1. 무슨 일이야? 태원 케빈스키 호텔은 네 명의 여학생을 묵었다. 그들은 산서삭주에서 태원으로 왔다. 그들이 호텔에 묵었을 때, 새벽 무렵이었다. 당시 여자 몇 명이 옷을 입지 않은 방에서 이야기를 나누었다. 갑자기 그들은 문이 울리는 것을 들었다. 그들은 옆방에서 문을 여는 소리라고 생각했다. 잠시 후 그들은 문을 닫는 소리를 들었다. 그들은 누군가가 그들의 방으로 들어가는 것을 발견했다. 그러자 여학생들이 바로 호텔 로비에 연락했고, 호텔 야근 매니저는 경비원이 문이 열려 있는 것을 보고 문을 닫았다고 설명했다. 하지만 네 명의 소녀들이 CCTV 를 조사해 보라고 고집을 부렸는데, 영상에 따르면 그들의 방에 들어온 사람은 야근 매니저였다. 호텔 당직 매니저는 0 시 20 분쯤 방 카드로 여학생 방을 열고 약 10 초 정도 있다가 휴대전화 같은 것을 손에 들고 나왔다. -응?

-응? 둘째, 호텔은 어떻게 설명합니까? 이후 당직 매니저는 4 명의 여학생에게 당시 1308 호실을 조사해야 한다고 설명했다. 방을 잘못 들어서 1208 호실로 들어갔다. 매니저의 설명에 대해 여학생들은 뒤이어 1308 호실의 손님에게 전화를 했지만, 이 방의 손님은 이미 이틀 동안 머물렀고, 아직 체크아웃하지 않았다. 그래서 당직 매니저의 주장은 명백히 불합리하다. 그는 손님이 결제하기 전에 결제할 수 없다. 이 일에 대해 태원 케빈스키 호텔 사장은 공개 석상에서 사과의 편지를 썼고, 해당 호텔이 이런 사건이 더 이상 발생하지 않도록 가능한 한 빨리 조치를 취할 것이라고 밝혔다.

셋째, 호텔 당직 매니저의 행동에 대해 어떻게 생각하세요? 호텔 숙박 방면에서 고객은 입주 시작부터 객실을 사용할 권리가 있다. 호텔 서비스와 관리인이 객실에 들어가야 한다면 손님의 동의를 엄격히 준수해야 한다. 본 사건에서 당직 사장은 이미 세입자의 프라이버시를 명백히 침해했다. 이 소녀들은 이 일에 대해 경찰에 신고하여 경찰에게 그들을 위해 공의를 주재할 것을 요구할 수 있다. 호텔도 자신의 직원에 대한 관리를 강화하고 이런 행동을 진지하게 처리해야 한다.