해저낚시 매장인 진사장은 직원들이 젓가락이 좀 더럽다고 느끼며 새 젓가락을 업데이트한 다음 책상을 치웠다고 말했다. 닝보하이디 샤브샤브 주임 장선생은 정보모호성이 있을 수 있으니 법에 따라 해결하고 소비자의 권익을 최대한 보호하길 바란다고 말했다. 현재 쌍방은 배상 합의에 이르지 못했다.
다이아몬드 반지 분실에 대한 책임을 어떻게 정의하느냐가 문제다. 해저낚시는 무료 서비스를 제공하고 있습니다. 종업원이 눈치채지 못했을 수도 있습니다. 소비자들은 반지를 잃어버리지도 않고 집에 도착해서야 발견했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언) 반지는 종업원이 쓰레기로 치울 수도 있다. 비싸지 않다면 잃어버리는 것도 큰 문제가 아니다. 하지만 26 만 반지의 경우 값이 너무 비싸서 해저낚시가게나 종업원도 빨리 지불할 수 없습니다.
현재 언론의 보도에 따르면 이번 사건에는 두 가지 상황이 있을 수 있다. 첫 번째는 바다 밑에서 건져낸 종업원이 서 여사가 밥을 먹을 때 주의하지 않을 때 반지를 가져갔다는 것이다. 자기가 가지고 있기 때문에 종업원이 절도죄를 구성할 수 있다. 이것은 개인적인 행동이지, 그의 직무행위가 아니기 때문에 냄비 가게는 직원의 행동에 책임을 져서는 안 된다. 동시에, 만약 그 직원이 절도죄를 구성한다면, 냄비 가게도 그 직원을 해고할 수 있으며, 경제적 보상은 필요하지 않다.
둘째, 해저낚시 종업원이 수납봉투에 26 만원짜리 다이아몬드 반지가 들어 있다는 것을 모르고 일반 청소쓰레기라고 생각한다면 수납봉투는 소비자가 직접 보관해야 하고 종업원으로서 알아야 한다. 그러면 종업원은 충분한 주의의무를 다하지 못했을 뿐 자신의 행동에 대해 책임을 져야 한다. 냄비 가게는 냄비 가게의 종업원으로서 직무 수행으로 인한 경제적 손실에 대해 배상 책임을 져야 한다. 냄비 가게에서 배상을 한 후 종업원에게 배상을 요구할 수 있다. 반지가 일정한 기념의의를 가지고 있기 때문에, 이 기념 반지의 분실에 대하여 여자는 물질적 배상을 요구할 수 있을 뿐만 아니라, 정신적 배상도 요구할 수 있다.