1999 3 월 15 소비자의' 불만난' 문제를 효과적으로 해결하기 위해, 적시에 편리하고 신속하게 소비자의 호소를 접수하고, 국가공상총국은 원래 정보산업부의 대대적인 지원을 받아 전국 통일된 소비자 불만 신고 전화/KLOC 를 개통했다. 중국 각급 공상행정관리부는 전화번호 123 15 에 의지하여 현대정보기술을 주요 수단으로 삼아 접수 조사 감독을 하나로 하여 전국 도시와 농촌의 소비자 불만 신고 서비스 네트워크를 포괄하고 있다.

20 19 년 2 월 28 일 공식 홈페이지에서 중화인민공화국 국가시장감독관리총국은' 시장감독총국 통합건설 123 15 행정법 집행 시스템 서비스 시장감독법 집행에 대한 의견' 을 발표했다. 2020 년 말까지, 원래 산업, 품질 검사, 식품 의약품, 가격 및 지적 재산권 불만 핫라인, 즉

123 15,

12365,

1233 1,

12358, 12330 등. 123 15 핫라인으로 통일되어 123 15 로 번호가 매겨진 시장 규제 불만 신고 서비스를 제공합니다.

법적 근거:

중화인민공화국 민법전

제 1034 조 자연인의 개인 정보는 법률의 보호를 받는다.

개인 정보는 자연인의 이름, 생년월일, 주민등록번호, 바이오메트릭 정보, 주소, 전화번호, e-메일 주소, 건강 정보, 행적 정보 등 특정 자연인을 단독으로 또는 다른 정보와 결합하여 식별할 수 있는 다양한 정보입니다.

개인 정보의 프라이버시 정보는 프라이버시 방면의 규정이 우선한다. 규정이 없으면 개인 정보 보호 규정이 적용됩니다.

제 1035 조 개인 정보의 처리는 합법, 정의, 필요한 원칙을 따라야 하며, 과도하게 처리해서는 안 되며, 다음과 같은 조건을 충족시켜야 한다.

(1) 자연인 또는 그 보호자의 동의를 얻는다. 단, 법률, 행정법규에 별도로 규정된 경우는 제외한다.

(2) 정보 공개 처리 규칙;

(3) 정보 처리의 목적, 방법 및 범위를 명확하게 설명하십시오.

(4) 법률, 행정법규의 규정과 쌍방의 약속을 위반하지 않는다.

개인 정보 처리에는 개인 정보 수집, 저장, 사용, 처리, 전송, 제공 및 공개가 포함됩니다.