1 .. 한 여자가 악티로 테이크아웃, 이익 1000 원을 평가했다. 얼마 전 한 젊은이가 삼각형 (상가, 사용자, 기수) 을 직접 인테리어해 다른 플랫폼의 배송비를 받은 뒤 또 한 가지 기묘한 일이 발생해 악의적인 혹평으로 상가를 강탈했다. 한 여성이 배달을 시켜서 이익 1000 원을 주문했다. 최근 그 여자는 체포되어 그녀를 기다리는 것은 법률의 제재가 될 것이다.
이 사건이 온라인에 게재된 후 많은 네티즌들은 이런 방식이 상인들로부터 이익을 얻을 수 있고, 배달이 망가진 뒤 배상을 요구하는 네티즌도 많지만, 사람들은 이것 때문에 보상을 요구하고, 허공에서 날조해 생계를 이어가는 여자와는 달리 보상을 요구한 것으로 알려졌다. 많은 네티즌들도 이런 사람이 존재한다면, 정말 클레임을 해야 하는 사람들이 앞으로 클레임을 걸기가 어려울 수 있을까 하는 우려를 가지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 결국 늑대가 온 이야기도 영향이 없는 것은 아니다.
2. 차평과 불만은 실제로 배달플랫폼 설립 초기부터 이 차평제도의 근본 목적은 상가의 행동을 제약하고 안전하고 안심할 수 있는 식재료를 사용하고 조리 과정에서 위생건강에 주의하도록 하는 것이다. 그러나 오늘날의 차평은 상가의 전환점이 되어 일부 악성 사용자들의 이익 창출 수단이 되었다. 이 사례를 예로 들어 보겠습니다. 이렇게 혹평을 하면 배달은 혹평이 필요 없다.
따라서 근본적인 문제는 플랫폼에 있습니다. 어떻게 이런 악의적인 차평을 제한하고, 악의적인 차평과 실제 차평을 평가하는 체계가 테이크아웃 플랫폼의 핵심이다. 결국 차평은 없어서는 안 되지만, 일부 무량한 사용자가 악의적으로 기만하는 무기가 될 수도 없다. 잣대를 잡는 데는 시간이 걸린다.