호평은 불법이며, 호평은 소비자가 상품이나 서비스 정보를 이해하는 중요한 통로로, 상가의 서비스 품질과 신용도에 직접적인 영향을 미치며, 심지어 소비자의 쇼핑 선택에도 직접적인 영향을 미친다. 이에 따라 진실하고 정확한 소비평가는 다른 소비자들이 알 권리를 행사하는 중요한 보증이며, 호평은 소비자의 알 권리를 침해한다.
소비자의 권리는 다음과 같습니다.
1. 소비자는 상품 구매, 사용 및 서비스 수락 시 개인, 재산 안전을 보호할 권리가 있습니다.
2. 소비자는 구매, 사용 또는 수락한 서비스의 실제 상황을 알 권리가 있습니다.
소비자는 상품이나 서비스를 스스로 선택할 권리가 있습니다.
소비자는 공정 거래 권리를 향유합니다.
5. 소비자는 상품 또는 서비스의 구매, 사용, 개인, 재산 피해를 입은 경우 법에 따라 보상을 받을 권리가 있습니다.
6. 소비자는 법에 따라 자신의 합법적 권익을 보호하는 사회조직을 설립할 권리가 있다.
7. 소비자는 소비와 소비자 권익 보호에 관한 지식을 얻을 권리가 있다.
8. 소비자는 상품을 구매, 사용, 서비스를 받을 때 인격존엄, 민족풍속습관을 존중받을 권리를 누리고, 법에 따라 개인정보를 보호할 권리를 누린다.
9. 소비자는 상품과 서비스 및 소비자의 권익 보호를 감독할 권리가 있다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 39 조
소비자와 경영자 사이에 발생하는 소비자 권익 논란은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.
제 40 조 소비자는 상품을 구입하고 사용할 때 합법적인 권익이 훼손되어 판매자에게 배상을 요구할 수 있다. 판매자의 배상은 판매자에게 상품을 제공하는 생산자나 기타 판매자의 책임이며, 판매자는 생산자나 다른 판매자에게 보상할 권리가 있다.
상품 결함으로 인한 개인, 재산 피해를 입은 소비자나 기타 피해자는 판매자나 생산자에게 배상을 요구할 수 있다. 생산자의 책임이라면 판매자가 배상한 후 생산자에게 추징할 권리가 있다. 판매자의 책임에 속하며 생산자가 배상한 후 판매자에게 보상할 권리가 있다.