전력 부서에 대한 불만은 95598 로 전화를 걸 수 있는데, 이는 전력 회사의 고객 서비스 핫라인으로 전력 고객의 조회, 고장 수리, 전보 설치 및 불만을 처리하는 데 사용됩니다. 정식 불만이 필요하면 전기감회 핫라인 12398 에도 연락할 수 있습니다. 고소할 때는 고소인과 고소인의 기본 상황, 손해사실의 상세 상황, 관련 증거 및 명확한 호소를 제공해야 한다. 동네로 인한 전기 문제인 경우 먼저 부동산에 연락하여 상황을 알아보거나 전력회사에 문의하여 확인할 수 있습니다. 피해가 동네 고의적인 행위로 인한 것으로 확인되면 다른 업주들과 연합하여 법원에 소송을 제기할 수 있다. 95598 을 통해 정전 정보를 조회할 수도 있습니다. 해당 지역에 정전이 예정되지 않은 것으로 확인되면 내부 장애 또는 케이블 연결 문제일 수 있습니다. 이때 너는 전력회사에 조사에 협조해 달라고 요청해야 한다.

전력 회사의 서비스 내용:

1. 전원 공급 서비스: 사용자에게 안정적인 전원 공급 장치 제공

2. 긴급 수리 서비스: 사용자 긴급 정전 또는 전력 장비 고장 문제 해결

컨설팅 서비스: 전기, 에너지 절약 및 배출 감축 자문 제공

4. 업무 처리: 수신, 변경, 정전 등의 업무 처리 포함

측정 서비스: 미터 설치, 검증 및 미터 판독 책임;

지불: 전기 요금 조회 및 지불 서비스를 제공합니다.

요약하자면, 95598 핫라인으로 전화하면 조회, 수리, 불만 등 많은 전력 관련 업무를 처리할 수 있지만, 모든 전보가 정식 불만으로 간주되는 것은 아닙니다. 정식 불만을 제기하려면 사용자는 전기감회 핫라인 12398 에 자세한 정보와 증거를 제공해야 하며, 법적 수단을 통해 주민용 전기 분쟁을 해결할 수 있다. 동시에 95598 은 계획되지 않은 정전을 조회하는 데도 사용할 수 있다.

법적 근거:

전력 규제 기관 불만 처리 규정

제 16 조

조사 결과, 전력 규제 기관은 전력 규제와 관련된 법률, 규정, 규정 및 기타 규범 문서에 따라 다음과 같은 결정을 내려야 합니다.

(a) 불만 요청은 법률, 규정, 규정 및 기타 규범 문서를 준수한다는 사실이 분명하며 지원되어야 합니다.

(2) 불만 요청은 합리적이지만 법적 근거가 부족하여 고소인은 해명 작업을 잘 해야 한다.

(3) 불만 요청에 대한 사실적 근거가 부족하거나 법률, 규정, 규정 및 기타 규범 문서를 준수하지 않는 경우 지원되지 않습니다.