首先，將故障報告給客戶，看如何處理。如果不滿意，直接撥打工信部投訴熱線，可以在網上搜索。投訴手機信號不好的思路需要明確，妳想改善什麽，如何改善，如何有效投訴，讓運營商難受。另外，在購買信號上盡量不要增強設備。畢竟花的是妳自己的錢。另外，如果設備壞了，妳要承擔更換或者維修的費用。所以妳既然走上了投訴的道路，就必須要求運營商為妳提供設備。

運營商需要提供什麽設備？以下是運營商覆蓋的幾種方案。在宏基站，傳輸功率比較大，覆蓋面比較廣。但是基站的豎桿很顯眼，很多老牌用戶看到就害怕。站在妳家旁邊自然不舒服。所以很多時候這個方案在郊區可以用，但是在市區相對麻煩。遠程基站，從宏基站拉壹根光纖到要覆蓋的位置。面積不是很大，安裝也不是很顯眼，但是需要拉光纖才能跟上供電。運營商購買其他廠家的信號放大器，不推薦。您可以調整天線角度以確保您所在位置的信號覆蓋，或者增加現有基站中的設備數量。所以在妳抱怨之前，妳應該清楚妳需要什麽樣的計劃。

互聯網的網絡帶寬是動態的，其實時使用帶寬主要取決於以下幾個方面:

1，運營商骨幹出口帶寬；

2.運營商向客戶提供的接入帶寬；

3.客戶訪問的內容提供商的帶寬；

4、線路和設備腐爛；

5.同時在線的人數；

6.用戶建立自己的局域網。

法律依據:

中華人民共和國產品質量法

第二十二條

消費者有權向生產者、銷售者查詢產品質量；向市場監督管理部門和有關部門申訴，由受理申訴的部門負責處理。

中華人民共和國消費者權益保護法

第二

消費者為生活消費購買、使用商品或者接受服務的權益，受本法保護；本法未規定的事項，受其他有關法律、法規的保護。

第三十九條

消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:

(壹)與經營者協商解決；

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；

(三)向有關行政部門投訴；

(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；

(5)向人民法院提起訴訟。