20 14 의 인터넷 여론 통계 보고서에 따르면 전체 인터넷 공안기관의 부정적 여론 비율이 94.5% 로 가장 높았다. 공안기관의 여론은 대부분 위법범죄 줄거리를 포함하고 있기 때문에 공포, 피비린내, 마약 등을 포함하는 경우가 많기 때문에, 이러한 논란이 있는 정보는 사회에 심각한 영향을 미칠 수 있으며, 인터넷 사회의 관심을 불러일으키고 여론의 발발을 위해 숨겨진 위험을 묻을 가능성이 더 높다. 하지만 많은 공안기관이 이런 여론을 대하는 방식은 단일하다. 오로지 언론 봉쇄에 의존해 여론의 전파를 억제하고, 심지어 네티즌을 억압하고 부정적으로 대하는 것은 무모하다. 이런 관행은 문제 해결에 불리할 뿐만 아니라 누리꾼 갈등을 격화시켜 공안기관의 공신력과 법치수준을 낮출 수 있다.
둘째, 부처 내 여론협력이 원활하지 않아 합력을 형성하지 못했다.
많은 공안기관은 다른 부서와 유기적인 관계를 형성하지 않고 자신의 힘으로만 인터넷 여론을 관리한다. 현재 우리나라가 인터넷 여론 위기에 대처하는 과정에서 비정부 조직의 참여 유도에 대한 의식은 아직 약하다. 공안기관만으로 부정적인 여론을 처리하는 것은 매우 어렵고, 일단 여론이 잘 처리되지 않으면 복잡한 사회 불량의 영향을 초래할 수 있다. 정보와 정보부 간의 효과적인 소통이 부족하여 조화를 이루고 서로 병행하기 어렵다. 또 공안기관의 인터넷 홍보 작업이 단일해 대중의 발성과 신뢰를 불러일으키기 어렵다.
셋째, 과학적 여론 모니터링 체계와 전문적인 여론 대응 계획이 부족하다.
현재 인터넷 여론은 비이성적이고 광범위하며 혼란스럽다. 어떤 우연한 사건도 인터넷을 통해 올라온 뒤 방대한 사용자 기반에서 빠르게 확산되어 사회적 이슈가 될 수 있다. 전파 과정에서 사건이 왜곡되고, 헛소문을 퍼뜨리고, 진위를 불문하고, 여론을 폭발시킬 수 있다. 악사 소프트웨어의 인터넷 연구에 따르면 일반적인 부정적 인터넷 여론은 발표부터 발효까지 단 2 시간, 4 시간은 사회적 이슈가 되고 반나절 후에는 전망에 알려진다. 이렇게 광범위하고 빠른 인터넷에서 여론 태세를 파악하려면 과학적이고 효과적인 여론 모니터링 시스템을 구축하고 전문적인 여론 모니터링 시스템을 이용하여 전체 네트워크에 대한 실시간 여론 모니터링을 실시해야 한다. 현재 공안기관의 공관 의식이 강하지 않아 여론자동모니터링의 중요성에 대한 인식이 부족해 인력이 복잡하고 다양한 전망을 포괄할 수 없다.
법적 근거:' 중화인민공화국 사이버 안전법' 제 5 조 국가는 중화인민공화국 안팎의 사이버 보안 위험과 위협을 모니터링, 방어 및 대응하고, 주요 정보 인프라를 공격, 침입, 간섭 및 파괴로부터 보호하고, 법에 따라 사이버 범죄를 처벌하고, 사이버 공간의 안전과 질서를 지키기 위한 조치를 취하고 있다.