1, 청구 가능. 소비자가 중고 상품 인터넷 거래 플랫폼에서 상품을 구입하면 손해가 나고, 인민법원은 상품의 성격, 출처, 수량, 가격, 빈도, 기타 판매 채널, 수입 등에 따라 판매자가 상업경영 활동에 종사한다는 것을 인정할 수 있다. 판매자가 판매하는 상품이며 소비자는 판매자가' 소비자 권익보호법' 에 따라 경영자의 책임을 져야 한다고 주장하며 인민법원은 지지해야 한다.
2. 법적 근거:' 최고인민법원 인터넷 소비분쟁 사건 적용 법률 몇 가지 문제에 관한 규정 (1)'.
제 7 조 소비자들은 중고 상품 인터넷 거래 플랫폼에서 상품을 구입하다가 손해를 입었고, 인민법원은 상품의 성격, 출처, 수량, 가격, 빈도, 기타 판매 채널, 수입 등에 따라 판매자가 상업경영 활동에 종사한다는 것을 인정할 수 있다. 판매자가 판매하는 상품에 대해 인민법원은 지지해야 한다.
둘째, 세 가지 무제품을 구입하는 방법
소비자는 세 가지 무제품을 구매할 때 판매자나 생산자에게 배상을 요구할 수 있으며, 일반적으로 다음과 같은 몇 가지 권리 보호 방법이 있습니다.
(a) 협상 해결
분쟁이 발생한 후 소비자와 경영자는 자발적, 상호 양해를 바탕으로 직접 대화, 사실 진술, 도리, 책임 구분 등을 통해 화해 합의를 이뤄 분쟁을 해결했다. 이런 빠르고 간단한 분쟁 해결 방식은 소비자와 경영자 모두에게 이상적인 방식이다.
(2) 불만 조정
소비자와 경영자가 소비자 권익 논란이 발생한 후 소보위 조정을 요청한 것은 제 3 자가 분쟁 쌍방을 설득하고, 소통하고, 중재하여 쌍방이 분쟁 해결에 도달하도록 촉구하는 것이다. 소비자는 불만 사항에 대해 4 가지 사항에주의를 기울여야합니다.
1, 소비자의 합법적 권익이 훼손되어 일반적으로 관할에 따라 접수됩니다.
2. 소비자 권익보호위원회가 문제를 해결할 수 없을 때 소비자는 소비자권익보호위원회에 손해검진을 요구하고 증거를 제공할 것을 요구할 수 있다.
3. 소비자는 가능한 한 빨리 항소나 기소를 선택하여 자신의 권익을 보호해야 한다.
4. 소비자가 관련 행정부에 호소하고 인민법원에 소송을 제기할 권리는 법률에 의해 부여된다.
(3) 행정 항소
소비자와 경영자가 권익에 대해 논란을 벌인 후 관련 행정부에 분쟁 해결을 요청할 수 있다. 효율적이고 신속하며 강력한 특징을 가지고 있다. 소비자가 고소를 결정할 때, 일반적으로 서면으로 요구 사항, 이유 및 관련 사실의 근거를 명시한다. 경영자와의 화해는 불만을 철회하고 관련 행정부에 조정서 작성을 요구할 수 있다.
(4) 소송 권 보호
소비자의 합법적 권익이 침해된 경우 인민법원에 소송을 제기하여 법원에 법정절차에 따라 심리를 진행할 것을 요청할 수 있다. 소비자가 합법적인 권익이 침해를 받아 제기한 소송은 민사소송의 범주에 속한다.
인터넷 소비 분쟁의 사법 해석에 따르면 소비자들은 중고 상품 인터넷 거래 플랫폼에서 상품을 구매하여 손해를 입었고, 인민법원은 판매자가 판매하는 상품의 성격, 출처, 수량, 가격, 횟수에 따라 판매자가 상업 경영 활동에 종사한다는 것을 인정할 수 있으며 소비자는' 소비자 권익보호법' 에 따라 판매자가 경영자의 책임을 져야 한다고 주장할 수 있다. 위의 내용이 너에게 도움이 되었으면 좋겠다. 다른 질문이 있으시면 아래 버튼을 클릭하여 전문 변호사와 상담하십시오.