이 놀이기구에 참가할 때 말을 탄 진 여사는 전문가의 견인 없이 놀라서 통제력을 잃고 차였다. 현장 긴급 처리 후 동행대원들은 이를 인근 병원으로 이송해 치료하였다.
퇴원 후 진 여사는 여러 차례 여행사와 의료비 및 관련 배상 문제를 협의하여 쌍방이 합의에 이르지 못했다. 3 년이 넘었고, 진 여사는 치료를 계속하여 여행사와 소통하여 결과가 없었다. 지난해 말 진여사는 어쩔 수 없이 닝하이현 인민법원에 의료비, 간호비, 후속치료비 합계17 만원을 배상하고 해당 여행비를 환불해 달라고 고소했다.
본 사건 심리 과정에서 여행사는 진 여사가 참가한 승마 초원 풍경 종목은 여행객의 자비로 여행사가 제공하는 관광서비스에 포함되지 않고 진 여사는 이 서비스를 제공하는 내몽골 관광센터에 배상을 주장해야 한다고 판단했다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언) 그리고 여정이 시작되기 전후로 여행사는 진 여사의 위험과 안전 주의사항을 여러 차례 알리고, 법률상의 최대 안전보장 의무를 다했다는 상세한 설명을 했고, 이야기는 그것과 무관하며 법원에 진 여사의 소송 요청을 기각해 달라고 요청했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언)
원고 진 여사는 부상의 원인은 자전거를 탈 때 전문가가 말을 끌고 다니지 않았기 때문이며, 양측이 체결한 관광계약에는 여행사가 위탁한 제 3 자가 계약을 위반한 것으로 명시되어 있어 여행사가 위약으로 간주하고 계약 약속에 따라 위약 책임을 져야 한다고 밝혔다. 그리고 여행사는 여행 과정에서 관광객의 위험을 일깨우고 알릴 의무를 다하지 못했다.
사건이 발생한 지 4 년 전, 기간이 길기 때문에 양측의 의견 차이가 커서 재판에도 어려움을 가져왔다. 이를 위해, 이 사건을 담당하는 판사는 적극적으로 조정을 조직하고 쌍방에 법률을 설명했다. 쌍방은 최근 마침내 조정 협의를 달성했고, 여행사는 첸 여사에게 9 만여원을 한 번에 배상했다.
모두에게 안전에 주의하라고 일깨우다.