니다-당신의 기술은 "지도" 수준에 도달 했습니까? 만약 실현된다면, 당신이 관리하는 이 수준에서, 모든 일은 질서 정연하고 질서 정연할 것이다. 너의 부하들은 각자 제자리에 있을 수 있고, 각자의 직무를 맡을 수 있다.

B.b. 풀뿌리 관리자는 반드시 전문 기술을 갖추어야 한다.

성숙한 풀뿌리 관리자는 자신의 범위 내에서 전문성과 기술을 갖추어야 하기 때문에 다양한 형태의 관리를 쉽게 수행할 수 있습니다. 우리는 종종' 전공이 틀렸다',' 공부는 사용하기 위해서가 아니다' 라는 말을 듣는다. 전문 지식이 실제 업무와 일치하지 않는다는 뜻이다. 풀뿌리 관리자에게 전문적인 지식과 기술 없이는 효과적으로 관리를 실시할 수 없다. 관리자의 역할은 지도와 감독이다. 무엇을 인도합니까? 무엇에 의해 감독됩니까? 문제가 있으면 어떻게 발견하고 어떻게 해결합니까? "너를 봐라" 라는 말 한마디도 할 수 없다. 다른 사람이 잘 할 수 있는 일을 생각해 보세요. 왜 이런 관리가 필요한가요? 이런 관리는 어떤 표현이 있는가, 더욱이 체계화는 말할 것도 없다.

전문 기술의 중요성은 관리뿐만 아니라 지도와 감독에도 나타난다. 부하들이 모두 만능은 아니다. 그들은 자신이 무엇을 모르는지 모른다. 지도가 필요하다. 문제가 생겨서 누군가가 해결해야 한다. 누가 이 일을 할 것인가? 물론 문제 해결을 지도할 수 있는 사람이다. 때로는 전문 기술자가 될 수도 있고, 때로는 관리자 본인이 될 수도 있다. 그래서, 풀뿌리 관리자로서, 당신은 관리뿐만 아니라 전공도 알아야 합니다.

전문 컨텐츠에는 업계 내 기술 표준 및 요구 사항, 제어 절차 및 프로세스, 기술 매개변수, 데이터 통계 및 요약 등이 포함됩니다.

B. C. 평신도 관리의 결과

아마추어 관리는 결코 새로운 문제가 아니며, 관리에서 생겨났다. 불황의 단위, 기업, 부서를 보세요. 업무를 이해하지 못하는 사람들이 있고, 기량이 없는 사람들이 지도자의 자리에 앉아 직접 또는 간접적으로 관리에 참여한다. 그래서 사람들은' 눈먼 지휘' 라는 매우 형상적이고 통속적인 단어로 평가를 한다. 맹목적인 지휘의 결과는 국익의 손실부터 전체 시스템의 마비에 이르기까지 매우 심각하다.

사람들이 말하는' 맹인 지휘' 는 사실 문외한들이 관리하고 있는 것이다. 자신이 관리하고자 하는 것에 익숙하지 않기 때문에, 구체적인 관리 절차와 관리 규칙도 없고, 명확한 관리 목표와 목표 달성 계획도 없기 때문이다. 오늘 무슨 계획이 있습니까? 내일은 어떻게 계획합니까? 어떻게 하면 성능을 볼 수 있습니까? 전반적인 사고가 없습니다. 청우, 물건 아래 사람들은 마치 해산병 유용, 동쪽으로 한 방 쏘고, 서쪽으로 한 방 쏘는 것과 같다. 그들은 명확한 작업 아이디어도 없고, 예측 가능한 작업 방향도 없다. 결국 응집력과 경쟁력을 잃고 결국 곤경에 빠졌다.

B. D. 실제 운영 능력 및 전문 수준

앞서 언급했듯이, 관리자는 어느 정도의 전문지식과 기술을 가지고 내부자가 되어야 한다. 여기서 한 가지 더 덧붙입니다: 관리자의 운영 능력과 업무 수준 문제.

