상가는 기한이 지나도 물건을 발송하지 않고, 다음과 같은 상황에 따라 배상한다.
(1) 제 시간에 배송되지 않은 경우, 양측이 시간초과 배상을 합의한 경우, 상가는 배상을 해야 합니다. 구체적인 보상 금액은 쌍방이 협의하여 결정한다.
(2) 미납 납품 보상은 상품의 실제 거래액의 30% 를 기준으로 계산됩니다. 만약 발송이 지연되면 상가는 반드시 빨간 봉투를 지불하는 형식으로 바이어에게 지불해야 한다.
(c) 빨간 봉투 액면가를 지불하는 계산 기준은 상품의 실제 거래금액의 30% 로, 단일 거래의 최소 금액은 5 위안 이상이며, 같은 매매 쌍방이 24 시간 내에 지불하는 복수 거래의 최대 금액은 500 위안을 초과하지 않는다.
상가가 제때에 물건을 인도하지 못한 이유는 다음과 같습니다.
1. 만약 판매자가 기한이 지나서 물건을 보내지 않으면 소비자는 상가에 연락하여 판매자에게 물건을 보내라고 경고할 수 있다.
2. 판매자가 구매자의 요구에 응답하지 않을 경우 구매 플랫폼에서 환불을 신청할 수 있습니다.
3. 환불 거래가 성공적으로 마감되면 구매자는 15 일 이내에 타오바오 판매자가 출하되지 않은 불만을 제기할 수 있습니다.
4. 판매자가 환불을 거부하면 소비자는 즉시 타오바오 2 고객서비스 개입을 신청해 공식 플랫폼에서 처리해야 합니다.
위의 내용이 너에게 도움이 되었으면 좋겠다. 궁금한 게 있으면 전문 변호사에게 문의해 주세요.
법적 근거:
중화인민공화국 민법 제 578 조
당사자 일방이 계약 의무를 이행하지 않음을 분명히 밝히거나 자신의 행동으로 표명하는 경우, 상대방은 이행 기한이 만료되기 전에 위약 책임을 요구할 수 있다.