I. 설명

이 영화는 내가 인상 노트를 훑어볼 때의 수필에 속하며 언제든지 삭제되어 다시 쓸 수 있다. 이 글은 APP 디자이너 이암이 3 주년 개방일의 공유 내용을 참고해 내 개인적인 경험과 사고를 결합해 설명하고 있다. 발표는 지극히 편리하며, 본 친구는 영감이나 아이디어가 있어 댓글 구역에서 경험을 교류할 수 있다.

둘째, 비즈니스의 본질

변호사 업무는 주로 소송 업무와 비소송 업무로 나뉜다. 기본적으로 고객은 자신의 전문 지식과 사회적 경험을 활용하여 고객이 문제를 해결하고 고객의 요구를 충족시킬 수 있도록 지원함으로써 고객에게 가치를 창출합니다.

우리가 판매하는 제품에는 두 가지 키워드가 있는데, 첫 번째는 지식이고 두 번째는 서비스이다.

변호사 지식 서비스는 산업화가 아닌 맞춤화가 특징이기 때문에 평가에 통일된 기준이 없다.

서비스에 대한 고객의 평가는 크게 두 가지가 있는데, 하나는 실제로 문제를 해결했는지, 다른 하나는 고객의 주관적인 판단이다.

지식 서비스는 무형적이고, 개인화되고, 비표준 서비스이다. 따라서 변호사 지식 서비스의 판매 과정은 반드시 신뢰를 얻는 과정이어야 한다. 장기 판매 채널을 확보하려면 장기적인 신뢰를 쌓아야 한다.

셋째, 서비스에 대한 고객의 좋은 판단 기준은 무엇입니까?

나는 이 기준을 정하기가 어렵다고 생각하지만, 전반적으로 그것을 둘러싼 원칙은 고객에게 좋은 서비스 경험을 제공한다는 것이다.

좋은 서비스는 우리와 고객이 서로 존중하고 가치를 창출하는 과정이며, 좋은 서비스는 많은 세부 사항에 반영됩니다.

신속한 피드백 및 고객과의 커뮤니케이션

업무 과정의 정상성과 전공을 처리하다

고객에게 좋은 커뮤니케이션 경험을 제공할 수 있습니다.

서비스 프로세스를 종이화하여 고객이 손에 쥐고 있는 두툼함과 내용의 탄탄함을 통해 돈의 가치를 느낄 수 있도록 합니다.

문서 품질을 기반으로 문서 성능을 최적화합니다. 인상 깊었던 것은 홍콩 변호사의 문서, 이를테면 도장의 제본, 강철 인쇄, 종이의 두께로 서류를 한 단계 더 끌어올리는 것이다.

개인 이미지는 서비스업에서 매우 중요하다. 예를 들면 숙박 서비스를 제공하는 것과 같다. 길가 호텔과 스타급 호텔의 인테리어는 가격이 다르다.

잠깐만요.