기층 관리자로서, 너는 어느 정도의 이론 지식뿐만 아니라, 종합 통제, 제도 배치, 상하 소통의 실제 적용 수준도 있어야 한다. 종합 조절은 전체 규제를 의미하며, 전역적이고 종합적인 규제이다. 시스템의 안배는 각 고리를 고리로 묶고, 끊임없이 이어지며, 일부 불협화적인 요인으로 인해 어떤 고리가 끊어지지 않도록 하는 것이다. (알버트 아인슈타인, 자기관리명언) 상하 소통은 각종 관리 정보의 수집과 응용, 업로드 하달, 보조 관리 결과의 완성이다.

프로세스 제어 및 결과 구현

기층 관리자의 중심 임무는 목표 범위 내에서 프로세스를 제어하여 결과를 달성하는 것이다. 모든 업무에는 정해진 절차가 있다: 먼저 무엇을 하는가 → 다음에 무엇을 하는가 → 결과가 무엇이고, 이 과정을 어떻게 통제하느냐가 중요하다. 여기에는 유형 자원 (인력, 물력) 과 무형 자원 (정보) 에 대한 통제가 포함됩니다. 합리적인 규제는 자원의 효용을 극대화하고 잠재력을 개발할 수 있다. 반대로 자원의 낭비와 부족, 성능 저하로 이어질 수 있다.

결과 구현에는 범위 개념이 있습니다. 작은 관점에서 볼 때, 프로그램 결과, 근무일 결과, 최근 달성 결과, 장기 달성 결과 등이 될 수 있습니다. 결과 구현은 프로세스 제어를 기반으로합니다. 양성의 과정통제를 확립한다면 만족스러운 결과가 나올 것이다. 그렇지 않으면, 과정통제의 악순환은 단지 한 장의 계획일 뿐이다.

C. 정보 활용

C. a. 정보 시스템 구축

모든 관리자에게 원활한 정보 시스템을 구축하는 것은 매우 중요하고 필요하다. 고위 경영진은 전방위적인 정보 지원이 필요하고, 기층 관리에는 소규모의 정보 지도가 필요하다. 정보가 좋지 않거나 정보가 부족하면 관리 및 규제의 방향과 정확성에 영향을 줄 수 있습니다.

기층 관리에서 파악해야 할 정보에는 두 가지 측면이 있습니다. 하나는 기초적인 정보-가장 기초적인 피드백에서 돌아오는 정보, 관리자가 관리와 규제를 강화하는 기본 근거이며, 인적 자원 정보, 물적 자원 정보, 물류 정보, 기술 정보, 프로세스 정보, 결론 정보 등을 포함하여 반드시 파악해야 하는 첫 번째 정보입니다. 둘째, 중앙 고위 경영진이 발표한 정보, 업계와 시스템이 서로 소통하는 병렬 정보, 사회 정보 등을 포함한 보조 정보. 이 정보는 관리자가 시야를 넓히고, 사고를 활성화하고, 식견을 넓히고, 업무 능력을 향상시키는 데 도움이 된다.

정보 입력 및 출력

이것은 정보 사용의 문제이다. 우리는 항상 다양한 수준에서 다양한 정보를 받아들입니다. 선별을 거쳐 우리는 그것을 실용정보, 예비정보, 무용정보의 세 가지 범주로 나누었다. 실제 업무에 필요한 정보를 분리하여 관리에 적용하고, 그것이 작용하게 하고, 당신의 관리를 강화할 수 있도록 하라. (존 F. 케네디, 일명언) 예를 들면: 새로운 관리 방법, 새로운 기술 개조 기술 등.

정보를 사용하는 과정을 정보 입력이라고 합니다. 입력방법에는 두 가지가 있다: 하나는 본보기이다. 둘째, 종합 이용. 남의 물건을 가지고 와서 자기 것으로 만들거나, 좋은 것을 남기고 나쁜 것을 버려라. 이것은 참고 자료입니다. "가져오기주의" 라고도 할 수 있습니다. 그러나 그것으로부터 교훈을 얻는 것만으로는 충분하지 않으며 목적지에 도달할 수도 없다. 응용을 통해 정보의 품질을 종합적으로 선별해야 수집한 정보가 가치가 있는지 알 수 있다. "프로세스 ... 결과 ..." 에 초점을 맞추고 있습니다. 정보의 입력은 일방적인 것이 아니라 포괄적이다. 유용한 정보는 보존되고 유효하지 않은 정보는 폐기됩니다.

