제 1 조는 정부 조달 의문과 불만 행위를 규범하고 정부 조달 활동 당사자의 합법적인 권익을 보호하기 위해' 중화인민공화국 정부조달법',' 중화인민공화국 정부조달법 시행조례' 및 기타 관련 법규에 따라 이 방법을 제정한다.
제 2 조 이 방법은 정부 조달 의혹의 제기와 답변, 그리고 불만의 제기와 처리에 적용된다.
제 3 조 정부 조달 공급자 (이하 공급자) 가 의문과 불만을 제기하는 것은 법에 따라 규정 준수, 성실한 신용의 원칙을 따라야 한다.
제 4 조 정부 조달 문제 해결과 불만은 법에 따라 규정 준수, 권력책임 대등함, 공정하고 공정하고 간편하며 효율적인 원칙을 고수해야 한다.
제 5 조 구매측은 공급자의 질의 답변을 책임진다. 구매자가 구매 대행 기관에 구매를 위탁한 경우, 구매 대행사는 승인 범위 내에서 답변을 해야 합니다.
현급 이상 인민정부 재정부문 (이하 재정부문) 은 법에 따라 공급자 불만을 처리할 책임이 있다.
제 6 조 공급자 불만은 동급 재정 부서가 구매인의 예산급에 따라 처리한다.
지역간 공동 조달 프로젝트에 대한 불만은 구매자 예산 등급이 동일하며 구매 문서에 사전 합의된 재정 부서에서 처리합니다. 사전에 약속하지 않은 경우, 가장 먼저 불만을 접수한 재무 부서에서 처리한다. 구매인의 예산급이 다르면 예산급이 가장 높은 재정부서가 처리한다.
제 7 조 구매자와 구매 기관은 구매 서류에서 견적 요청 방법, 연락 부서, 연락 전화 및 우편 주소를 명확하게 수락해야 합니다.
현급 이상 재정부는 성급 이상 재정부에서 지정한 정부 조달 정보 공개 매체에 불만 접수 방식, 연락 부서, 연락 전화 및 통신 주소를 발표해야 한다.
제 8 조 공급자는 대리인에게 조회와 불만을 의뢰할 수 있다. 위탁서에는 대리인의 이름, 대리사항, 구체적인 권한, 기한 및 관련 사항을 명시해야 한다. 공급자는 자연인이며 본인이 서명한다. 공급자는 법인 또는 기타 조직인 경우 법정 대표인과 주요 책임자가 서명하거나 도장을 찍고 도장을 찍어야 합니다.
국가시장감독관리총국은 전국 시장감독부의 불만 신고 업무를 주관하고 통일제도를 제정한다.
전국 123 15 플랫폼 관리, 123 15 전용 전화 건설 안내 지방 각급 시장감독부에 불만 및 관련 업무를 신고하도록 지도하다. 전국 시장 감독 불만 신고 정보 분석 및 적용 시장 규제 당국은 123 15 국가 플랫폼 및 123 15 전용 전화를 기반으로 한 불만 신고 접수 채널을 건전하게 구축하고 사회에 공개해야 합니다. 대중은 인터넷, 전화, 서신, 팩스, 방문 및 각급 시장감독부가 발표한 기타 접수 채널을 통해 불만과 신고를 해야 한다. 시장감독부가 발표한 접수 경로 이외의 불만 신고는 이 방법에 적용되지 않는다.
법적 근거:
시장감독관리신고처리방법 (의견고) 제 1 조는 시장감독관리부 (이하 시장감독부) 의 의무를 이행하기 위해 신고 처리 절차를 명확히 하고, 신고신고 관련 업무를 규범화하고, 소비자와 경영자의 합법적인 권익을 보호하고, 공익을 보호하고, 관련 법규에 따라 이 방법을 제정한다.