사장은 사람이고, 당연히 사람의 모든 속성을 가지고 있다. 즉, 사장은 반드시 화를 낼 것이다. 통상적으로 볼 때, 사장의 성질은 종종 일과 관련이 있다. 즉, 사장은 종종 무심코 화를 이용해 어떤 업무 목적을 달성한다.
화를 내는 것은 일반인에게는 통제해야 할 나쁜 감정이지만, 상사에게 있어서는 종종 어느 정도의 권위를 대표하며, 전장에서 전선 지휘관의 행동과 태도가 이를 검증할 수 있다. 격렬한 전투에서 많은 지휘관들은 분노하고 직접적인 행동이다. 화를 내면 종종 상대방에게 심리적 충격을 줄 수 있다. 부하와 직원의 충격은 종종 사장이 보고 싶어하는 스트레스 효과이다. 만일 사장이 일을 지휘할 때 그의 지시가 부하들에게 심리적인 충격을 주지 못한다면, 왕왕 그의 업무 효율성에 영향을 미칠 수 있다. 그래서 일반적으로 권력이 클수록 성질이 커진다. 물론, 성질이란 이성이 통제하는 "성질" 을 의미하며, 이성의 경계를 벗어나는 "성질" 은 종종 반대의 효과를 가져온다.
직원들은 사장과 교제하고 지낼 때 반드시 사장의 성질을 잃는 문제를 정확하게 처리하고 적절하게 처리해야 한다. 그렇지 않으면, 사장이 너를 업신여기게 하거나, 일방 갈등을 격화시켜 한쪽이나 쌍방이 부당한 손실을 입게 할 것이다.
사장을 대하는 올바른 태도는 사장이 인격을 모욕하거나 고의로 트집을 잡으려는 뜻이 없다면 참아야 한다는 것이다.
특히 직원들이 직장에서 실수를 하고 사장이 화를 낼 때 인내심을 가져야 할 뿐만 아니라 잘못을 인정하거나 사과하기 위해 주도권을 잡아야 한다. 한 사람의 잘못을 바로잡는 가장 좋은 방법은 비바람이라기보다는 적당한 성질이라고 할 수 있기 때문이다. 지나치지 않는 한, 후자는 왕왕 전자보다 낫다.
그래서 사장에게 업무 문제로 화를 내는 올바른 태도는 인내심, 자기반성, 교훈이다.
사장이 화를 낼 때 자신이 억울함을 당했다고 느낀다면, 즉석에서 반박하거나 대항하지 말고 인내심을 가져야 한다. 차이점은 사장이 냉정해질 때까지 기다렸다가 그에게 설명할 수 있다는 것이다. 물론 이것은 더 중요한 것을 의미합니다. 개인의 이익과 인격존엄을 포함하지 않는 사소한 일에 대해서는 사장과 시시콜콜 따질 필요가 없다.
주목할 만한 점은 사장이 화를 낸 후, 특히 억울할 때 상사에게 친분을 표명할 수 있는 직원들은 총명하고 이성적인 사람으로 간주된다는 점이다. 이것은 타협이 아니라 좋은 자질 양성이다. 이때 가장 어리석은 행동은 즉석에서 사장과 맞서고 맞서는 것이다.
물론, 나는 그 자질이 좋지 않다는 것을 제창하지 않고, 직원을 노예로 삼고, 걸핏하면 성질을 잃고 부하와 직원의 사장을 짓밟고 사직한다. 구체적인 처리 방법은 세 가지가 있다: 하나는' 솜에 바늘을 숨기는 것' 이다. 즉, 좀 더 온화한 태도로 강경한 말로 사장에 대한 반항을 표현할 수 있다는 것이다. 예를 들어 친절한 어조로 사장에게 무게 있는 말을 할 수 있다. 두 번째는' 옆을 두드리다' 입니다. 즉,' 차용',' 비유',' 비유' 로 상사에 대한 반발을 표현할 수 있다는 것이다. 셋째는' 첨예하게 맞서다' 입니다. 자질이 높지 않은 사장에게 너는 너무 인내심을 가질 필요가 없다. 첨예하게 맞서다' 는 종종 상대방의 행동을 수렴시킬 수 있다. 그러나 반드시 이성, 유리함, 자제를 중시해야지, 함부로 갈등을 확대해서는 안 된다.