정보의 출력은 내부 정보의 외부 피드백 및 릴리즈입니다. 피드백 정보는 일반적으로 업무 범위 내의 정보를 말하며, 하위가 상급자에게 보고하는 정보라고도 합니다. 서면 정보 보고서, 데이터 정보 보고서, 물리적 정보 보고서, 구두 정보 보고서로 나뉩니다.

서면 정보 보고서는 작업 중 프로세스 제어 상황 및 제어 결과를 서면으로 상급 책임자에게 보고하거나 게시하는 것을 말합니다. 요약, 요약, 워크벤치, 통제 기록 등이 포함됩니다. 데이터 정보는 다양한 데이터 기반 보고서, 매개변수 등을 나타냅니다. 실물정보는 각종 재료의 구매, 사용 및 보급을 가리킨다. 구두 보고서, 구두 지시 등에서 얻은 정보. 신체정보와 구두정보는 보조정보와 참고정보로 볼 수 있지만, 주된 것은 아니지만 매우 중요하다. 이 정보가 없으면 정보 저장소가 불완전하고 관리 가능한 공간이 매우 좁고 단일해집니다. 또한 관리 범위 밖의 사람과의 소통이 부족하다는 것을 보여준다.

C.c. 정보 * * * * 액세스 및 제어

각종 정보는 고립되어 존재하는 것이 아니라, 한 장의 그물처럼 서로 교차하고 서로 연결되어 있다. 그래서 사람들은 시각적으로' 정보망' 이라고 부른다. 정보 네트워크의 형성은 전체 정보 시스템과 정보 필드가 지속적으로 확장, 중첩 및 소비되는 과정입니다. 정보 공유란 * * * 공개 정보를 동시에 활용하기 위해 충분한 양의 정보뿐만 아니라 고품질의 정보 활용률도 필요하다는 것을 의미합니다. 기존 정보를 이해하고 파악하고 잘 활용하는 것은 기층 관리자가 갖추어야 할 자질이다. 정보는 관리자들에게 가로등, 거울과 같다. 지속적인 정보를 통해 자신의 관리 아이디어와 관리 방향을 수정합니다. 자신의 관리 기교와 방법을 보완하여 관리 효율을 높이다.

정보 수집은 다 채널, 전방위적이다. 만약 당신이 내부 정보에 국한된다면, 당신의 사고는 아주 작은 범위로 제한될 것입니다. 좋은 관리 방법, 기술 및 기술은 사용할 수 없습니다. 너의 관리 능력은 제때에 보충되고 향상되지 않는다. 별로 좋은 점이 없다.

우리 손에는 매우 풍부한 정보 저장소가 있지만, 이 정보를 사용할 때는 보안 선택과 사용도 고려해야 한다. 가치 있는 정보, 값진 정보, 구분, 선택적 사용, 이 정보가 진정으로 당신에게 가치를 창출할 수 있도록 하라. (존 F. 케네디, 지식명언)

정보 사용에 대한 보안 문제도 있습니다. 어떤 문서, 기술 개조 과정, 연구 성과, 통계, 방안 매개변수 등. "비밀" 에 속하는 그 단어들은 발표되거나 누설될 수 없다. 이러한 정보를 사용할 때는 정보 제한 범위를 신중하게 파악하여 안전한 사용 범위 내에서 관리 서비스를 보다 효율적으로 제공할 수 있도록 해야 합니다.

D. 관리 및 품질

품질을 관리하다

효과적인 관리를 실시할 때, 관리자는 관리 행동 자체에 대한 품질 평가를 가지고 있습니다. 관리는 제대로 되었습니까? 합리적입니까? 계획 목표의 요구 사항을 충족합니까? 이 문제들은 한 관리자의 능력, 수준, 종합적인 자질에 대한 심사이다.

관리 품질은 관리 행동의 질을 의미합니다. 관리 품질에 대한 평가는 두 가지 측면에 나타난다: 하나는 관리 과정이다. 둘째, 경영 성과.

