1. 상가에 불만을 제기하고 반품이나 교환을 요구하다.

2. 불만 전화12315 로 전화하십시오.

3. 편지, 팩스, 문자메시지, 이메일 및 123 15 사이트의 불만 플랫폼을 통해 불만을 제기합니다.

3 무제품은 일반적으로 무생산일, 품질증명 없음, 생산업체 없음, 출처가 알려지지 않은 제품을 가리킨다. 또 다른 주장은' 삼무제품' 즉 생산업체 이름, 생산지, 생산위생 허가 코드가 없는 제품이다. 중화인민공화국 제품 품질법' 은 중국 공장명, 중국어 주소, 전화번호, 허가증 번호, 제품 로고, 생산일, 중국어 제품 설명, 필요한 경우 제한적인 정성이나 힌트설명 등이 있어야 한다고 규정하고 있다. 누락 된 항목은 부적합 제품으로 간주됩니다. 위의 요구 사항 중 하나가 부족하면' 3 무제품' 으로 볼 수 있다. 관련 제품이 공장에서 생산되어 유통과정에 진입하거나 상가가 판매하고 있다면 품질감독국, 공상행정관리 등 관련 부서에 신고할 수 있다. 소비자가 이미 이런 제품을 구입했다면 소비자 권익보호법에 따라 3 배의 배상을 요구할 수 있다.

불만 3: 구매자에게 구매 증명서, 보증카드 및 실제 구매한 제품을 증거로 제출할 수 있는 제품이 없습니다. 소비자는 구매 증명서와 실제 제품만 제공하면 공상행정관리부 또는 기타 관련 행정관리부에 신고할 수 있다. 중화인민공화국 소비자권익보호법에 따르면 해당 민사책임을 부담하는 것 외에 기타 관련 법률, 법규는 처벌기관 및 처벌 방식에 대해 규정하고 있으며, 법률, 법규의 규정에 따라 집행된다. 법률, 법규가 규정되지 않은 경우 공상행정관리부 또는 기타 관련 행정관리부에서 시정을 명령하고, 줄거리에 따라 위법소득을 경고하고 몰수하며, 위법소득의 두 배 이상 10 배 이하의 벌금을 부과할 수 있으며, 위법소득이 없고, 동시에 50 만원 이하의 벌금을 부과할 수 있다. 줄거리가 심각하여 폐업을 명령하고 정비를 하고 영업허가증을 취소하라고 명령하다.

법적 근거: 공상행정관리국 소비자 불만 처리 방법.

제 11 조 소비자 불만은 다음 조건을 충족시켜야한다.

(a) 명확한 신청자가있다.

(2) 구체적인 불만 사항, 사실 및 이유가 있다.

(c) 공상 행정 부서의 책임 범위에 속한다.

제 12 조 소비자가 서신, 팩스, 문자 메시지, 이메일 또는 123 15 웹 사이트를 통해 불만을 제기한 경우 소비자의 이름, 주소, 전화 등 연락처 정보를 명시해야 합니다. 피청구인의 이름과 주소 불만의 요구 사항, 이유 및 관련 사실의 근거; 불만 날짜 등.

소비자가 전화나 문을 통해 불만을 제기하는 경우 공상행정관리부 직원은 전액에 열거된 정보를 기록해야 한다.