1. 재서명 규칙은 다음과 같습니다.

(1) 정해진 시간, 날짜, 차차에 따라 탈 수 없는 친구는 서명을 바꿀 수 있고 한 번만 바꿀 수 있습니다.

(2) 운전하기 48 시간 이상, 예매기간 내에 다른 차수를 바꿀 수 있습니다.

(3) 운전하기 48 시간 전, 운전하기 전 다른 차나 차표 날짜에 12 pm 사이의 다른 차수를 변경할 수 있습니다.

(4) 운전은 여전히 바꿀 수 있고, 당일에만 바꿀 수 있다.

(5) 이미 역의 차표로 바꾸었으니, 서명을 바꿀 수 없습니다.

2. 법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 39 조.

소비자와 경영자 사이에 발생하는 소비자 권익 논란은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.

(a) 운영자와 협의하여 해결한다.

(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.

(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.

둘째, 차를 타려면 무엇을 주의해야 합니까?

1. 차를 탈 때는 시간 개념에 주의해야 한다. 고속철도는 운전하기 5 분 전에 개찰을 멈추고, 길을 따라 역은 운전하기 전 10 분 전에 매표를 멈추고, 운전하기 5 분 전에 개찰을 멈춘다. 모두 차에 오르기 전에 충분한 시간을 확보해야 한다. 고속철도 보안검사와 실명제 차표 추출 검사에는 시간이 걸리기 때문이다.

2. 신분증 등 유효한 신분증 소지

3. 고속철도 티켓을 잘 보관하고 티켓에 개인 정보가 있다고 함부로 버리지 마세요. 상환하지 않거나 다른 용도로 옮기지 않으면 기차표를 폐기할 수 있다.

4. 자신의 물건을 잘 보관하도록 주의하세요.

5, 애완 동물은 탈 수 없으며 위탁 할 수 있습니다.

6. 차 안에서 담배를 피우지 마세요. 화장실이나 객차 연결부에서도 담배를 피울 수 없다. 차에는 이런 검사 장치가 많이 있어서 매우 민감하다. 만약 당신이 차 안에서 담배를 피우는 것을 붙잡히면, 당신은 벌금을 물게 될 것입니다.

7. 짐의 무게도 필요합니다. 어른이 20kg 이하의 짐만 가지고 올 수 있는 것 같아요. 아이는10kg 이에요. 부피면에서 길이, 폭, 높이의 합은 130 cm 를 초과하지 않습니다. 규정을 초과하면 검사를 해야 한다.

8. 부득이하지 않는 한 역에서 내리지 마세요. 기차는 역당 2 분밖에 정차하지 않기 때문에 역에 도착하지 않는 한 내리지 마세요. 어떤 사람들은 1 ~ 2 분 동안 내리고, 시간에 주의하지 않고 담배를 피우며, 때로는 여행을 지연시킬 수 있다. 그래서 특별한주의를 기울이십시오.

9. 아이가 키가 120CM 이하이면 표를 사지 않고 바로 차에 탈 수 있습니다. 유모차는 고속철도를 타고 일찍 탈 수 있다. 노인, 약한 부녀자, 어린이를 돌보면 직원들이 얼굴을 여는 것이 더 편리하기 때문이다.

10. 임신하면 미리 승차 등의 서비스를 받으실 수 있습니다.