認真核對侵權投訴的內容,包括投訴人、投訴對象、侵權事實和原因等。確保投訴人的要求和權利得到充分理解。
第二,核實侵權事實
根據投訴內容,查看抖音平臺相關內容是否存在侵權行為。如果涉及視頻、圖片等材料,要將投訴人提供的證據與平臺內容進行比對,確定是否構成侵權。
第三,與投訴人溝通
確認侵權事實後,主動聯系投訴人,了解其具體訴求和期望的解決方案。通過溝通,可以尋求雙方都能接受的解決方案,避免爭端升級。
第四,采取治療措施
根據侵權事實和投訴人的訴求,采取相應的處理措施。如刪除侵權內容、向投訴人道歉、賠償損失等。同時將結果反饋給投訴人,確保其權益得到保護。
五、完善內部管理制度
針對此次侵權投訴,Tik Tok平臺應反思自身在內容審核和版權保護方面的不足,完善內部管理制度,加強平臺自律,提高內容質量。
六、防止類似問題再次發生。
加強對平臺內容的監管,提高審核標準,杜絕類似侵權問題再次發生。同時,加強用戶教育,提高用戶的版權意識,維護良好的網絡生態。
總而言之:
收到侵權投訴後,Tik Tok應認真核實投訴內容,積極與投訴人溝通,並采取適當措施保護投訴人的權益。同時,完善內部管理制度,加強平臺自律,防止類似問題再次發生。
法律依據:
中華人民共和國著作權法
第52條規定:
有下列侵權行為之壹的,應當根據情節,承擔停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等民事責任:
(壹)未經著作權人許可,發表其作品的;
(二)未經合作作者許可,將與他人合作創作的作品作為自己創作的作品發表的;
(三)未參與創作,為謀取個人名利,署名他人作品的;
(四)歪曲、篡改他人作品的;
(五)剽竊他人作品的;
(六)未經著作權人許可,以展覽、攝制音像制品等方式使用作品,或者以改編、翻譯、註釋等方式使用作品,本法另有規定的除外;
中華人民共和國民法典
第1194條規定:
互聯網用戶和網絡服務提供者利用互聯網侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,從其規定。