관리자는 자신의 관리 행동을 구현할 때 관리 방법의 실용성과 관리 결과의 유효성에만 초점을 맞추고, 운영 과정에서 어떤 문제가 발생하고 어떤 영향을 미칠지는 거의 고려하지 않습니다. 방법이 적용되지 않을 때는 교체와 조정만 생각한다. 그러나 이때' 해당 사항 없음' 의 결과가 나타나고 영향도 이미 발생했다. 지금의 관리 행동을 평가한다면, 관리에 품질 문제가 있는 것이다.

품질 관리

품질 관리는 관리 행동의 품질 관리를 의미합니다. 그것은 독립적인 관리이며, 전통적인 관리 이론과는 매우 다르다. 그것은 1930 년대와 1940 년대부터 전통적인 관리 이론에서 분리되어 독립적인 품질 관리 체계와 전문 시스템 조직, 그리고 국제기구와 각종 정부 조직을 포함한 행정 조직을 형성하였다. 오늘날 사회에서는 다양한 형태의 품질 관리 시스템이 보편적으로 중시되고 채택되어 실제 업무와 학습에 적용되고 있으며, 사람들의 품질 의식이 높아지고 품질에 대한 요구도 높아지고 있다. 이로 인해 다양한 품질 관리 주체가 실제 품질 관리에서 자신의 품질 관리 수준과 관리자 자체의 품질 인식 및 품질을 지속적으로 개선하여 터미널 소비의 요구 사항을 충족할 수 있게 되었습니다.

관리 프로세스의 품질 관리

구현 관리의 최종 목적은 관리 결과의 실현이다. 이 결과에는 두 가지 가능성이 있습니다. 하나는 만족스러운 결과입니다. 두 번째는 결과가 이상적이지 않다는 것이다.

어떤 결과가 만족스러운 결과라고 부를 수 있습니까? 즉, 다양한 품질 지표 (행동 지표, 데이터 지표) 가 규정 된 요구 사항을 충족하여 사람들의 채택 및 수용 심리에 적응하고 부합합니다. 이러한 목표를 달성하기 위해서는 관리자가 프로세스 품질 관리의 중요한 부분을 특별히 중시해야 합니다. 왜냐하면 결과는 과정에서 얻어졌기 때문이다. 프로세스 품질 관리가 불완전하고 완전하지 않다면 만족스럽고 완전한 결과는 없을 것이다.

한 품질 매니저가 한 번 말했다. "제품의 품질은 생산된 것이다." 이 말이 일리가 있습니까? 먼저 긍정적으로 대답할 수 있다: 이 말이 옳다. 한 제품이 좋은지 아닌지는 생산을 통해서만 판단할 수 있다. 우리는 이 도면 더미에서 알 수 없는 제품의 품질을 판단할 수 없다. 왜 같은 재료, 같은 직원, 같은 설비, 같은 표준 제품을 생산할 수 없는가? 이것은 중간 부분입니다-프로세스 제어에 문제가 있습니다. 90% 의 품질 문제는 모두 생산에 엄격한 품질 통제가 없기 때문이다. 생산 과정은 변수로 가득 찬 복잡한 과정이다. 여기에는 사람의 변수, 관리 변수, 시간 변수 등이 포함됩니다. 많은 변수의 존재로 인해 기층 관리에는 충분한 통제공간과 거대한 유혹이 있어 관리에 관심이 있는 사람들이 기층 관리 단계에서 학습, 운동, 풍부한 관리 경험을 쌓을 수 있게 한다.

어떻게 이 변수들을 효과적으로 통제할 수 있을까요? 불가능할 수도 있고 불가능하게 만들 수도 있을까요? (* 역주: 역주: 역주: 역주: 역주: 역주: 역주) 이것은 풀뿌리 관리자에게 실질적인 문제를 제기합니다. 질량 요소는 다양한 변수에 존재합니다. 이러한 변수를 점, 단계, 단계로 적절히 할당하고 표준화하여 항상 품질 요구 사항 범위 내에 있도록 하면 품질을 효과적으로 제어하고 보장할 수 있습니다.

이렇게 많은 글자를 치려면 많은 힘을 써야 한다. 문제를 해결해 줄 수 있기를 바랍니다!