이 규정은 미성년자의 합법적 권익을 보호하고 판단력 부족으로 인한 경제적 손실을 막기 위한 것이다.
첫째, 미성년자 소비의 특수성
미성년자는 나이와 정신 발달이 미성숙하기 때문에 종종 충분한 판단력과 자기 보호 능력이 부족하다. 소비를 할 때 상품이나 서비스의 가치를 정확하게 평가하지 못하거나 잠재적인 위험을 예측하지 못할 수도 있습니다. 따라서 미성년자의 소비 행위에 대해 특별한 관심과 보호를 해야 한다.
둘째, 전액 환불 원칙
미성년자가 법정 대리인의 동의 없이 소비를 할 때 상가는 전액 환불 원칙을 따라야 한다. 이는 상가가 미성년자의 환불 요구를 무조건 받아들여 지급한 돈을 환불해야 한다는 것을 의미한다. 이 원칙은 미성년자의 권익에 대한 존중과 보호를 반영하고 공정하고 공정한 소비 환경을 유지하는 데도 도움이 된다.
셋째, 환불 신청 절차
미성년자 또는 그 법정대리인은 상가와 협상하거나 소비자협회에 불만을 제기하거나 법적 수단을 찾아 전액 환불을 신청할 수 있다. 신청 과정에서 미성년자 소비행위와 환불 요청의 합법성을 입증하기 위해 관련 소비증명서와 증명서류를 제공해야 한다. 상가는 신청서를 받은 후 제때에 처리하고 합리적인 기한 내에 환불해야 한다.
넷. 상인의 책임과 의무
경영 과정에서 상인들은 미성년자에 대한 소비 지도 교육을 강화하여 부적절한 소비를 유도하지 않도록 해야 한다. 동시에, 상인들은 미성년자가 법정 대리인의 동의 없이 소비할 때 제때에 전액 환불할 수 있도록 완벽한 환불 메커니즘을 세워야 한다.
결론적으로:
미성년자 소비 전액 환불은 중요한 소비자 보호 조치로 미성년자의 합법적인 권익을 침해로부터 보호하기 위한 것이다. 상가는 전액 환불 원칙에 따라 완벽한 환불 메커니즘을 확립하고 경영 과정에서 미성년자에 대한 소비 지도 교육을 강화해야 한다. 미성년자 또는 그 법정대리인은 미성년자가 동의 없이 소비하는 것을 발견하고 상가에게 전액 환불을 요구할 권리가 있다.
법적 근거:
중화인민공화국 민법전
제 19 조에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.
만 8 세 이상의 미성년자는 민사행위능력을 제한하는 사람이며, 민사법률행위를 시행하는 것은 그 법정대리인에 의해 대리되거나 그 법정대리인에 의해 인정되고 추인된다. 그러나 순전히 유익하거나 나이, 지능에 적합한 민사법률 행위는 독립적으로 시행될 수 있다.
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 4 조에는 다음과 같이 명시되어있다.
경영자와 소비자 거래는 자발적, 평등, 공정성, 성실신용의 원칙을 따라야 한다.
중화인민공화국 미성년자 보호법
제 38 조에는 다음과 같이 명시되어있다.
어떠한 조직이나 개인도 국가가 별도로 규정한 경우를 제외하고 만 16 세 미만의 미성년자를 채용할 수 없습니다. 어떤 조직이나 개인도 국가 관련 규정에 따라 만 16 세 미만 18 세 미만의 미성년자를 채용할 경우 국가 관련 직종, 근무 시간, 노동 강도 및 보호 조치에 관한 규정을 집행해야 하며, 과체중, 독성, 유해 등 미성년자의 심신 건강을 해치는 노동이나 위험한 작업에 종사해서는 안 된다.