불만에 대한 자격 조건:
(a) 명확한 피고인이있다. (상점 이름, 주소, 전화 등 구체적인 상가 정보를 꼭 알아야 한다. 네가 불평하기 전에. ) 을 참조하십시오
(2) 구체적인 불만 요청, 사실 및 이유가 있습니다.
(3) 공상 행정 부서의 관할권 내에서; (관할 범위는 시장 감독 관리와 행정 집행을 담당하는 것으로 나눌 수 있다. 관할권은 기능과 영토의 두 가지 측면을 다룹니다)
(4) 소비자들은 일상적인 소비로 인해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받아야 한다.
"123 15" 는 전국공상행정관리기관이 소비자 불만 신고를 접수하고, 소비권분규를 중재하고, 위조품 판매 등 소비자 권익과 경제 위법 사건을 단속하고, 관리 시장과 행정법 집행을 감독하는 중요한 작업이다. 중국 소비자협회는 5438+0984 년 6 월과 5438+02 년 6 월 국무원에서 설립을 승인했다. 상품과 서비스에 대한 사회감독을 실시하고 소비자의 합법적 권익을 보호하는 전국적인 사회조직이다. 현재 전국 현급 이상 소비자협회는 3,000 여 개가 있는데, 그중 성 자치구 직할시에는 3 1 개가 있다. 농촌향진과 도시거리에 설립된 소비자협회 분회, 마을위원회, 거위원회, 산업관리부, 전문대학, 공장 광산이 설립한 감독소, 연락소 등 기층 네트워크 조직 15 개. 자원봉사 감독관은 6 만 명, 자원봉사자는 65438+ 만 명이 넘는다. 중국 소비자협회의 조직은 이사회이다. 협회의 일상 업무는 상설사무실에서 맡고, 사무총장, 부비서장 전임 관리는 회장에게 책임을 진다. 중국 소비자 협회의 경비는 정부가 지출하고 사회가 후원한다.
위의 내용이 너에게 도움이 되었으면 좋겠다. 다른 질문이 있으시면 전문 변호사에게 문의하십시오.
법적 근거:' 공상행정관리부 소비자 신고방법 처리' 제 15 조는 관할권이 있는 공상행정관리부가 소비자 불만을 접수한 날로부터 7 일 (영업일 기준) 이내에 처리해야 한다고 규정하고 고소인: 1 을 통보해야 한다고 규정하고 있다. 요구 사항을 충족하는 불만을 접수하고 고소인에게 통지합니다. 2. 조건에 맞지 않는 불만은 접수하지 않고 고소인에게 접수하지 않는 이유를 알려준다.
제 29 조. 공상행정관리부는 소비자 불만을 접수한 날로부터 60 일 이내에 조정을 중단해야 한다. 조정이 안 되면 조정을 중단해야 한다. 감정이나 검사가 필요한 경우 감정이나 검사 시간은 60 일 이내로 계산되지 않습니다.