첫째, app 플랫폼에 불만을 제기합니다
앱에서 고객서비스 입구를 찾을 수 있고, 플랫폼 고객서비스에 자신이 당한 사기를 반영하고, 관련 증거를 제공하고, 플랫폼 개입을 요구할 수 있다. App 플랫폼이 적시에 또는 적절하게 불만을 처리하지 못하면 더 높은 수준의 규제 기관에 불만을 제기하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.
둘째, 소비자협회에 불만을 제기한다
소비자협회는 통상 불만 채널을 설치하여 소비자 불만을 접수하고 상담과 권익 서비스를 제공한다. 너는 현지 소비자 협회에 너의 경험을 반영하고 그들의 도움과 지지를 구할 수 있다.
셋째, 공안기관에 신고한다
App 사기가 위법범죄 행위와 관련된다면 공안기관에 신고할 수도 있다. 신고할 때 공안기관의 조사 처리를 돕기 위해 상세한 증거와 설명을 제공해야 한다.
넷째, 법적 수단을 통한 권리 보호
위 경로 중 어느 것도 문제를 해결할 수 없다면 법적 경로를 통한 권리 보호도 고려해 볼 수 있다. 전문 변호사와 상담하고, 관련 법규를 이해하고, 소송을 제기하거나, 기타 법적 조치를 취하여 자신의 권익을 보호할 수 있다.
결론적으로:
App 사기가 발생하면 app 플랫폼에 불만을 제기하고 소비자협회에 불만을 제기하고 공안기관에 신고하고 법적 수단을 통해 권익 등을 통해 불만과 위권을 행사할 수 있다. 불만 처리 과정에서 가능한 한 관련 증거를 수집하고, 상황을 상세히 설명하고, 관련 기관과 부서의 도움과 지원을 적극적으로 구해야 한다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 39 조에는 다음과 같이 명시되어있다.
소비자와 경영자 사이에 발생하는 소비자 권익 논란은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.
중화인민공화국의 형법
제 266 조에는 다음과 같이 명시되어있다.
공적 재물을 사기하여 액수가 큰 경우, 3 년 이하의 징역, 구속, 통제, 병행 또는 단벌금을 처분한다. 액수가 크거나 다른 심각한 줄거리가 있는 경우, 3 년 이상 10 년 이하의 징역을 선고받고 벌금을 부과한다. 액수가 엄청나거나 다른 심각한 줄거리가 있는 경우 10 년 이상 징역이나 무기징역을 선고받고 벌금이나 재산 몰수를 병행한다. 본 법에 달리 규정된 것은 그 규정에 의거한다.