구매자가 7 일 신청한 후 반품할 이유가 없다. 판매자는 반품 선택권을 거절하지 않고 반품 선택권에 동의했다. 판매자가 반품 동의 옵션을 클릭하지 않아도 판매자가 처리 시간을 초과하면 반품이 기본값으로 설정됩니다. 판매자가 반품을 받고 환불을 거부하면 바이어는 판매자와 협상하거나 타오바오를 선택해서 개입할 수 있다.

소비자 권리 보호 문제에 대해서는 먼저 상대방과 협상하는 것이 좋다. 협상이 실패하면 소비자협회나 마이크로포인트 주관부에 불만을 제기할 수 있다. 다시 한 번, 위 문제가 해결되지 않으면 소송을 통해 해결할 수 있다. 상대방의 상품 품질에 결함이 있으면 7 일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 상대방이 사기를 치면 10 배 배상을 주장할 수 있다.

법적 근거

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 24 조 반품, 교체, 수리 의무가 있는 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속대로 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.

전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다. 제 55 조 징벌적 손해경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘리고, 배상액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.

경영자는 소비자인 것을 알고 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 사망이나 건강에 심각한 피해를 입히는 경우, 피해자는 본법 제 49 조, 제 51 조 등 법규의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 두 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다.