日前，在雙十壹來臨之際，隨著網絡銷售的鋪天蓋地，關於網友在李直播間網購的事件引起了網友的廣泛關註。

據相關媒體報道，6月8日，165438+消費者周女士投訴稱，網購時在李直播間購買了某知名化妝品的空瓶，真是天大的笑話。

網友周女士爆料稱在李直播間購買了某化妝品品牌的面霜。她收貨時，只收到壹個空瓶子。隨即，周女士聯系品牌客服，將空瓶郵寄給品牌。客服說驗貨後會退款。據周女士介紹，6月9日165438+她已經得知退貨申請通過。

俗話說，出來總要還的。我認為，周女士雖已收到退款，但對給消費者造成的損失，相關責任方應當承擔責任；同時，主播李也應承擔相應的連帶責任。

品牌要承擔違約責任。主播李在此次事件中的角色是帶貨主播。消費者認可後在直播間購買產品。對於所購產品的問題，品牌方是責任主體，自然要承擔主要責任，應當承擔相應的違約和賠償責任。

主播李應承擔交叉違約責任。雖然此次造成的損失應由品牌方負責，但李作為主播也應承擔連帶責任，因為消費者是在聽了李在其直播間的宣傳後選擇購買的，且是在消費者信任其後發生的購買行為，所以李也應承擔交叉違約責任。

？直播平臺也應承擔違約責任。網友都知道，直播平臺是品牌和主播之間的橋梁和紐帶，是產品推廣和銷售的渠道。所以對這種網絡直銷行為起到了推波助瀾的作用，所以也應該承擔相應的違約責任和賠償責任。

俗話說，解決的方法總是比實際困難。下面，我們就來看看消費者在網絡直播中遇到不公平待遇時，可以采取哪些有效的方式來維護自己的合法權益:

首先是和品牌溝通協商維權。消費者在網絡直播中遇到不公平待遇時，可以與品牌充分溝通協商，向品牌提出合理的賠償要求。雙方達成協議後，品牌方會向消費者支付相關賠償。因為這種補償是建立在各方協商基礎上的協議，不具有強制性。

二是申請仲裁維權。消費者與品牌方溝通後，雙方無法協商，或者協商後雙方仍無法達成壹致意見的，消費者可以依法向其所在地仲裁委員會申請仲裁。因為仲裁調解書具有強制執行性，對品牌來說是具有法律效力和約束力的。

？三是向人民法院提起訴訟維權。消費者如仍不服仲裁結果，可在收到仲裁裁決書之日起15日內向仲裁機構所在地法院提起訴訟。法院受理後，應當在規定的期限內審理，並適時作出判決。如壹方或雙方不服判決，應在收到法院判決書之日起15日內向上級法院申請再審。上級法院審結案件並作出判決後，即為終審，雙方應當按照終審判決履行相應的義務。