오 여사의' 너는 정말 쓸모가 없다' 는 분노가 아직 가시지 않았다. 나중에 일어난 일이 그녀를 미치게 할 줄은 생각지도 못했다! 주문 배달의 오후부터 22 일 오씨는 총 400 여 건의 괴롭힘 전화, 300 여 건의 괴롭힘 문자 메시지를 받았습니다!
이것은 오여사에게 자신이 상가의 악의적인 보복을 당했다고 의심하게 해야 한다. 이 몇 통의 전화는 모두 짧은 시간 내에 전화했는데, 상대방이 받고 나서 아무 소리도 내지 않고 끊었다가 또 전화가 들어왔다.
이에 대해 변호사는 법률 규정에 따라 상가와 소비자 간의 매매 계약은 법률의 보호를 받는다고 생각한다. 소비자는' 소비자 권익보호법' 의 규정에 따라 감독권과 비판권을 행사할 수 있다. 법은 "소비자가 제공하는 상품이나 서비스에 대한 소비자의 의견을 들어야 한다" 며 의견이 제대로 정의되었는지 여부를 명확하게 규정하고 있다. 즉, 상품에 대한 모든 사람의 주관적 감정과 객관적 평가는 사람마다 큰 차이가 있다. 상가가 소비를 긍정적으로 개선하는 것이 아니라, 소비자들에게 극단적인 방식을 취하여 법을 위반할 수 있다.
본 사건에서 상가는' 쓸모없는' 이라는 단어를 사용하여 소비자를 불렀고, 모욕적인 언어를 분명히 사용했다. 우리는 반지로 인용 해야 합니다. 물론 소비자들에게는 자신이 구매한 상품과 서비스를 객관적으로 평가하고, 상가와 적극적으로 소통하고, 갈등이 격화되는 것을 피해야 한다. 전화나 문자 메시지에 괴롭힘을 당하면 먼저 적극적으로 경찰에 신고하고 범죄 단서를 제공해야 하며, 두 번째는 상품과 서비스를 제공하는 플랫폼에 불만을 제기하는 것이고, 세 번째는 상공부와 소비자 권익 보호 부서에 불만을 제기하는 것이다. 합법적인 권리 보호를 통해 좋은 소비 환경을 조성하다.