민사행위능력이나 민사행위능력을 제한하는 미성년자는 민사행위능력자에 대한 행위는 물론 무효이지만 민사행위능력자가 하는 행위의 효력을 제한하는 것은 법정대리인의 동의를 받아야 효력을 발휘할 수 있다. 그러나 만 16 세, 안정적인 수입원이 있는 사람은 완전한 민사행위능력자에 속하며 충전행위는 추징할 필요가 없어 환불이 불가능합니다.

미성년자 충전 환불 방법:

1. 충전측 고객서비스와의 소통을 통해 미성년자 충전에 속한다고 밝히고 그에 따른 환불 작업을 합니다.

2. 미성년자가 충전한 돈을 환불해 달라고 재충전 플랫폼 소속사에 고소합니다.

3. 법원에 소송을 제기함으로써 법원에 미성년자 충전이 무효라고 판단해 충전된 의뢰인에게 충전된 돈을 돌려달라고 요청했다.

소액충전 환불 절차:

1. 게임 플랫폼의 환불 정책을 확인하십시오. 게임 플랫폼에 따라 환불 정책 및 구체적인 운영 절차가 다를 수 있습니다. 게임 플랫폼에서 환불 정책을 검토하여 환불 신청의 구체적인 요구 사항과 절차를 파악해야 합니다. 일부 게임 플랫폼은 환불과 함께 미성년자 계정을 회수하거나 국가 미성년자 방독제한 범위에 포함한다는 점에 유의해야 한다. 따라서 환불을 하기 전에, 당신은 자신이 환불 조건을 충족하는지 신중히 고려하여 환불의 결과를 명확히 해야 합니다.

게임 플랫폼 요구 사항에 따라 관련 증빙 자료를 제공하십시오. 게임 플랫폼은 미성년자 신분증, 부모 또는 보호자 신분증, 게임 소품 구매 또는 가상물품 지불 기록 등 관련 자료를 요구할 수 있다. 게임 플랫폼의 요구 사항에 따라 적절한 증명 자료를 제공해야 합니다.

3. 환불 신청서를 작성합니다. 게임 플랫폼은 환불 신청서를 제공할 수 있으며, 환불 사유, 구매한 소품 또는 가상 물품의 이름과 수량 등과 같은 관련 정보와 환불 청구를 기입해야 합니다. 해당 증빙 자료도 제출해야 한다.

4. 게임 플랫폼이 환불 신청을 처리할 때까지 기다립니다. 게임 플랫폼은 제출된 증명서와 신청서를 검토하고 환불 정책에 따라 처리합니다.

환불을 하지 않으면 공신부, 소협에 불만을 제기할 수도 있고, 위챗 애플릿' 소보신고플랫폼' 을 통해 불만을 제기할 수도 있다. 나중에 불만 전문가가 불만을 뒤따르거나 소비자 불만 핫라인 123 15 로 전화를 걸 수 있습니다. 쇼핑객 간의 분쟁은 123 15 의 업무 범위에 속한다. 고소를 하기 전에 충전기록, 게임 행위의 실제 사용자 신분을 보존하고 게임 계정의 실제 통제권을 확인하여 고소권권을 더 잘 할 수 있도록 해야 한다는 점에 유의해야 한다.

미성년자의 합법적 권익을 보호하기 위해 게임 플랫폼은 미성년자에 대해 게임 시간 제한, 소비금액 제한 등 탐닉 제한을 가할 수 있다는 점에 유의해야 한다. 게임 소품이나 가상물품을 구입하기 전에 부모나 보호자에게 미성년자의 게임 행동을 감독하여 과도한 소비와 게임 중독을 방지하고 아이들의 건강게임을 더 잘 관리할 것을 권한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 게임명언)

요약: 재충전 플랫폼 또는 게임 회사에 대한 첫 번째 피드백은 app store 소프트웨어 다운로드 페이지 또는 공식 홈페이지를 통해 의사 소통 방법을 찾아 게임 회사와 사실과 수요를 표현하고, 쌍방 소통 과정에서 가능한 한 호소를 해결하고 재산 손실을 보호할 수 있습니다.

법적 근거:

중화인민공화국 민법전

제 17 조

18 세 이상의 자연인은 성인입니다. 만 18 세 미만의 자연인은 미성년자이다.

제 19 조

만 8 세 이상의 미성년자는 민사행위능력을 제한하는 사람이며, 민사법률행위를 시행하는 것은 그 법정대리인에 의해 대리되거나 그 법정대리인에 의해 인정되고 추인된다. 그러나 순전히 유익하거나 나이, 지능에 적합한 민사법률 행위는 독립적으로 시행될 수 있다.