(1) 사전 설명 없이 제품에 필요한 성능이 없습니다.
(2) 제품 또는 포장에 명시된 제품 기준에 부합하지 않습니다.
(c) 제품 설명, 실제 샘플 등에 명시된 품질 조건을 충족하지 않습니다. "위의 규정은 일반 제품 품질 3 팩에 적용됩니다.
각기 다른 제품에 대해 국가도 몇 가지 구체적인 규정을 만들었다. 자전거, 텔레비전, 가정용 냉장고, 세탁기, 선풍기, 전자레인지, 진공청소기, 가정용 에어컨, 흡입기, 가스온수기, 재봉틀, 시계, 오토바이, 농기계 제품, 휴대폰, 고정전화, 마이크로컴퓨터 등.
"3 팩" 규정에 따르면 소비자는 송장과 3 팩 증빙증빙으로 3 팩을 처리해야 하며, 3 팩 유효기간은 인보이스 발행일로부터 계산하며, 수리 점유 시간과 예비 부품 없이 수리해야 한다고 규정하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 수리명언) 판매일로부터 7 일 이내에 제품 성능이 불합격한 경우 소비자는 반품, 교환, 수리를 선택할 수 있습니다. 판매일로부터 15 일 이내에 제품 성능이 불합격한 경우 소비자는 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다. 3 팩 유효기간 동안 제품을 두 번 수리해도 정상적으로 사용할 수 없으며, 판매자는 소비자를 위해 같은 모델, 같은 규격의 제품을 무료로 교체하거나 관련 규정에 따라 반품해야 합니다. 감가상각비 계산은 송장 발행일로부터 반품일까지이며, 수리 점유 및 수리 예정 시간을 공제해야 합니다. 소비자의 사용, 유지 보수, 부적절한 보관으로 인한 손상, 비 3 팩 수리자의 해체로 인한 손상, 3 팩 증명서와 유효한 인보이스 없음, 3 팩 증명서 모델이 수리 제품 모델과 일치하지 않거나 변경, 불가항력으로 인한 손상, 3 팩 구현 안 함, 유료 수리는 가능합니다.
법적 근거:
"제품 품질법" 제 40 조: 다음 상황 중 하나인 경우 판매자는 수리, 교체, 반품에 대한 책임을 져야 합니다. 상품을 구매하는 소비자에게 손해를 입히는 경우, 판매자는 손해를 배상해야 한다.
(1) 제품이 갖추어야 할 사용 성능이 없고 사전에 설명되지 않은 경우
(2) 제품 또는 포장에 명시된 제품 기준을 충족하지 않습니다.
(3) 제품 설명, 실물 샘플 등에 맞지 않는 방식으로 품질 상황을 나타낸다.