중국에서 12345 는 국가급 소비자 권익 보호 핫라인으로 국가공상행정관리국이 설립한다. 핫라인 12345 는 소비자의 불만, 상담, 신고 등의 문제를 해결하기 위해 소비자 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 따라서 소비자는 12345 에 전화를 걸어 도움을 청할 수 있다.

변호사에게 소비자 분쟁 소송을 의뢰할 때 주의사항:

(1) 자격 심사 실시

"변호사법" 에 따르면 변호사는 법에 따라 변호사 집업 증명서를 취득하여 사회에 법률 서비스를 제공하는 사람을 가리킨다. 변호사 집업 증명서를 받지 못한 사람은 변호사 명의로 집업할 수 없고, 경제적 이익을 목적으로 소송대리나 변호 업무에 종사해서는 안 된다. 따라서 당사자가 변호사를 찾으면 반드시 변호사의 자질을 조사하여 변호사 집업증이 있는지 확인해야 한다.

(2) 조직 이해

로펌은 변호사의 집업 기관이다. 변호사에게 로펌에 가서 변호사가 있는 집업 기관을 알아보도록 청하다. 변호사법은 변호사가 법을 어기고 집업하거나 잘못으로 의뢰인에게 손해를 입히는 경우, 소재한 로펌은 배상 책임을 져야 한다고 규정하고 있기 때문이다.

(c) 계약서에 서명

변호사를 초빙할 때는 서면 협의를 체결하여 쌍방의 권리와 의무를 명확히 해야 한다. 특히, 우리는 변호사를 선임하는 비용에 대해 가볍게 생각해서는 안 된다. 소송에서 승패가 얼마인지, 1 심과 2 심의 비용이 각각 얼마인지 확실히 말해야 한다. 우리는 반드시 협의에 명확하게 써야 하고, 지불할 때 영수증을 받아야 한다.

(4) 허가는 명확해야 한다.

일부 당사자는 변호사를 초빙할 때 위탁서를 작성하지만, 허가 범위는 분명하지 않다. 나는 내가 변호사에게 돈을 지불하는 한 모든 것이 변호사가 처리한다고 생각한다. 그래서 어떤 당사자는 법정에 출두하지 않고 사건의 진척을 이해하지 못하고 사건 처리 결과도 분명하지 않다. 허가가 불분명한 법적 결과 때문에 허가자가 책임을 진다는 것을 누가 알겠는가.

(5) 신중한 지불.

요약: 소비자가 12345 불만 후, 소협 (12345 는 소협의 전화) 은 상가를 조직하여 협상하여 해결한다. 상가와 소비자 협상이 좋지 않다면, 소협회는 상공행정관리부에 이 일을 반영할 것이다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 11 조

소비자는 상품 구매, 사용 또는 서비스 접수로 인신, 재산 피해를 입은 경우 법에 따라 배상을 받을 권리가 있다.

제 31 조

각급 인민정부는 지도자를 강화하고, 관련 행정부에 소비자의 합법적 권익을 보호하는 일을 잘 하도록 조직, 조정, 독촉하고, 소비자의 합법적 권익을 보호하는 의무를 이행해야 한다.

각급 인민 정부는 감독을 강화하여 소비자의 인신과 재산 안전 행위를 위태롭게 하는 발생을 방지하고, 제때에 소비자의 인신과 재산 안전을 해치는 행위를 제지해야 한다.

제 39 조

소비자와 경영자 사이에 발생하는 소비자 권익 논란은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.

(a) 운영자와 협의하여 해결한다.

(2) 소비자 협회에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 항소한다.

(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.