음료 없는 불만 사항:
1, 전화 123 15 핫라인: 123 15 는 이미 전국에 있는 소비자 신고 불만 전용 전화입니다 소비자는 소비과정에서 합법적인 이익이 손상되었다는 사실을 직원에게 알리고 이름, 전화, 주소 또는 고소업자의 이름, 전화, 주소를 사실대로 알릴 수 있습니다.
2. 소협조정을 요청합니다: 소협은 잘 알려진' 3 15' 로 소비자의 합법적 권익을 보호하는 전국적인 사회조직입니다. 소비자는 이 플랫폼을 통해 서면이나 팩스로 식당의 술 반입 금지 규정을 고소할 수 있다. 불만의 내용에는 식당의 정확한 주소, 불만의 원인, 그들의 주소와 전화번호가 포함되어야 한다. 소비자협회는 불만을 접수한 후 이 일에 대해 조사와 조정을 진행할 예정이다.
3. 인민법원에 소송을 제기한다: 식당에서 술을 가지고 오는 것을 금지하는 것은 식당이 우세한 지위를 이용하여 소비자의 자유선택권과 공정거래권을 침해한다는 것이다. 소비자들은 식당을 기소하여 법원에 식당의' 패왕 조항' 이 무효임을 확인하라고 요구할 수 있다.
결론적으로, 술을 가지고 오는 것을 금지하는 것은 불법이며, 패왕 조항에 속한다. 소비자들이 자주적으로 상품이나 서비스를 선택할 수 있는 권리를 누리도록 독려한다. 즉 소비자는 자신의 술을 선택할 수 있다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 9 조
소비자는 자신의 상품이나 서비스를 선택할 권리가 있다.
소비자는 상품이나 서비스를 제공하는 경영자를 스스로 선택하고, 상품이나 서비스의 품종을 스스로 선택하며, 어떤 상품도 구매하거나 구매하지 않거나, 어떤 서비스도 받아들이거나 받아들이지 않기로 결정할 권리가 있다.
소비자들은 자신의 상품이나 서비스를 선택할 때 비교, 감별, 선택을 할 권리가 있다.
제 26 회
형식 조항을 올바르게 사용하는 의무경영자는 상품이나 서비스의 수량과 품질, 가격 또는 비용, 이행 기한과 방법, 안전 주의사항과 위험 힌트, 애프터서비스, 민사책임 및 기타 소비자의 중대 이익과 관련된 사항을 눈에 띄게 주의를 기울여야 합니다. 소비자의 요구에 따라 설명하다.
경영자는 형식 조항, 통지, 성명, 점포고시 등으로 소비자의 권리를 배제하거나 제한하고, 경영자의 책임을 경감하거나 면제하고, 소비자 책임을 가중시키는 등 소비자에게 불공평하고 불합리한 규정을 해서는 안 된다. , 그리고 형식 조항과 기술적 수단을 이용하여 거래를 강요해서는 안 된다.
형식 조항, 통지, 성명, 상점 고시 등. 전항에 열거된 내용을 포함하는 것은 그 내용이 무효이다.