미성년자 게임 돈을 회수하려면 게임 고객서비스에 연락하여 상황을 설명하고 환불을 신청할 수 있습니다. 미성년자가 완전한 민사행위 능력을 갖추지 못했기 때문에, 그 민사법률 행위는 무효가 될 수 있으며, 보호자로서 민사행위 능력이 없는 사람이 하는 민사행위를 철회할 수 있다.

환불 가능한 범주라면 학부모는 게임회사 고객서비스나 생방송 플랫폼에 연락한 후 필요에 따라 증거를 제공해야 한다.

전화가 통하지 않으면 위챗 위챗 공식 계정인' 텐센트 고객서비스' 를 이용해' 미성년자 소비' 에 응답할 수 있다. 고객서비스에 연락한 후 게임 계정을 사실대로 확인하고, 정보를 기입하고, 필요에 따라 자료를 제출해야 합니다.

수만 원이 관련되어 게임 회사와의 연락이 실패하면 현지 법원 판결에 상소하는 것을 고려해 볼 수 있다.

정보 및 데이터 제출:

정보 제공: 게임 이름, 계정, 게임 계정, 연락처 휴대폰, 보호자 신분, 자녀 연령, 자녀 및 학부모 주민등록번호, 소비금액과 시간, 휴대폰 유형, 문제 설명 등.

자료 제공: 부모 호적본 페이지, 부모 휴대폰, 자녀 출생증명서, 아버지 호적본, 어머니 호적본, 자녀 호적본, 반환자금을 받는 은행 카드 등.

중화인민공화국 민법 제 145 조는 민사행위 능력을 가진 사람이 실시하는 순익이나 나이, 지능, 정신건강에 적합한 민사법률 행위의 효력을 제한한다. 기타 민사 법률 행위는 반드시 법정 대리인의 동의나 추인을 거쳐 발효해야 한다.

둘째, 소액 환불 신청 방법

1. 직접 충전측의 고객전화로 환불을 요청할 수 있습니다. 협상이 실패하면 직접 기소할 수 있다. 만 8 세 이상의 미성년자는 민사행위능력을 제한하는 사람으로, 법정대리인에 의해 대리되거나 그 법정대리인에 의해 인정되고 추인되지만, 독립적으로 순익하거나 나이, 지능에 맞는 민사법률행위를 할 수 있다.

2. 민사행위능력자를 제한하는 것은 보호자의 동의 없이 인터넷 생방송 플랫폼에서 인터넷 유료 게임이나' 상' 에 참여하고, 보호자가 인터넷 서비스 제공자에게 돈을 돌려주도록 요청하는 경우 인민법원이 지원해야 한다. 그러나 인터넷 소비 행위가 확실히 미성년자의 소행임을 증명할 필요가 있다. 미성년자 충전임을 증명하고, 계좌 반환에 따라 소비를 회수하는 소품에 분명히 동의할 필요가 있다.

3. 미성년자 소비 환불은 얼마를 환불할 수 있습니까?

8 세 이하, 법은 전액 환불을 요구한다. 8 세 이상이면 상황을 보세요. 자료가 완비되어 네가 미성년자임을 증명하고, 보호자가 추인하지 않았다. 일반적으로 전액 환불을 주장할 수 있는데 반개월에서 한 달 정도 걸립니다. 금액에 이의가 있으면 고객서비스에 연락할 수 있습니다. 환불 방식은 원래 방식을 위주로 합니다. 신청한 후에야 환불 금액을 볼 수 있습니다. 승인을 받아야 보호자에게 환불 금액을 알려드립니다. 미성년자가 스스로 조작할 것을 권장하지 않는다. 환불은 보호자가 위챗 처리해 드립니다.

법적 근거: "민법"

제 19 조 8 세 이상의 미성년자는 민사행위능력을 제한하는 사람으로, 그 법정대리인이 민사법률행위를 실시하거나 법정대리인이 인정하고 추인한다. 그러나 순전히 유익하거나 나이, 지능에 적합한 민사법률 행위는 독립적으로 시행될 수 있다.

제 20 조 만 8 세 미만의 미성년자는 민사행위 능력이 없는 사람으로, 그 법정대리인이 대리하여 민사법률행위를 실시한다.