법률 분석
1. 진실을 알 권리. 소비자들은 구매하거나 사용하는 상품이나 받는 서비스의 진실을 알 권리가 있다. 소비자가 알 권리가 있는 정보에는 가격, 산지, 생산자, 용도, 성능, 사양, 등급, 주요 성분, 생산일, 유효기간, 검사 합격 증명서, 사용 지침, 애프터서비스 또는 서비스 내용, 사양, 비용 등이 포함됩니다. 소비자들은 스스로 상품이나 서비스를 선택할 권리가 있다는 것이다. 두 가지 측면을 포함합니다. 하나는 상품 품종, 서비스 방식 및 공급자에 대한 충분한 선택이 있어야 한다는 것입니다. 둘째, 상품과 서비스 및 그 공급자에 대한 선택은 자유롭고 강요받지 않아야 한다. 3. 개인 및 재산 안전에 대한 권리. 소비자가 인신과 재산이 위협받는 상황에서 배상을 요구할 권리가 있다는 것이다. 4. 공정무역권. 소비자들이 상품을 구입하거나 서비스를 받을 때 품질 보증, 가격 공정하고 합리적인 가격, 정확한 측정 등 공정거래 조건을 받을 권리가 있고 경영자의 강제거래를 거부할 권리가 있다는 뜻이다. 법에 따라 청구하다. 소비자 재산이 손해를 입었을 때 법에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있다. 소비자가 클레임권을 행사하는 방법은 소유자에게 직접 손해배상을 청구하거나 관리기관, 중재기관, 사법기관에 손해배상을 청구할 수 있다. 6. 알 권리. 소비자는 소비와 소비자 권익 보호에 관한 지식을 얻을 권리가 있다. 감독권과 비판권은 소비자가 상품과 서비스 및 소비자 권익 보호를 감독할 권리가 있다는 것을 말한다.
법적 근거
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 2 조 소비자는 생활소비를 위해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받아야 하는 권익을 본법의 보호를 받는다. 본 법에 명시되지 않은 사항은 기타 관련 법률 및 규정의 보호를 받습니다.
제 3 조 경영자가 소비자에게 생산, 판매하는 상품이나 서비스를 제공하는 것은 본 법을 준수해야 한다. 본 법은 규정이 없으므로 기타 관련 법률과 규정을 준수해야 한다.