이런 일은 민사분쟁에 속하기 때문에 경찰에 신고해도 경찰 직원들은 중재를 위주로 한다. 따라서 경찰에 신고하는 대신, 법률의 무기를 들고 법으로 자신의 합법적인 권익을 보호하는 것이 낫다. 사실 스튜디오가 환불하지 않는 경우는 더욱 복잡하다. 만약 당신이 스튜디오의 촬영 효과에 만족하지 않고 환불을 원한다면, 스튜디오는 분명히 동의하지 않을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 영화명언) 경찰을 찾아도 경찰은 처리하지 않을 것이다. 소비자들이 법률 무기를 집어 들고 자신의 합법적인 권익을 보호할 것을 건의하다.
법적 근거
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 8 조 알 권리가 있는 소비자는 구매, 사용 또는 접수된 서비스의 진실을 알 권리가 있다.
소비자는 상품이나 서비스에 따라 경영자에게 가격, 산지, 생산자, 용도, 성능, 사양, 등급, 주요 성분, 생산일, 유효기간, 검사 합격 증명서, 사용설명서, 애프터서비스 또는 서비스의 내용, 사양, 비용 등을 요구할 권리가 있다. 제 7 조 소비자는 상품을 구매, 사용, 서비스를 받을 때 개인, 재산의 안전을 보호할 권리를 누린다.
소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다. 제 9 조 (1) 소비자는 자주적으로 상품이나 서비스를 선택할 권리가 있다.
(2) 소비자는 상품이나 서비스를 제공하는 경영자를 스스로 선택하고, 상품이나 서비스를 스스로 선택하며, 어떤 상품도 구매하거나 구매하지 않거나, 어떤 서비스도 수락하거나 받아들이지 않기로 스스로 결정할 권리가 있다.
(3) 소비자는 상품이나 서비스를 비교, 감별 및 선택할 권리가 있다. 제 11 조 소비자는 상품 구매, 사용 또는 서비스 접수로 인신, 재산 피해를 입은 경우 법에 따라 배상을 받을 권리가 있다. 제 13 조 (1) 소비자는 소비와 소비자 권익 보호 지식을 얻을 권리가 있다.
(b) 소비자는 필요한 상품이나 서비스에 대한 지식과 기술을 익히고, 상품을 올바르게 사용하고, 자기보호의식을 높이기 위해 노력해야 한다. 제 15 조 (1) 소비자는 상품과 서비스 및 소비자 권익 보호를 감독할 권리가 있다.
(2) 소비자는 소비자의 권익을 침해하는 행위, 국가기관과 그 직원의 소비자 권익 보호 업무에서의 위법 실직 행위에 대해 고발하고 고발할 권리가 있으며, 소비자 권익 보호 업무에 대해 비판과 건의를 제기할 권리가 있다. 제 16 조 (1) 경영자가 소비자에게 상품이나 서비스를 제공하는 것은' 중화인민공화국 제품질량법' 및 기타 관련 법률, 법규의 규정에 따라 의무를 이행해야 한다.
(2) 경영자와 소비자는 약속대로 의무를 이행해야 하지만 쌍방의 약속은 법률과 법규의 규정을 위반해서는 안 된다.