많은 영업 사원들은 정수기를 판매할 때 소비자들에게 집의 수질에 따라 정수기를 선택해야 한다는 것을 알고 있지만, 칸막이는 산간처럼 엇갈린다. 소비자들은 자기 집의 수질이 어떤 정수기를 선택해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까? 또는 불합리한 정수기를 제공할 수도 있는데, 소비자들은 집의 수질을 위해 한외 여과기를 살 수 있지만, 순수기를 다른 사람에게 팔아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 이것은 소비자의 신뢰를 잃을 것이고, 그들은 다시는 너를 선택하지 않을 것이다.
둘째: 소비자의 관점에서 문제를 고려하다.
많은 정수기 판매원들은 정수기를 판매할 때 자신의 이익에만 관심을 갖는다. 예를 들어, 어떤 동에서 고객서비스를 하면 소비자들은 이렇게 묻습니다. "집 정수기가 정말 깨끗한 물을 걸러낼 수 있을까요? 몸에 해로울까요? 아이에게 영향을 미칩니까? 그리고 당신은 많은 질문에 대답했지만 상대방은 주문을 하지 않았다. 당신은 매우 화가 날 것입니까? 그러나 당신이 그것에 대해 생각할 때, 그것은 어떤 느낌입니까? 아무도 물건이 세 집보다 낫다고 생각하지 않습니까?
셋째: 정수기 판매원은 반드시 전공을 자신해야 한다.
소비자를 대할 때, 당신이 판매하는 정수기 브랜드가 좋더라도, 당신의 전문 지식은 믿을 수 없다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 하지만 당신의 불신 때문에 소비자들은 당신을 의심합니다. 누가 당신의 제품을 살 것입니까? 정수기의 판매 기교는 사람 간의 거래가 아니라 사람 간의 교류이다.
10 정수기 영업 사원이 반드시 익혀야 하는 판매 기교!
넷째: 모든 소비자를 성실하게 대하다.
모든 사람이 변쇼와 같은 것은 아닐지도 모른다. 변쇼가 판매를 선택했을 때, 그는 결코 사기 행위가 있는 상가를 선택하지 않을 것이다. 가구 판매를 하는 아르바이트가 있는데 소비자에게 무료 할인카드를 주고 보내준 뒤 돈을 받아야 한다는 것을 기억합니다. 당시 양심이 매우 불안하여 곧 떠났다. 정수기를 파는 것도 마찬가지다. 너는 시골에 내려가는 브랜드를 선택하여' 판매' 를 할 수 없다. 이런 행위는 모든 소비자를 속일 뿐만 아니라 자신의 양심에도 어긋난다.
다섯째: 소비자의 생각과 의견을 존중한다.
정수기의 판매 기교는 판매이지만, 사실 관심과 이해이다. 소비자가 어떤 정수기를 사고 싶든, 적어도 수백 위안이 필요하다. 예를 들면, RO 역삼 투, 어차피 수천 원이 필요하다. 모두의 돈은 모두 바람이 불어오는 것이 아니므로 다른 사람에게 생각할 시간을 주어야 한다.
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영업 기술: 우선, 당신의 gfd 가 깔끔하고 깨끗한지 주의하세요. 고객에게 적절한 명칭을 사용합니다. 우리는 또한 "* * * 같은 언어" 를 달성하기 위해 고객의 요구에 주의를 기울여야 합니다.
둘째, 자신의 전문 지식이 관문을 통과하는지, 고객의 요구를 분명히 해야 한다. 또한 판매를 잡을 때 시험, 바닥 탐색, 우회 등 몇 가지 팁을 사용할 수 있습니다. 비즈니스 이점, 제품 특징, 기능이 다른 브랜드에 비해 어떤 이점이 있습니까?
마지막으로 애프터로 일련의 완벽한 애프터체계를 구축하여 고객의 각종 의혹을 제때에 해결하였다.
단어:
문답.