첫째, 관리의 임의성을 피하라

욕조 관리는 제도에 의지하고, 업무 절차, 기준, 요구 사항, 심지어 각급 인원의 의무, 임무, 목표, 행동, 의태는 모두 제도에서 엄격히 규제된다. "무엇을 하고, 어떻게 하고, 어느 정도 하고, 잘못하면 어떤 처벌을 받을지" 샤워장의 모든 직원들은 잘 알고 있다. 관리자는 주관의지로 명령을 내리거나 제도를 무시하지 말고 자신의 주관적 감정과 상상력에 따라 부하들에게 어떻게 하라고 요구하기보다는 제도에 따라 요구 사항을 점검할 필요가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 그렇지 않으면, 관리자 자체의 이유로 직원들은 어찌할 바를 모르고 관리 수준도 혼란스러울 것이다.

둘째, 경영 결정의 실명을 피하십시오

의사 결정 전 조사 분석이 불충분하고, 정보가 정확하지 않거나 관리자의 주관적, 일방적, 경험 부족, 자질이 부족하면 의사결정 실수가 발생하기 쉽다.

셋째, 단기 관리 행동을 피하십시오

욕장 관리는 지속가능성에 중점을 두고 있으며, 모든 작업 계획, 방안, 목표 및 결정은 욕장의 장기적인 이익에 초점을 맞추고 영구적인 생명력과 시장 경쟁력을 유지해야 한다.

넷째, 크로스 레벨 관리를 피하십시오. "1 급은 1 급을 책임지고, 모두들 사장이 한 명밖에 없다." 월급 관리는 부하들이 어찌할 바를 몰라 관리 질서가 혼란스러울 수 있다.

다섯째, "보모 스타일" 관리를 피하십시오.

욕조 등급 관리, 등급 책임. 모든 직원은 각자의 명확한 책임이 있다. 따라서 1 급 관리자는 하급 관리자가 직무에 충실하고 책임을 다하도록 장려해야 한다. 권력과 책임을 독차지하지 말고, 모든 일에 직접 나서는 것을 명심해라.

기업 관리가 관례를 고수하는 것을 피하다.

입욕 장소의 운영 절차에는 그 자체의 법칙이 있지만, 관리, 판매, 보급은 반드시 유연하고 혁신적이어야 한다. 다양한 매력적인 마케팅 활동을 자주 전개함으로써 손님을 위한 새롭고 따뜻한 소비 환경을 조성함으로써 목욕 장소의 최적 경영 효과를 얻을 수 있습니다.

일곱째, 비공식 관리를 피하십시오.

목욕 장소의 서비스 기능은 사회의 거의 모든 측면을 다루므로' 소사회' 라고 불린다. 복잡한 서비스 기능은 목욕 장소 관리가 세세한 부분까지 세심하게 이루어져야 한다.

여덟, 부당한 경쟁을 피하다

목욕탕 관리는 국가 정책, 업계 법규를 엄격히 집행하고 국제 관례와 공동 규범을 준수해야 한다. 업계 연합 바가지 가격, 독점 형성, 소비자 이익 침해, 업계 규정 무시, 인하 경쟁, 시장 방해 등을 허용하지 않는다.

아홉째, 고객의 단일성을 피하다.

욕장 관광객의 구성 점유율은 욕장 인기와 시장 활력의 주요 상징 중 하나이다. 관광욕장은 마케팅에서 관광객의 커버리지를 높이기 위해 최선을 다해야 하며, 서비스 항목의 설정과 특색 계획에서 더 많은 목표성을 고려해야 한다. 좋은 서비스, 독특한 특색, 최고의 입소문으로 전방위, 다층적 소비자를 끌어들인다. 그래야만 급변하는 시장 경쟁에서 변함없이 왕성한 생명력과 최고의 경제적 효과를 유지할 수 있다.

열, 경신을 꺼리다.

목욕은 노동 집약적인 업종으로, 일자리가 복잡하고, 종업원이 밀집되어 있으며, 관리 인원이 많다. 그러므로 우리는 좋은 내부 분위기를 조성해야 한다. 각급 관리자들은 솔선수범하고, 솔선수범하고, 부하들을 단결시키고, 공평하게 사람을 대해야 한다.

XI. "인정" 과 사리사욕을 피하다

인정과 사욕은 목욕탕 관리의 금기이다. 욕장 관리의 엄격한 표시는 제도가 욕장 운영의 각 부분에 통합된다는 것이다. 제도 앞에서는 사람마다 평등해서 누구도 제도 위에 군림해서는 안 된다.

12. 팀워크 부족을 피하라

관광욕장은 활기찬 유기체로 젊고 활기찬 직원 팀이 기업 경쟁을 위한 비길 데 없는 생존 공간을 제공한다. 따라서 목욕 장소 관리자는 이 팀의 나이 우세를 최대한 활용하고, 기업의 응집력을 높이고, 좋은 팀워크를 확립하고, 모든 직원들의 직업과 쾌락을 장려하고, 직장을 사랑하고, 분발해야 한다. 모든 직원들이 목욕 장소를 중심으로 의사결정, 관리, 이익 목표의 주요 멜로디를 중심으로 책임을 이행할 수 있도록 해야 한다.