1. 반품: 고객이 제품을 구입한 날로부터 7 일 이내에 새 신발이 부적절하게 선택되지 않은 경우 사이즈가 다르면 환불이 가능합니다.
2, 교체: 3 팩 기간 동안 모든 문제가 교체됩니다.
3. 패키지 수리: 3 팩 기간 동안 정상적인 사용 하에 개봉, 오프라인, 단절, 굽 탈락 등의 문제가 발생하며 판매 증명서에 따라 무료 수리를 할 수 있습니다.
신발 상품 "3 팩" 유효 기간:
1, 50 원 이내 100 원 이상의 신발류' 3 백' 은 30 일 동안 유효합니다. 가격이 100 원을 초과하는 신발' 3 팩' 은 90 일 동안 유효하며,' 3 팩' 유효기간은 송장 발행일로부터 계산하며 유효증빙을 포함하고 있습니다. "3 팩" 유효 기간 동안 소비자는 송장이나 "3 팩" 증빙으로 상품을 반품, 교체 또는 수리합니다.
2. 가죽 커버 보증은 판매일로부터 3 개월이며, 구두, 헝신, 에나멜 가죽 신발 보증은 판매일로부터 1 개월입니다. 판매일로부터 7 일 이내에 신발에 품질 문제가 발생하는 경우 소비자는 반품, 교체 또는 수리를 선택할 수 있습니다. 반품 시 판매자는 송장 가격에 따라 상품 대금을 한 번에 환불해야 한다.
법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법" 제 37 조.
소비자 협회는 다음과 같은 공공 복지 책임을 수행해야합니다.
(a) 소비자에게 소비자 정보 및 컨설팅 서비스를 제공하고, 소비자의 합법적 권익을 보호하는 능력을 향상시키고, 문명, 건강, 자원 절약 및 환경 친화적인 소비 모델을 유도한다.
(2) 소비자의 권익과 관련된 법률, 규정, 규정 및 강제성 기준 개발에 참여한다.
(3) 관련 행정부에서 상품과 서비스에 대한 감독 검사에 참여한다.
(4) 소비자의 합법적 권익에 관한 문제에 대해 관련 부서에 반영, 조회 및 건의를 한다.
(5) 소비자 불만을 접수하고 불만 사항을 조사하고 중재한다.
(6) 상품 및 서비스 품질과 관련된 불만은 자격을 갖춘 감정인에게 의뢰할 수 있으며, 감정인은 감정의견을 알려야 합니다.
(7) 피해 소비자가 소비자의 합법적 권익에 손해를 끼치는 행위에 대해 소송을 제기하거나 본법에 따라 소송을 제기하는 것을 지지한다.
(8) 대중전파매체를 통해 소비자의 합법적 권익을 훼손하는 행위를 폭로하고 비판하다.
각급 인민 정부는 소비자 협회의 직무 수행에 필요한 경비와 기타 지원을 제공해야 한다.
소비자협회는 소비자의 합법적 권익을 보호하는 의무를 진지하게 이행하고 소비자의 의견과 건의를 듣고 사회감독을 받아야 한다.
법에 따라 설립된 기타 소비자 조직은 법률, 법규의 규정 및 헌장에 따라 소비자의 합법적 권익을 보호하는 활동을 전개해야 한다.