관광객 불만 사항: 그룹 간 가격 차이는 거의 만 위안입니다.
서 여사는 기자들에게 그녀가 상하이에서 출발한 스리랑카 7 박 8 일 여행을 공상했고 가격은 16999 원이라고 말했다. "우리 일행 12 명 때문에, 투우들은 1 인당 100 위안 이상 싸다. 할인 후 가격은 16859 원입니다. 저희 총가격은 202308 원입니다. " 서여사 일행 12 명은 2 월 19 일부터 2 월 26 일까지 스리랑카 7 박 8 일 투어에 참가했고, 이 단체 19 명이 참가했다.
원래 즐거운 일이었지만 스리랑카 여행 과정에서 서 씨는 그녀를 불행하게 만든 것을 발견했다. 같은 여행단이 같은 연대에 각각 16859 원, 13998 원, 6999 원 등 세 가지 다른 가격이 있다는 것을 발견했다. "우리는 아마 함께 먹고, 같은 차를 타고, 팀장이 될 것이다. 모두 잘 지내고 여행 시간도 길기 때문에 모두 교류하고, 같은 그룹의 가격이 다르다는 것을 알게 되어 우리 연대를 매우 화나게 했다. "라고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 여행명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 여행명언) (윌리엄 셰익스피어, 시간명언)
여행이 끝나고 귀국한 후 서 여사는 투우와 소통했다. "투우는 줄곧 13998 원의 주문이 있다는 것을 부인하며 6999 원이 세일이라고 말했다. 미화가 정상적으로 팔려서 저도 이해할 수 있지만 6999 원의 가격은 정말 납득할 수 없습니다. 투우의 제시가격은 분명히 허고였다. " 서 여사는 의사 소통 상황을 기자에게 알렸고, 그녀도 보상을 받기를 원하지 않고 단지 명확한 소비가 필요하다고 말했다.
투우 응답: 사업상 VIP 고객의 꼬리를 파는 것입니다.
이에 대해 기자는 투우관광망 관련 책임자인 구 씨를 전화로 인터뷰했다. 스리랑카는 7 박 8 일 투어' 동단 다른 가격' 에 대해 확인 후 기자에게 답했다. 손님단에는 VIP 손님이 3 명 있는데, 6999 원의 가격을 받았다. 이는 우리가 이 VIP 고객 3 명을 위해 만든 마지막 주문서 판매가격이기 때문이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
구 양은 소위 13998 위안의 계약이 없다고 말했다. "13998 원 주문서를 받은 고객은 6999 원이자 VIP 고객 미주판매 가격입니다. 두 사람은 13998 원이어서 13998 원 계약이 전혀 없습니다. ""
구 양은 또 투우회사가 미품 판매를 할 권리가 있다고 말했는데, 결국 사업이다. 동시에, 투우도 불만을 제기한 고객과 이 문제를 어떻게 처리해야 하는지에 대해 논의하고 있다.
관련 부서: 불만이 접수되었으며 조정 될 것입니다.
또한, 기자는 난징시 관광위원회로부터 시관광위원회가 이미 현무구에 위치한 현무구 () 에 위치한 현무구 () 에 위치한 현무구 관광국 () 이 이미 접수했다는 사실을 알게 되었다.
이에 기자는 현무구 관광청에 다시 연락해 이 일을 접수한 관계자로부터 고소가 이미 투우워크스테이션으로 옮겨져 고소한 고객과 도킹하게 된 것을 알게 됐다. 결과가 아직 나오지 않았으니 가까운 시일 내에 조율할 것이다. "고객 불만은 투우와의 계약이다. 소비자와 경영자가 갈등이 있다면, 우리는 중간에서 조율 역할을 하여 위반과 갈등이 있는지 확인할 수밖에 없다. "
인민망도 투우관광망의 다른 가격에 대한 보도를 계속 따라갈 것이다.