1. 소비자가 상가에 의해 침해당하면 123 15 에 신고할 수 있습니다. Xiaoxie 는 양 당사자가 문제를 협상하고 해결할 수 있도록 개입 할 것입니다.

2. 협상이 이루어지지 않으면, 소협은 공상행정관리부에 문제를 반영할 것이다.

3. 공상행정관리부는 상가의 행동을 조사하고 조사 결과에 따라 상가에 대한 행정처벌을 실시한다.

12345 서비스 범위:

1. 도시 공공 서비스: 급수, 전력 공급, 가스 공급, 난방 등 인프라 서비스 관련 문제

2. 환경보호 문제: 소음오염, 대기오염, 수질오염 등 환경문제 포함

3. 시영 관리 문제: 도로 수리, 불법 건물, 시영 환경 위생 등.

4. 교통 관리 문제: 교통 혼잡, 불법 주차, 신호등 고장 등 교통 관련 문제

5. 사회치안문제: 치안관리, 이웃분쟁, 불법경영 등 사회치안문제;

6. 소비자 권익: 쇼핑, 음식 등 활동에서의 소비자 권익 보호

7. 노동보장문제: 노동계약, 임금지급, 사회보험 등 노동보장문제

8. 교육 및 의료: 학교 교육, 의료 서비스 등 공공 서비스

9. 행정 서비스: 호적, 신분증, 혼인등록 등 행정 서비스를 포함한다.

10. 기타 서비스 문제: 위 범위를 벗어나는 기타 공공 서비스 또는 사회 관리 문제.

요약하면 소비자가 상가의 피해를 입었을 때 123 15 의 불만 플랫폼을 통해 도움을 받을 수 있습니다. 첫째, 협의가 개입하여 협상을 돕고 해결한다. 협상이 실패하면 소협은 공상행정관리부에 문제를 반영하고 공상행정관리부에서 상가의 행동을 조사하고 조사 결과에 따라 행정처벌을 실시하여 소비자의 권익을 보호할 것이다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 39 조

소비자와 경영자 간에 발생하는 소비자 권익 논란은 (1) 경영자와 협의하여 해결할 수 있다. (2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다. (3) 관련 행정부에 불만을 제기한다. (4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다. (5) 인민 법원에 소송을 제기하다. 12345 정부 부처 및 직원의 책임, 업무 절차, 행정 승인, 행정 수락, 투자 유치 등의 정책 규정에 대해 1 에 문의할 수 있는 경우 2, 개혁 개방, 경제 건설, 도시 건설 및 관리에 대한 의견 및 제안 3, 노동보장, 의료서비스, 교육, 안전 등 정부가 해결해야 할 사회생활 수요; 4. 정부가 기업의 생산, 경영 및 발전 환경을 조율하여 해결하도록 요구하다. 5. 정부 부처 및 직원에 대한 비판 및 불만.