일반적으로 고객 불만 처리 프로세스에는 다음 단계가 포함됩니다. 불만 내용 기록: 고객 불만 등록서에 따라 고객 불만의 모든 내용 (예: 고소인, 불만 시간, 불만 대상, 불만 요구 사항 등) 을 상세하게 기록합니다. 불만의 성립 여부를 판단하다. 고객 불만 사항을 파악한 후 고객 불만 사유가 충분한지, 불만 요구가 합리적인지 확인해야 합니다. 불만이 성립되지 않으면 완곡한 방식으로 고객에게 답변하고 고객의 이해를 얻고 오해를 해소할 수 있다. 불만 처리를 담당하는 부서를 확정하다. 고객 불만의 내용에 따라 관련 구체적인 접수 단위와 담당자를 확정한다. 운송 문제인 경우 저장 및 운송 부서에 제출하여 처리합니다. 품질 문제라면 품질 관리부에서 처리한다. 책임 부서는 불만의 원인을 분석합니다. 고객 불만의 구체적인 원인과 불만을 일으킨 구체적인 책임자를 파악해야 한다. 공정한 해결책을 제시하다. 먼저 증서세 영수증을 받고 개발자를 찾을 수 있습니다. 또는 세금 환급을 위해 지역 부동산 관리국에 직접 가십시오. 이 세금 환급에는 시간 제한이 없습니다. 만료 문제가 없습니다. 만약 개발상이 증서세를 납부하는 것에 동의한다면, 당신은 개발업자에게 당신에게 증서 증명서를 발급해 달라고 요구할 수밖에 없습니다. 만약 개발자가 당신에게 증서 증명서를 주지 않는다면, 당신은 개발자의 위약, 증서세 반환, 스스로 세금을 낼 수 있습니다. 증서세는 소유권이 변하는 부동산에 부과되는 일종의 재산세이다. 과세 범위에는 토지 사용권 판매, 증여 및 교환, 주택 판매, 주택 증여 및 주택 교환이 포함됩니다.

법적 근거:

중화인민공화국세징수관리법 제 31 조 납세자, 압류의무인은 법률, 행정법규에 규정된 기한이나 세무서가 법률, 행정법규의 규정에 따라 정한 기한에 따라 세금을 납부하거나 납부해야 한다. 특수난으로 예정대로 세금을 납부할 수 없는 납세자는 성 자치구 직할시 국세청 지방세무서의 비준을 거쳐 최대 3 개월까지 세금 납부를 연기할 수 있다.