제품 품질 문제에 대한 클레임은 최대 10 배의 배상을 받을 수 있다. 소비자는 반드시 품질이 가장 좋은 상품이나 적어도 자신이 지불한 돈에 상응하는 상품을 얻기를 원하기 때문에 저질 상품을 받으면 상가에 기본적인 배상을 요구해야 한다. 이런 불량상가들을 처벌하기 위해 국가는 10 배의 배상을 요구하여 소비자를 보완할 것이다.

법률 분석

제품 품질 문제에 대한 클레임은 최대 10 배의 배상을 받을 수 있다. 소비자의 요구나 실제 손실에 따라 배상할 수 있습니다. 제품 불합격의 경우 소비자의 요구에 따라 배상을 늘려야 하는데, 일반적으로 원가의 3 배이다. 구체적인 상황은 쌍방이 협의하여 처리할 수 있다. 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다. 품질은 한 제품의 필수 조건이다. 품질 문제가 발생할 경우 소비자는 그에 상응하는 배상을 요구할 수 있지만, 배상 기준은 쌍방이 먼저 협의하여 각자의 권익을 가장 좋은 방식으로 보호해야 하는 것도 배상 의무자가 마땅히 주어야 할 것이다.

법적 근거

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 55 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 피해를 배상해야 하며, 배상액은 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다. 경영자는 소비자인 것을 알고 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 사망이나 신체 건강에 심각한 손해를 입히는 경우, 피해자는 본법 제 49 조, 제 51 조 등 법규의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 두 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다.