그러나 상가는 소비자의 선택을 존중하지 않고 소비자를 집에 가두기로 했다. 그래서 상가는 소비자를 전혀 존중하지 않고 소비자의 선택권을 심각하게 침해했다. 그래서 소비자들은 정상적인 법적 수단을 통해 권리를 보호하고 합법적인 권익을 보호할 수 있다고 생각한다. 그래야만 그들의 이익을 잃지 않을 것이다.
우리의 이익이 손실을 입었을 때 소비자로서 자신의 권익을 어떻게 보호해야 합니까?
첫째, 일상생활에서 우리의 개인적 이익이 심각한 손실을 입었다면, 우리가 권리를 지키려고 할 때 우리는 법적 수단을 통과해야 한다. 절대로 자신의 생각에 따라 자신의 권익을 보호하지 마라. 일단 충동적으로 불법적인 일을 하면, 나는 분명히 자신에게 좋지 않다고 생각한다. 자신에게 큰 영향을 미칠 뿐만 아니라, 자신의 권익도 잘 보호받지 못할 것이다.
둘째, 우리가 권력을 잡을 때, 우리는 증거를 수집하고, 소비시 물증, 인보이스 등의 증거를 잘 보존해야 한다. 이렇게 하면 권리를 보호할 때 유리한 조건을 효과적으로 파악하고 더 나은 권리를 확보할 수 있다. 그래서 나는 소비자들이 권리를 지킬 때 좋은 증거를 수집할 것을 제안한다. 그래야만 그들은 권리를 더 잘 지킬 수 있다.
그렇다면 상가는 소비자의 권익을 어떻게 보호해야 합니까?
소비자와의 소통에서 오해가 생길 때 쌍방은 반드시 앉아서 교류하고 바꿔야 한다. 그래야 쌍방의 이익이 잘 보호될 수 있기 때문이다. 제대로 해결할 수 있다면 양측 모두 이 일을 법정에 고소하지 않을 것이므로 상가는 소비자의 시각에 서서 문제를 고려해야 한다. 그래야만 그들의 권익이 잘 보호될 수 있다. 그렇지 않으면 확실히 우세하지 않을 것이다.