소비자들은 인테리어 과정에서 문제가 발생하여 인테리어 회사와 소통할 수 없을 때 먼저 소협에 불만을 제기하고 소협 핫라인 123 15 에 전화를 걸어 도움을 요청해야 한다.
둘째, 산업협회
소비자가 인테리어 분쟁을 겪을 때 인테리어 업계 협회에 불만을 제기하는 것도 문제를 해결하는 효과적인 방법이다. 대부분의 업종협회는 컨설팅 및 불만 부서를 운영하고 전용 불만 전화를 설치하였다.
셋째, 법적 경로
중화인민공화국 소비자 권익보호법은 소비자와 경영자가 소비자 권익 논란을 일으키고 경영자와의 협상을 통해 해결할 수 있다고 분명히 규정하고 있다. 소비자 협회에 조정을 요청하다. 관련 행정부에 불만을 제기하다. 경영자와의 중재협의에 근거하여 중재기관에 중재를 제출하다. 인민 법원에 소송을 제기하다.
소비자는 분쟁 해결 방식을 조율하여 위권을 행사할 때, 권리 보호 과정을 용이하게 할 뿐만 아니라 가능한 분쟁을 피해야 할 몇 가지 사항을 주의해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 분쟁, 분쟁, 분쟁, 분쟁, 분쟁, 분쟁, 분쟁)
1. 소비자들에게 맹목적으로 손을 대지 말 것을 건의합니다. 가정 인테리어 전에 인테리어의 기초를 배우고, 가정 인테리어 과정에서 문제가 발생하기 쉬운 부분을 이해하고, 관련 정책과 법규를 숙지하고, 가정 인테리어 과정에서 분쟁이 발생할 가능성을 최소화하는 것이 좋다.
2. 가식회사를 선택할 때는 반드시 가식회사를 인준해야 한다. 자질이 완비된 대형 가장회사를 가급적 선택하세요. 장결기업은 공상행정관리부에서 발급한 영업허가증뿐만 아니라 건설행정 주관부에서 발급한 건설업 기업 자격증도 있어야 한다.
3. 소비자는 가식회사와 완전한 가식계약을 체결해야 합니다. 소비자는 가식업체와 베이징시 공상행정관리국이 감독하는' 베이징시 홈룸 인테리어 공사 계약' 을 체결하는 것이 가장 좋다. 베이징 정규가장업체는 소비자와 가장계약을 체결할 때 기본적으로 이 버전의 계약을 사용한다.
이 계약에는 공사 개요, 지불 방식, 공사 검수, 위약, 보증 조항뿐만 아니라 공사 견적서 (공사 재료의 이름, 품종, 규격 등 상세 항목 포함) 도 구체화되어 있다. 상세한 계약을 체결한 후 시공은 실시의 기초를 갖게 되었다. 가복 과정에서 분쟁이 발생하더라도, 이치에 맞고 근거가 있어, 법의학이 더욱 편리하다.
4. 계약서에 서명할 때 소비자는 계약 조건을 자세히 읽어야 합니다. 가식회사의 감언이설을 믿지 말고, 반드시 가식회사에 구두 약속을 계약서에 쓰고 도장을 찍으라고 요구해야 한다. 계약서에 서명하는 과정에서 소비자는 반드시 심사 항목의 내용에 주의해야 한다. 계약서에 있는 가식업체의 사무실 주소와 전화가 정확한지 여부. 본 계약의 을측이 선택한 가식업체인지 여부. 계약 중 위약 책임을 명확히 합의했는지, 분쟁 해결 방법이 명확한지 여부. 또한 프로젝트 개요를 자세히 연구하여 마음속에 수를 세어야 한다.
5. 홈매장에서 가장계약을 체결하는 것이 좋다. 마치 가복의' 쌍보험' 과 같다. 분쟁이 발생하면 가식회사가 문제를 거듭 회피한다면 소비자도 가식계약을 체결한 가업매장을 찾아 중재할 수 있다. 그러나 계약서에 서명할 때 가식회사에 계약장을 찍도록 요구하는 것 외에 매장에 계약장을 찍어야 한다는 점에 유의해야 한다.
6. 소비자는 가복 과정에서 모든 증빙서류를 잘 보관해야 한다. 특히 영수증 보관에 유의해야 하며, 서면 증거라도 향후 분쟁 조정 과정의 증빙으로 사용할 수 있다.