우리나라의' 소비자 권익보호법' 규정에 따르면 위챗 상가가 소비자의 환불 요구를 거부하면 소비자는 협상, 소비자위원회에 불만, 상공부문에보고 등을 통해 권리를 보호할 수 있다.

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 39 조 소비자와 경영자가 소비자의 권익에 대해 논란을 벌이면 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.

(a) 운영자와 협의하여 해결한다.

(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.

(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.

가짜를 사면 응당한 보상을 받을 수 있습니까?

1, 일반 소비자로서

일반 소비자가 가짜를 사면 품질, 재료, 성능, 용도 등에서 사고 싶었던 상품과 차이가 있다는 것을 알 수 있다. 즉 상가가 제공한 상품에 품질 결함이 있다는 것이다. 이때 경영자에게 상품을 제공하는 사기 행위가 있다고 볼 수 있으며 관련 법규에 따라 상응하는 보상을 받을 수 있어야 한다.

특히 소비자는 다음과 같은 보상을 요구할 수 있습니다.

(1) 소비자는 일반 상품의 가짜를 구매할 때' 소비자 권익보호법' 제 55 조의 규정에 따라 상가에 구매한 상품의 가격의 3 배를 지불할 것을 요구할 수 있다. 배상이 늘어난 배상액이 500 원 미만인 사람은 상가가 직접 500 원을 배상한다.

(2) 식품 분야에서 가짜를 사면 소비자는' 식품안전법' 제 96 조에 따라 상가에게 구매한 상품의 가격의 10 배를 주장할 수 있다.

2. 직업 가짜 사람

그러나 가짜를 사는 직업가짜를 아는 합법적인 권리는 일반 소비자와 완전히 동등할 수 없다. 왜냐하면 직업가짜는 돈을 벌기 위한 목적으로 상품의 유통기한이 지났거나 상품에 허점이 있는 문제를 이용하여 고의로 대량의 상품을 구입하고, 가짜를 통해 상가에게 재산배상을 요구하기 때문이다. 관련 배상법을 이용해 생계를 꾸려나가는 사람은 진정한 법적 의미의 소비자가 아니기 때문에 이 집단은 반드시 상가로부터 불량상품에 대한 보상을 받을 수 있는 것은 아니며, 구매한 상품의 유형을 세분화해야 한다.

실제로 직업 가짜 사람이 상응하는 보상을 받는지 여부는 다음과 같이 처리한다.

(1) 직업위조인은 일반 상품 분야에서 가짜를 사는데, 클레임을 요구할 수 있는 구체적인 규정이 없다.

(2) 하지만 직업위조인이 산 것은 가짜 약이나 불량식품이다. 최고법 20 14 년 6 월 발간된' 식품의약품 분쟁에 대한 사법해석' 에 따르면' 가짜구매휴가' 라는 주장은 합법적이다. 이 규정은' 가짜를 알고 가짜를 사다' 는 것이 직업 위조인의 소비자 권리 주장에 영향을 미치지 않는다는 점을 분명히 밝혔기 때문에 식품의약품 분야에서 가짜를 알고 가짜를 사는 직업가짜를 사는 것도 가짜를 사는 것이다.

3. 권리 보호 방법

자신이 어떤 종류의 소비자에 속하는지 판단한 후 관련 법규에 따라 가짜를 산 후의 권리 보호 경로는 다음과 같다.

(1) 첫째, 유효한 증거를 보관하고, 상인과 협의하여 보상 또는 반품을 요구한다.

(2) 협상이 실패하면 소비자협회에 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있다.

(3) 더욱이 상가가 배상하지 않겠다고 고집한다면 법원에 직접 소송을 제기할 수 있다.

위의 지식은 변쇼가 관련 법률 문제에 대한 대답이다. 우리나라의' 소비자 권익보호법' 규정에 따르면 위챗 상가가 소비자의 환불 요청을 거부하면 소비자는 위권 협상을 통해 소비자위원회에 불만을 제기하고 상공부에 신고할 수 있다.