우선 학부모는 유치원과 소통하고 환불 정책 및 관련 규정을 이해할 수 있다. 유치원이 환불 의무를 다하지 않으면 학부모는 관련 교육 주관부에 신고를 하고 관련 증거와 합리적인 요구를 제공할 수 있다. 동시에, 학부모들은 법률 원조를 구하고, 변호사와 상담하고, 법적 권리를 보호하는 방법을 이해할 수 있다. 또 소셜미디어나 공공플랫폼을 통해 목소리를 낼 수 있어 사회적 관심과 여론의 압력을 불러일으킬 수 있다. 가장 중요한 것은 학부모가 관련 증거와 계약을 잘 보존하고 자신의 합법적인 권익을 지켜야 한다는 것이다.
객관적인 이유로 환불이 필요한 경우 환불을 하지 않으면 교육청에 불만을 제기하거나 법원에 소송을 제기할 수 있다. 교육 부서에 직접 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있다. 환불을 요구하는 이유가 합법적인지 여부에 달려 있다. 환불을 요구하면 유치원 원장님과 직접 소통할 수 있어 불만을 제기하지 않습니다.
요구가 불합리하다면 교육국에 가서 불만을 제기하는 것도 소용이 없다. 그래서 유치원과 협상하는 것이 가장 좋다. 불평만이 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법은 아니다. 수요가 있으면 의사소통을 잘하는 것이 낫다.
123 15 는 소비자 불만 핫라인으로, 소비자가 발생하는 문제를 전문적으로 접수하고 해결하는 전국적인 인터넷 플랫폼입니다. 유치원은 교육기관의 범주에 속하며 교육국이 관리하므로 현지 교육행정부에 불만을 제기해야 한다. 즉 현지 교육국에 불만을 제기하는 것이 효과적이다. 유치원이 규정을 위반하면 교육국은 학교 운영 자격을 취소할 권리가 있다.
민영유치원은 관련 부서에 보교비와 숙박비 기준을 신고할 때 다음과 같은 자료를 제출해야 한다.
1. 이름, 주소, 법정 대표자, 법적 등록 증명서 및 교육 행정부에서 발급한 학교 운영 허가증을 포함한 유치원 관련 상황.
2. 요금기준을 정하는 구체적인 비용항목에는 임금 수당 보조금 복지 등 정원 운영비, 사회보장비, 공무비, 업무비, 수리비, 고정자산 감가상각비 등이 포함됩니다. 재해 손실, 사고, 운영비 및 기타 비정상적인 정원 비용은 포함되지 않습니다.
3. 유치원 교직원 수, 유치원 재원 아동 수, 생균 간호교육비, 고정자산 구매 등.
가격, 교육 및 재정 부서에서 요구하는 기타 자료.